Klicka-för-att-ringa och klicka-för-att-slå-nummer-knappar

Vad är en klicka-för-att-ringa-knapp?

En klicka-för-att-ringa-knapp är ett digitalt verktyg som gör det möjligt för dig att initiera realtidssamtal i webbläsaren via internet. Allt du behöver göra är att klicka på en inbäddad länk som innehåller ett företagstelefonnummer, och ett dedikerat system, såsom LiveAgent callcenter-programvara, kommer att utföra samtalet.

Vad är skillnaden mellan en klicka-för-att-ringa och en klicka-för-att-slå-nummer-länk?

En klicka-för-att-slå-nummer-länk är bara ett annat namn för en klicka-för-att-ringa-länk. Termerna är utbytbara och har samma betydelse. I denna text kommer vi att använda båda orden.

Vad gör klicka-för-att-slå-nummer/klicka-för-att-ringa-funktionen?

Webbplatsens klicka-för-att-ringa-teknik gör det möjligt för dig att slå vilket inbäddat (hyperlänkat) telefonnummer som helst på internet. När du klickar på det kan du utföra ett samtal i webbläsaren via lämplig klicka-för-att-ringa-programvara eller klicka-för-att-slå-nummer-programvara, inklusive LiveAgent. Dessutom kan funktionen fungera med LiveAgents webbkontaktkort (webbläsartillägg) som gör det möjligt för dig att visa kontaktinformation om personer och företag på webben.

Hur fungerar klicka-för-att-slå-nummer?

Undrar du hur klicka-för-att-ringa fungerar och hur klicka-för-att-slå-nummer fungerar? Låt oss utforska tillsammans! Klicka-för-att-slå-nummer fungerar tack vare HTML tel-länkprotokoll som kommunicerar med utsedda callcenter eller mjuktelefon-applikationer. När du klickar på HTML klicka-för-att-ringa-telefonnumret ber serverskriptet din callcenter-programvara att vidta åtgärder och initiera samtalet. Samtalsprogramvaran ringer sedan det hyperlänkade numret och kopplar samman den som ringer och personen/företaget de ringer.

Denna funktion kan också integreras som ett webbplatsalternativ för klicka-för-att-slå, vilket gör det möjligt för besökare att initiera samtal direkt från en webbplats. Dessutom säkerställer klicka-för-att-ringa HTML-funktionalitet sömlös integration över olika plattformar, vilket gör det enklare för företag att hantera inkommande och utgående samtal effektivt.

Vem använder klicka-för-att-ringa?

Klicka-för-att-ringa-kod kan användas av vilket företag eller individ som helst som ringer många telefonsamtal. Klicka-för-att-ringa-funktionen är utan tvekan en av de mest användbara funktionerna för:

• SDR:er (säljutvecklingsrepresentanter)
• Säljteam
• Utåtriktade marknadsförare
• Verkställande assistenter
• Marknadsforskare
• Kundtjänstrepresentanter

Även om klicka-för-att-ringa huvudsakligen används av B2B-företag (business to business) och B2C-företag (business to customer) kan “vanliga” människor också dra nytta av funktionen. Till exempel, om en kund är på sin mobiltelefon och letar upp din kontaktinformation, kan de helt enkelt klicka på ett hyperlänkat telefonnummer på din webbplats och omedelbart initiera ett samtal istället för att växla mellan sin webbläsare och sin telefonknappsats.

Varför är klicka-för-att-ringa nödvändigt?

Klicka-för-att-slå-nummer är fördelaktigt eftersom det sparar mycket tid för människor. Istället för att manuellt mata in ett telefonnummer varje gång du vill ringa (antingen i din mobiltelefon eller mjuktelefon-app), kan du helt enkelt klicka på en klicka-för-att-ringa-länk för att initiera samtalet. På lång sikt sparar detta mycket tid för datainmatning och gör det möjligt för dig att ringa ännu fler utgående telefonsamtal. Detta förbättrar i sin tur arbetsflödets effektivitet, sparar tid för agenter och sparar också pengar.

I kombination med klicka-för-att-e-posta-funktionen som kan öppna ett förifyllt ärendefönster i LiveAgent, kan kundtjänstrepresentanter, säljare och marknadsförare öka sin produktivitet och förbättra sin arbetsprestanda.

Mindre men effektiva förändringar som dessa kommer att hålla dina anställda nöjda och förhindra utbrändhet eftersom de eliminerar repetitiva, vardagliga och tanklösa uppgifter. Istället kan dina anställda fokusera på att vårda kundrelationer, skapa en fantastisk kundupplevelse och tillhandahålla personlig och kunnig support med klicka-för-att-ringa och klicka-för-att-slå-nummer.

Hur gör man ett telefonnummer klickbart?

Om du vill ha en webbplats samtalsknapp måste du ställa in klicka-för-att-ringa och göra telefonnummer klickbara. För att göra detta behöver du tillgång till din webbplats backend för att redigera befintliga texter som innehåller telefonnummer. För att göra ett klickbart telefonnummer, kopiera helt enkelt denna kodsnutt och ersätt telefonnumret inom citattecknen med ditt eget.

Lägg till denna HTML för klicka-för-att-ringa-funktion

<a href=\"tel:1-234-567-1111\">1-234-567-1111</a>
<a href=\"tel:1-234-567-1111\">Klicka för att ringa</a>

När du är klar klickar du på spara och laddar om sidan. Ditt telefonnummer bör vara klickbart. Om det inte verkar vara klickbart eller om du upptäcker något fel, dubbelkolla koden. Se till att citattecknen finns och att de andra symbolerna och kommandona såsom <a href= och </a> är korrekta.

Hur man använder klicka-för-att-ringa

Vi föreslår att du skaffar omnikanal callcenter-programvara som LiveAgent. När du har ställt in den och valt en VoIP-leverantör kommer systemet att kunna ringa inkommande och utgående samtal i din webbläsare gratis.

Om du vill ladda ner LiveAgents webbkontaktkort-webbläsartillägg för att visa ytterligare information om inbäddade telefonnummer kan du göra det. Om du gör det kommer ett LiveAgent-kontaktkort att visas när du håller muspekaren över det inbäddade telefonnumret och visa ytterligare CRM-information. När du klickar på klicka-för-att-slå-nummer-telefonnumret kommer LiveAgent att skapa ett nytt ärende och utföra samtalet. Allt detta kommer att visas på din instrumentpanel.

Men om du inte vill ladda ner LiveAgents webbläsartillägg behöver du inte göra det. Det finns inget behov av att installera eller integrera några program eller tillägg. LiveAgent kan fungera som standardhanterare för inbäddade länkar. När du klickar på dem kan LiveAgent helpdesk-programvara utföra samtal och öppna förifyllda ärendefält.

Skillnaden mellan en samtalsknapp och en klicka-för-att-ringa-länk

En samtalsknapp och en klicka-för-att-ringa-länk fungerar på samma sätt. De är dock estetiskt olika. En klicka-för-att-ringa-länk är naturligtvis bara en länk. Å andra sidan är en samtalsknapp en miniatyrbanderoll eller en telefonikon som ser ut som en knapp. Den kan placeras var som helst på din webbplats och ha olika stilar, texter, storlekar och färger.

LiveAgent som klicka-för-att-slå-nummer-programvara

LiveAgents klicka-för-att-slå-nummer-funktion gör det möjligt för användare att initiera samtal direkt från sin webbläsare. När en samtalsåtgärd registreras ansluter webbläsaren till LiveAgent-installationen, och ett enkelt klick startar samtalet. Denna integration förbättrar effektiviteten och låter agenter snabbt ansluta till kunder utan att slå nummer manuellt.

Redo att aktivera klicka-för-att-slå-nummer för ditt team?

Om du är redo att öka ditt teams effektivitet samtidigt som du sparar tid och pengar är det dags att använda klicka-för-att-ringa. Alternativt kan du ladda ner LiveAgents webbkontaktkort-webbläsartillägg för snabbare kommunikation och fler insikter. Webbläsartillägget är gratis och kan laddas ner från Google Chrome Web Store eller Mozilla Firefox-tilläggslistan. Medan du ändå håller på, ge LiveAgent en chans. Vi erbjuder en 30-dagars kostnadsfri provperiod , och inget kreditkort krävs för att komma igång.

Upptäck precis hur effektiva du och ditt team kan vara från och med idag.