Zenfolio Kundsupport
Vad är Zenfolio?
Zenfolio är en webbaserad plattform som gör det möjligt för fotografer att visa upp, dela och sälja sitt arbete. Den tillhandahåller en uppsättning verktyg för att skapa en onlineportfölj, hantera och sälja digitala produkter och utskrifter, samt marknadsföring och kundhantering. Den erbjuder också integration med populära fotodelningssajter och sociala nätverk.
Zenfolios kundsupportkanaler
Zenfolio erbjuder kundsupport genom följande kanaler:
- E-post: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Kunskapsbas: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Hur kontaktar jag Zenfolio?
Zenfolio tillhandahåller kundsupport genom flera kanaler. Det bästa sättet att kontakta Zenfolio är via e-post på support@zenfolio.com . Du kan också besöka deras webbplats och klicka på länken Kontakta oss längst ner på sidan. Dessutom kan du ringa deras avgiftsfria nummer på (866) 207-3980. Kundtjänstteamet är tillgängligt måndag-fredag från 8.00-17.00 Pacific Time. För dig som föredrar kommunikation via sociala medier har Zenfolio aktiva konton på Facebook, Twitter och Instagram, där du kan lämna meddelanden och få hjälp från deras team.
Vanliga problem och lösningar
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du glömt ditt användarnamn eller lösenord kan du använda alternativet “Forgot your password?” på Zenfolios inloggningssida för att få ett nytt lösenord skickat till din kontos e-postadress.
För att göra detta, gå till zenfolio.com , klicka sedan på knappen “Login”. En inloggningssida kommer att visas på din skärm med fälten för användarnamn/e-post och lösenord.
Klicka på “Forgot your password?” för att gå till sidan för återställning av lösenord.
Du kommer att få ett alternativ att återställa ditt lösenord med ett automatiskt genererat lösenord som skickas till huvude-postadressen i ditt konto.
Hur kan jag använda mitt eget domännamn?
För att använda en anpassad domän med din Zenfolio-webbplats:
- Registrera den anpassade domänen hos en domänleverantör.
- Peka domänen till Zenfolio med DNS-poster genom domänleverantören.
- Testa domänen i ditt Zenfolio-konto och ställ sedan in den som kontots domän.
Alternativ A: Använd domänen endast för Zenfolio (vanligast).
Alternativ B: Använd en subdomän med Zenfolio och behåll huvuddomänen för en annan webbplats.
Kan jag få en återbetalning för mitt konto vid uppsägning?
Enligt de överenskomna användarvillkoren är prenumerationsförsäljningar icke-återbetalningsbara. Men under extraordinära omständigheter kan vi hantera återbetalningar från fall till fall. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta support.
