Att svara på e-postmeddelanden från Outlook var så svårt att hantera. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post besvaras i tid.
1 min läsning
Missa aldrig något med e-postmeddelanden
Håll dig informerad med LiveAgents e-postmeddelanden. Dessa automatiska aviseringar meddelar dig varje gång du får ett e-postmeddelande, vilket säkerställer att inga konversationssvar missas. Du kan fortsätta göra det du behöver utan att ständigt kontrollera din inkorg.
E-postmeddelanden kan aktiveras för att automatiskt skicka e-post till agenter:
- När ett ärende tilldelas en agent
- När en kund svarar i ett tilldelat ärende
- När ett nytt ärende skapas i en avdelning som agenten är en del av
Det förhindrar att din kundsupportprogramvara för ärendehantering blir överbelastad med obesvarade ärenden.
Kunskapsbasresurser
För mer detaljerad information om konfigurering och hantering av e-postmeddelanden, besök vår supportportal: Guide för agentmeddelanden
