Branschlösningar
Upptäck hur LiveAgent höjer kundservicen inom olika branscher, från hälsovård till fordonsindustri. Dra nytta av inga installationsavgifter och 24/7 kundservice...
5 min läsning
Vad är mobila helpdesk-appar?
Mobila applikationer, eller appar, är datorprogram designade för mobila enheter. LiveAgent har skapat mobila helpdesk-appar för att hålla dig uppkopplad med dina kunder även när du är på språng eller borta från ditt skrivbord. Ladda helt enkelt ner och ställ in dina preferenser, sedan kan du börja svara på kundförfrågningar omedelbart.
LiveAgent täcker alla sina kunder genom att erbjuda appar för både Android och iOS mobila operativsystem, vilket säkerställer att du kan ge support var som helst, när som helst.
Hur mycket kostar LiveAgent-appen?
LiveAgent erbjuder flexibla abonnemangsalternativ för att passa olika affärsbehov:
- Litet abonnemang - $15 per agent
- Mellanstort abonnemang - $29 per agent
- Stort abonnemang - $49 per agent
Varje abonnemang erbjuder en olika variation av funktioner, med vissa tillgängliga till extra kostnad. Däremot ingår mobila helpdesk-appar för Android och iOS i varje abonnemang utan några extra avgifter.
LiveAgent erbjuder en gratis 30-dagars provperiod för varje abonnemang. Om du fortfarande är osäker kan du prova ett gratis konto med dess begränsningar.
För en komplett lista över funktioner för varje abonnemang, besök vår prissättningssida.
Översikt över mobila helpdesk-appar
Android
Android är ett mobilt operativsystem med öppen källkod designat för mobila enheter. Med LiveAgents Android-app kan du:
- Välja ett abonnemang och ställa in ditt LiveAgent-konto
- Ladda ner appen från Google Play Store
- Lösa ärenden utanför kontoret
- Alltid vara tillgänglig för dina kunder
- Hjälpa dina kollegor vid behov, även på språng
Android-appen ger full funktionalitet för att hantera din helpdesk från din smartphone eller surfplatta. Oavsett om du reser, är i ett möte eller helt enkelt är borta från ditt skrivbord, kan du svara på kundförfrågningar i realtid.
Läs mer om LiveAgent för Android
iOS
iOS är ett mobilt operativsystem exklusivt skapat för Apple-produkter. LiveAgents iOS-app är tillgänglig för iPhone- och iPad-användare och erbjuder samma kraftfulla funktioner som Android-versionen.
Med iOS-appen kan du:
- Registrera dig och ställa in ditt LiveAgent-konto
- Ladda ner appen från App Store
- Lösa ärenden utanför kontoret
- Logga in och välja din avdelning
- Börja svara på chattar omedelbart
- Föreställ dig att ha en överbelastning av kunder medan du är utanför kontoret—med denna app kan du helt enkelt logga in, välja din avdelning och börja svara på chattar
iOS-appen ger sömlös integration med Apple-enheter, vilket gör att du kan hantera din helpdesk effektivt var du än befinner dig.
Läs mer om LiveAgent för iOS
Varför välja mobila helpdesk-appar?
Mobila helpdesk-appar erbjuder många fördelar för ditt kundsupportteam:
- Håll kontakten - Svara på kundförfrågningar var som helst, när som helst
- Öka produktiviteten - Hantera supportuppgifter på språng utan att vara bunden till ditt skrivbord
- Förbättra svarstider - Åtgärda kundproblem snabbare med omedelbara notifikationer
- Flexibilitet - Arbeta hemifrån, medan du reser eller under kontorstid
- Teamsamarbete - Hjälp kollegor vid behov, även på distans
- Kundnöjdhet - Ge snabbare svar och bättre supportupplevelser
- Ingen extra kostnad - Mobilappar ingår i alla abonnemangsnivåer
Ladda ner LiveAgents mobilappar
Kom igång med LiveAgents mobila helpdesk-appar idag:
