AI Chatbot-funktioner
LiveAgents AI-drivna chatbot automatiserar kundinteraktioner, förbättrar svarstider och minskar agen...


Lär känna alla LiveAgent-funktioner som är en del av den omfattande multikanal helpdesk-programvaran, alla beskrivna på ett ställe och på djupet.
LiveAgents AI-drivna chatbot automatiserar kundinteraktioner, förbättrar svarstider och minskar agen...

Stärk din support med LiveAgents AI Svarförbättrare—förfina, utöka eller förenkla svar direkt. Start...
Automatisera support med LiveAgents AI-chatbot och svarssassistent. Öka produktiviteten, svarshastig...
Transformera kundsupport med LiveAgent AI Svarskomponist—generera perfekta, kontextmedvetna svar. Pr...
Helpdesk-agenter tillhandahåller kundsupport via e-post, chatt, telefon och mer, och löser problem s...

Anpassade roller i LiveAgent möjliggör skapandet av skräddarsydda agentroller med specifika behörigh...
LiveAgents ansvarsfunktion tilldelar och spårar ägarskap av supportärenden, automatiserar överföring...
Upptäck fördelarna med helpdesk-anteckningar med LiveAgent! Utforska olika typer, lär dig hur du anv...
LiveAgents automationsregler effektiviserar kundsupport genom att automatisera uppgifter som ärendeö...
Automatiserad ärendedistribution i LiveAgent tilldelar helpdesk-ärenden till agenter baserat på förd...
Helpdesk-avdelningar organiserar helpdesks genom att gruppera specialiserade agenter för att hantera...
E-postmallar är anpassningsbara förformaterade strukturer för marknadsförings-, försäljnings- och in...
Håll dig informerad med LiveAgents e-postmeddelanden. Missa aldrig svar eller nya ärenden genom att ...
Upptäck LiveAgents funktion för flera ärendeflikar, som gör det möjligt för agenter att hantera fler...
Delade ärenden i LiveAgent låter användare duplicera och tilldela ärenden med flera problem till oli...
Förhindra att flera agenter arbetar med samma ärende med LiveAgents Agent Collision Detection. Få re...
Exportera enkelt biljetter till HTML, PDF eller CSV med LiveAgents kraftfulla exportfunktion. Förbät...
E-postvidarebefodring i LiveAgent kopplar olika e-postleverantörer till din helpdesk för sömlös ären...
Öka effektiviteten i kundsupporten med LiveAgents fördefinierade svar! Skapa längre, anpassningsbara...
Granskningsloggar spårar supportagenters aktiviteter för att förbättra prestanda och kundservice. Li...
LiveAgent erbjuder anpassningsbara kontaktformulär för att förbättra kundengagemang på webbplatser. ...
Lär dig om servicenivåavtal (SLA) och deras roll i att definiera kundförväntningar och leverantörsan...
LiveAgents universella inkorg centraliserar e-post, samtal, sociala medier och chattar till en instr...
LiveAgents anpassade ärendefält förbättrar kundsupporten genom att lagra viktig data, snabba upp sva...
Lär dig om vikten av att ställa in öppettider för SLA-efterlevnad, undvika påföljder och förbättra k...
LiveAgents biljettsystem samlar viktiga funktioner som massåtgärder, granskningsloggar och integrera...
Upptäck funktionen Hybrid ärendeström från LiveAgent, ett måste för effektiv kundsupport. Följ sömlö...
Öka effektiviteten med LiveAgents konserverade meddelanden! Spara tid på att svara på vanliga frågor...
Helpdesk-kontakter i LiveAgent lagrar viktig kundinformation för personlig marknadsföring och servic...
Utforska LiveAgents kontaktformulärsgalleri för att lägga till anpassningsbara formulär på din webbp...
LiveAgents kontaktfält lagrar detaljerad information om kontakter, som namn, e-post och befattning. ...
Anpassa eller inaktivera aviseringsljud i LiveAgent genom att välja från befintliga alternativ eller...
Upptäck hur LiveAgents massåtgärdsfunktion ökar effektiviteten för ditt supportteam genom att tillåt...
Få tillgång till LiveAgents online ärendehistorik för enkel åtkomst av tidigare ärenden via e-postlä...
LiveAgents pausfunktion gör det möjligt för kundtjänstagenter att ta pauser utan att ta emot nya äre...
Kombinera dubblettärenden enkelt med LiveAgents funktion Slå samman ärenden. Effektivisera supporten...
Spamfilter upptäcker och blockerar oönskade e-postmeddelanden och e-post med skadlig kod genom att a...
LiveAgents Sök & Ersätt-funktion förbättrar helpdesk-säkerheten genom att automatiskt maskera känsli...
Taggar i LiveAgent hjälper till att organisera helpdesk-ärenden, vilket förbättrar agenternas effekt...
Tidsregler i LiveAgent är tidsbaserade automatiseringsverktyg för uppgifter som städning av helpdesk...
Upptäck hur LiveAgents tidsspårningsfunktion kan förbättra produktiviteten och effektiviteten för di...
To Solve Button i LiveAgent varnar agenter om högprioriterade, olösta ärenden kopplade till SLA:er. ...
WYSIWYG-redigeraren i LiveAgent möjliggör enkelt innehållsformatering för e-postmeddelanden, mallar ...
LiveAgents CRM-verktyg erbjuder ärende/kundinsikter genom att lagra kunddata, tidigare interaktioner...
Ärendefilter i LiveAgent hjälper dig att snabbt hitta specifika ärenden genom att tillämpa inställni...
LiveAgents företagsfunktion hjälper till att organisera och lagra företagsinformation i din helpdesk...
LiveAgents agentrankning-funktion möjliggör kundfeedback på supportinteraktioner, hjälper till att i...
Segmentera dina kunder utan ansträngning med LiveAgents kontaktgrupper. Förbättra marknadsföring, pr...
LiveAgent förbättrar kommunikationen med bilagor i e-post, chattar, formulär och kunskapsbaser. Dra ...
Förbättra ärendesvar med animerade GIF:ar via LiveAgents Giphy-integration. Sök och infoga enkelt GI...
LiveAgents kopiera och klistra in-funktion låter dig enkelt integrera bilder i e-postärenden, vilket...
Förbättra agenternas effektivitet med LiveAgents automatiska chattdistribution. Välj mellan olika ro...

Chattfönsterdockning låter chattknappar dockas till en webbplats sida för bättre kundupplevelse och ...
LiveAgents chatthistorik-funktion förbättrar kundservice genom att lagra tidigare kommunikation, vil...
LiveAgents chattinbjudningsgalleri låter dig engagera webbplatsbesökare med anpassningsbara chattinb...
Animera chattknappar med LiveAgent för att öka engagemang och försäljning. Anpassa med olika effekte...
Förbättra kundservicen med LiveAgents anpassningsbara chattknapp. Dirigera förfrågningar, aktivera o...
LiveAgents chattknappsgalleri erbjuder en mängd fördefinierade live chat-knappsstilar för enkel webb...
LiveAgents inbäddade chattspårning låter företag spåra livechatt-konverteringar i Google Analytics o...
Förbättra teamsamarbetet med LiveAgents interna chatt! Dela snabbmeddelanden, bilagor och ärendelänk...
Förbättra kundnöjdheten med LiveAgents funktion för maximal kölängd. Hantera agentskift, minska vänt...
LiveAgents funktion för spårning av webbplatsbesökare låter dig se vilken URL din kund är på under c...
LiveAgents Chattöversikt-funktion erbjuder insikter om webbplatsbesökare, inklusive deras plats och ...
LiveAgents live chat-programvara förbättrar kundservice med realtidskommunikation, anpassningsbara c...
Spåra webbplatsbesökare i realtid med LiveAgents Online-besökarfunktion. Visa besökaraktiviteter, pl...
Öka ROI med 105% med LiveAgents flerspråkiga, anpassningsbara proaktiva chattinbjudningar. Förbättra...
LiveAgents realtidschatt-verktyg förbättrar kundinteraktion med omedelbara svar, vilket ökar tillfre...
Snabba upp din livechatt med realtidsvisning av skrivning. Se vad kunderna skriver innan de skickar ...
LiveAgents automatiska återuppringningsfunktion förbättrar kundnöjdheten genom att låta uppringare b...

LiveAgents callcenter effektiviserar verksamheten med funktioner som automatisk samtalsfördelning, i...
Samtalsdirigering, eller Automated Call Distribution (ACD), dirigerar automatiskt inkommande samtal ...
LiveAgent stöder olika samtalsenheter såsom headset, webbläsare, mobilappar och hårdvarutelefoner fr...
Samtalsinformationsposter (CDR) fångar metadata om telefoninteraktioner i kontaktcenter. De ger insi...
LiveAgents schemaläggning av samtalsenheter automatiserar agenters samtalstillgänglighet genom att l...
Förbättra teamsamarbetet med LiveAgents interna samtal. Ring gratis röstsamtal med kollegor direkt f...
Hantera samtal enkelt med LiveAgents anpassningsbara IVR-system. Förbättra kundnöjdheten, minska vän...
LiveAgents funktion för obegränsade samtalsinspelningar lagrar alla samtal säkert för juridiska, utb...
LiveAgents samtalsknappar möjliggör enkla samtal i webbläsaren, vilket förbättrar kundupplevelsen ge...
LiveAgents assisterade samtalsöverföringar förbättrar kundnöjdheten genom att säkerställa att samtal...
LiveAgents värdbaserade callcenter-programvara stödjer softphones för VoIP-samtal från enheter, vilk...
Förbättra kundservicen med LiveAgents webbläsarbaserade videosamtal. Personalisera interaktioner med...
Avdelningsrapporter i LiveAgent gör det möjligt för organisationer att fördela ärenden och tilldela ...

Få detaljerade insikter i agentprestanda med LiveAgents agentrapport. Spåra arbetstid, ärenden, chat...
Övervaka dina agenters tillgänglighet i realtid med LiveAgents omfattande rapporteringsverktyg. Filt...
Kundtjänstrapporter erbjuder insikter om prestanda, förbättringsområden och topppresterande avdelnin...
Övervaka och förbättra ditt supportteams prestanda med LiveAgents anpassningsbara rapporter, diagram...
Övervaka och spåra ditt teams SLA-efterlevnad med LiveAgents rapporter. Ställ in SLA-nivåer, regler ...
LiveAgents kanalrapport ger insikter i kundkommunikationskanaler som e-post, livechatt och sociala m...
LiveAgents SLA-loggrapport spårar uppfyllda och missade SLA:er, sorterbara efter olika parametrar oc...
LiveAgents Tag Reports förbättrar supportarbetsflöden genom att använda taggar för att kategorisera ...
LiveAgents tidsspårningsverktyg förbättrar teamets produktivitet genom att övervaka ärendelösningsti...
LiveAgents agentrankning-funktion låter kunder betygsätta sina interaktioner med supportagenter, vil...
Öka produktiviteten med LiveAgents gamification genom belöningar och märken. Tilldela anpassningsbar...

Spåra och förbättra kundsupport med LiveAgents benchmarks och leaderboards. Övervaka personlig stati...
Gamifiering i kundservice ökar agentengagemang, produktivitet och samarbete genom belöningar, märken...
Motivera ditt supportteam med LiveAgents gamification! Lås upp 12 nivåer, öka lagarbetet och produkt...
Förbättra kundservicen med LiveAgents flerspråkiga support på 43 språk, anpassningsbara widgets och ...

LiveAgents Feedback & Förslag-funktion gör det möjligt för kunder att ge feedback och idéer via ett ...

Öka teamets effektivitet med LiveAgents interna kunskapsbas! Organisera företagsinformation, guider ...
Upptäck hur LiveAgents kundforum ökar tillfredsställelse och produktivitet med interna och offentlig...
LiveAgents kundportal erbjuder funktioner som en kunskapsbas, feedbackforum och ärendeinlämning för ...
Skapa flera kundportaler med unik design och innehåll med LiveAgents Multi Knowledge Base. Anpassa m...
Skapa professionella kunskapsbasartiklar med LiveAgents WYSIWYG-redigerare, med lättanvända formater...
LiveAgent erbjuder en inbyggd Android-app för kundsupport med chatt, ärendehantering och push-notise...

Säkra ditt LiveAgent-konto med 2-stegsverifiering med Google Authenticator för extra säkerhet. Aktiv...

LiveAgents Bannlys IP-funktion blockerar specifika besökares IP-adresser för att förhindra att de st...
LiveAgent erbjuder flera datacenter över hela världen, vilket säkerställer optimal serveråtkomst och...
Säkerställ starka lösenord och spåra ändringar med LiveAgents lösenordsvalidering och granskningslog...
LiveAgent är en GDPR-kompatibel helpdesk-programvara som erbjuder säkert dataskydd, flera kommunikat...
LiveAgents help desk-säkerhet säkerställer kundskydd genom IP-blockeringar, 2-stegsverifiering, HTTP...
LiveAgent använder HTTPS-kryptering för att säkra all webbläsarkommunikation, inklusive chatt och e-...
Single Sign-On (SSO) möjliggör säker åtkomst till flera system med en enda inloggning. Konfigurera S...
Webbkontaktkort är webbläsartillägg från LiveAgent som visar kontaktinformation för personer och för...

LiveAgents API möjliggör sömlös mjukvarukommunikation och stödjer åtgärder som företagshämtning och ...

Hantera innehåll med LiveAgents instrumentpanel och WYSIWYG-redigerare. Integrera med CMS som WordPr...
Computer Telephony Integration (CTI) kopplar samman datorer och telefoner och förbättrar effektivite...
LiveAgent erbjuder verktyg för e-postmarknadsföring för att öka kundengagemang och försäljning genom...
Öka arbetsflödets effektivitet med LiveAgents help desk-integrationer som Slack, Zapier och API. Aut...
Migrera enkelt dina data till LiveAgent med våra plugins, överför ärenden, kontakter, agenter och me...
Kickstarta din projektledning med LiveAgents projektledningskapacitet och integrationer. Planera upp...
Ta emot omedelbara aviseringar för nya ärenden och uppdateringar via Slack med LiveAgent. Förbättra ...
Zapier integrerar över 200 appar med LiveAgent för att automatisera uppgifter och effektivisera arbe...