ZOLA Kundsupport
Vad är ZOLA?
ZOLA är en allt-i-ett projektlednings- och teamsamarbetsplattform. Med funktioner som Gantt-diagram, resurshantering, projektplanering, uppgiftshantering och mer kan användare enkelt samarbeta om projekt med andra teammedlemmar. ZOLA erbjuder även integration med tredjepartsappar som Slack, Dropbox och Jira, så att användare kan komma åt sina projektledningsverktyg och enkelt samarbeta med sina team.
ZOLAs kundsupportkanaler
ZOLA erbjuder en mängd olika kundsupportkanaler för att hjälpa dig med din bröllopplanering och registerbehov:
- E-post: support@zola.com
- Telefon: +1 408-657-9652
- Kunskapsbas: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Hur kontaktar jag ZOLA?
ZOLA erbjuder flera sätt att komma i kontakt med deras kundtjänstteam. För e-postförfrågningar kan du kontakta support@zola.com . Om du föredrar att prata direkt med en representant kan du ringa deras supporthotline på +1 408-657-9652.
För dem som föredrar kommunikation via sociala medier har ZOLA aktiva konton på Facebook, Instagram och Twitter, där du kan lämna meddelanden och få hjälp från deras team.
Lär dig mer om ZOLA
ZOLAs kundtjänstteam är dedikerat till att tillhandahålla kvalitetssupport till kunder över hela världen. Oavsett om du har frågor om bröllopplanering, registerinställning eller pappersprodukter kan deras kunniga supportpersonal hjälpa dig. För självbetjäningssupport har ZOLA en omfattande kunskapsbas på https://help.zola.com/ där du kan hitta artiklar, vanliga frågor och resurser som hjälper till att svara på dina frågor.
Vanliga problem och lösningar
Hur återställer jag mitt lösenord?
- Gå till www.zola.com
- Klicka på “Logga in” längst upp till höger på sidan
- Precis under utrymmet för att ange ditt lösenord ser du “Glömt lösenord?” – klicka på det, så blir du ombedd att ange din e-postadress
- Klicka på “Skicka” och leta efter ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
Hur laddar jag upp foton till mina pappersprodukter?
Först vill du välja din design. Efter att du har valt din pappersproduktfärg, papperstyp, valfri folie, silhuett och uppskattat antal, klicka på “Anpassa design” och starta ditt utkast.
För att ladda upp dina foton väljer du helt enkelt alternativet i ditt utkast. Detta öppnar fotouppladningsfönstret. Du kan ladda upp foton direkt från din dator, Dropbox, Google Photos eller helt enkelt dra och släppa.
Se till att dubbelkolla att fotot du laddar upp är:
- Antingen en JPG eller PNG
- Pixelminimum kommer att variera beroende på din kortdesign. Minimum kommer att listas på fotouppladdningsverktyget
- Mindre än 10MB
Om du behöver ändra storlek på ditt foto rekommenderar vi att använda PicResize.
När ditt foto är uppladdat kan du beskära, spegla, förbättra, skärpa, göra suddig eller ändra din bild till svartvitt. Klicka på “Spara” för att spara din bild.
Erbjuder ni prover på era pappersprodukter?
Få 5 gratis anpassningsbara prover med gratis frakt. För att välja dina designer, gå till sidan Inbjudningar och Papper och klicka på “Välj dina designer”.
Markera rutan i det vänstra hörnet av dina favoritdesigner och klicka på “Anpassa prover”. Anpassa pappersstorleken, foliefargen, papperstypen och silhuetten.
Ange ditt namn, bröllopsdatum, postadress och e-postadress för att slutföra din beställning och starta ditt ZOLA-konto.
Du kommer att få en e-postbekräftelse. Prover tar 1-3 arbetsdagar att behandla och 5-10 arbetsdagar att skicka.
Kontakta kundsupport om du behöver hjälp med att bestämma vilka designer du ska välja.
