Klicka-för-att-maila-länkar möjliggör enkel e-postkommunikation mellan webbplatsbesökare och företag genom att öppna användarens standardklient för e-post med en förifylld mottagaradress. De förbättrar kundupplevelsen, sparar tid och är avgörande för marknadsföringsstrategier.
En klicka-för-att-maila-länk är en klickbar länk som gör det möjligt för dina webbplatsbesökare att kontakta dig via e-post. När de klickar på länken öppnas deras standardklient för e-post med ett nytt e-postmeddelande och mottagarens e-postadress förifylld. Eftersom besökarna använder sin standardklient för e-post kan de vara säkra på att de vet hur de ska använda den för att lägga till bilagor, CC-personer och alla e-postfunktioner de känner till. Denna funktion kan användas på både mobila enheter och stationära enheter.
Klicka-för-att-maila, även känt som en mailto-länk, gör det enklare för webbplatsbesökare att kontakta företag. Det eliminerar besväret med att öppna e-postklienter, skriva nya meddelanden och kopiera och klistra in e-postadresser och spelar därför en betydande roll i företags marknadsföringsinsatser.
Klicka-för-att-maila-länkar drivs av HTML-kod. Den kommunicerar med användarens standardklient för e-post (som Apple Mail eller Windows Mail) och uppmanar den att öppna och skapa ett nytt e-postmeddelande. Dessutom säkerställer koden att e-postmeddelandet kommer att ha klicka-för-att-maila-adressen förifylld i mottagarens “TILL”-fält.
Många företag placerar mailto-länkar på sina kontaktsidor som en del av sin e-postmarknadsföringsstrategi. Dessa länkar säkerställer att företag erbjuder problemfria kontaktupplevelser för både nuvarande och potentiella kunder. Klicka-för-att-maila-länkar används inom alla branscher inklusive fastigheter, utbildning, fordon, e-handel, SaaS och till och med hälsovård.
Klicka-för-att-maila är särskilt användbart för anställda som fokuserar på utgående försäljning, skickar ut kalla e-postmeddelanden eller anställda som erbjuder proaktiv support eller förfrågningar med företag. Klicka för att maila kan spara dem mycket tid för datainmatning och automatisera hela processen.
Att placera klicka-för-att-maila-länkar på din webbplats förbättrar kundupplevelsen eftersom det kan spara dina kunder värdefull tid och minska frustration. 80% av konsumenterna säger att snabbhet och bekvämlighet är bland de viktigaste elementen i kundupplevelsen, enligt PwC:s studie.
Att göra förbättringar som att skapa klicka-för-att-maila-länkar påverkar din kundupplevelse positivt. Ju bättre upplevelsen är, desto mer sannolikt är det att de blir en del av din lojala kundbas, spenderar mer och delar sin positiva upplevelse med sina vänner och familj, vilket leder till fler nya kunder och ännu mer intäkter.
Klicka-för-att-maila kan användas tillsammans med klicka-för-att-ringa. Att ha möjligheten att ringa och e-posta inbäddade telefonnummer och e-postadresser snabbt kan vara fördelaktigt för dina kundtjänstrepresentanter, säljare, marknadsförare, forskare och verkställande assistenter.
Med ett enda klick kan kunder starta en konversation via sin föredragna kommunikationskanal. LiveAgent helpdesk-programvara gör detta otroligt enkelt och effektivt genom att skapa ärenden och hjälpa till att se till att ingen kundinteraktion lämnas obemärkt. Utöver det ger det analyser så att du kan spåra e-poststatistik, olika KPI:er och andra e-postmarknadsföringsmått.
Dessutom kan kunder använda klicka-för-att-ringa-funktionen för att initiera samtal i realtid i webbläsaren, vilket gör det till ett måste-ha-verktyg för alla yrkesverksamma inom utgående försäljning, support och e-postmarknadsföring.
Dessutom kan LiveAgent-webbkontaktkortens webbläsartillägg ge användare ytterligare insikter genom att visa CRM-information om kontakten. Att ha tillgång till denna information kan hjälpa dig att skapa mer personliga meddelanden, öka ditt engagemang och förbättra dina öppningsfrekvenser för kalla e-postmeddelanden.
Men om du inte vill ladda ner LiveAgents webbläsartillägg behöver du inte göra det. Det finns inget behov av att installera eller integrera några program eller tillägg. LiveAgent kan fungera som standardhanterare för inbäddade länkar, och när du klickar på dem kan den utföra samtal och öppna förifyllda e-postärendefält.
Om du vill skapa en klicka-för-att-maila-länk måste du ha tillgång till din webbplats backend så att du kan redigera befintliga texter som innehåller e-postadresser.
För att göra e-postadresser klickbara kopierar du helt enkelt och klistrar in denna kod och ersätter e-postadressen med din egen. Du kan också ändra texten “Skicka e-post” till vad du vill.
Om din mailto inte fungerar kan det bero på att det finns ett syntaxfel i din klicka-för-att-maila-kod. Till exempel tar människor ibland bort citattecknen i mailto-koden, vilket resulterar i att länken inte visas korrekt. Men om din kod är korrekt kan problemet ligga i din användares e-postklientinställningar. Det vanligaste problemet är att användarens standardklient för e-post inte motsvarar den faktiska e-postklienten de använder för att skicka e-post. Till exempel är en Mac-användares standardklient för e-post Apple Mail, men istället föredrar användaren Gmail.
Så för att få det att fungera måste användarna ändra sina standardinställningar för e-postklienten.
Även om klicka-för-att-maila är praktiskt kan vissa kunder tycka att det är irriterande eftersom de inte har konfigurerat sin standardklient för e-post korrekt. Så istället för att skapa en problemfri upplevelse med en mailto-länk kommer du att skapa ett besvär.
Klicka-för-att-maila-länkar är mångsidiga och kan göra mer än att bara förifyllla “TILL”-fältet i ett nytt e-postmeddelande. Här är vad du kan göra med klicka för att maila:
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Maila oss</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Maila oss</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Maila oss</a>
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Maila oss</a>
Klicka-för-att-maila och kontakta oss-knappar använder samma teknik. Men de är estetiskt olika. En klicka-för-att-maila-länk är naturligtvis bara en länk. En kontakta oss-knapp är en banner eller bild som ser ut som en knapp. Du kan anpassa den och placera den var som helst på din webbplats.
Om du är redo att öka ditt teams effektivitet och spara tid och pengar är det dags att använda klicka-för-att-maila. Alternativt kan du ladda ner LiveAgent-webbkontaktkortens webbläsartillägg. Webbläsartillägget är gratis och kan laddas ner från Google Chrome Web Store eller Mozilla Firefox tilläggslista. Medan du håller på, prova LiveAgent. Vi erbjuder en 30-dagars gratis provperiod , och det krävs inget kreditkort för att komma igång.
Upptäck hur effektiva du och ditt team kan vara redan idag.
Upptäck LiveAgents kraftfulla funktioner som effektiviserar kommunikation, ökar effektiviteten och förbättrar kundnöjdheten.
Möjliggör sömlös kommunikation med LiveAgents klicka-för-att-ringa-funktion, som tillåter realtidssamtal i webbläsaren genom att klicka på en telefonnummerlänk....
Upptäck LiveAgents e-postmallar för kundportalen för att förbättra kundens självbetjäning och tillfredsställelse utan ansträngning. Marknadsför din portal, till...
Skapa effektiva marknadsföringsmejl med anpassningsbara mallar för att spara tid, upprätthålla varumärkeskonsistens och öka engagemanget. Lär dig tips om ämnesr...
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
