Tripadvisor Kundsupport
Vad är Tripadvisor?
Tripadvisor, Inc. är ett amerikanskt onlineresebolag som driver en webbplats och mobilapp med användargenererat innehåll och en jämförelsewebbplats för shopping. Det ger resenärer recensioner, betyg och rekommendationer för hotell, restauranger, sevärdheter och andra reserelaterade tjänster över hela världen.
Tripadvisors kundsupportkanaler
Tripadvisor erbjuder en mängd olika kundsupportkanaler för att hjälpa till med din reseplanering och kontobehov:
- E-postsupport: https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport
- Kunskapsbas: https://www.tripadvisor.com/blog/
- Gemenskapsforum: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-us/sections/200154847-Forums
- Instagram: https://www.instagram.com/tripadvisor/
- Facebook: https://www.facebook.com/Tripadvisor/
- Twitter: https://twitter.com/TripAdvisor
Hur kontaktar jag Tripadvisor?
Tripadvisor erbjuder flera sätt att komma i kontakt med deras kundserviceteam. För e-postförfrågningar kan du besöka deras supportsida på https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport där du kan skicka in ditt ärende och få hjälp.
För dem som föredrar kommunikation via sociala medier har Tripadvisor aktiva konton på Facebook, Instagram och Twitter, där du kan lämna meddelanden och få hjälp från deras team.
Om du föredrar självbetjäningssupport har Tripadvisor en omfattande kunskapsbas och blogg på https://www.tripadvisor.com/blog/ där du kan hitta artiklar och resurser som hjälper dig att svara på dina frågor.
Vanliga problem och lösningar
Hur återställer jag mitt lösenord?
För att återställa ditt lösenord på Tripadvisor, följ dessa steg:
- Gå till Tripadvisors inloggningssida.
- Klicka på länken “Glömt ditt lösenord?” under inloggningsknappen.
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto och klicka på “Återställ lösenord”.
- Kontrollera din e-post för ett meddelande från Tripadvisor med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
- Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att återställa ditt lösenord.
Om du inte ser e-postmeddelandet från Tripadvisor i din inkorg, kontrollera din skräppost- eller skräpmapp. Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet kan du behöva kontakta Tripadvisors kundservice för ytterligare hjälp.
Hur redigerar eller tar jag bort en recension?
För att ta bort din recension:
- Gå till din profil.
- Klicka på ellipsknappen (…) i det övre högra hörnet av recensionsrutan.
- Välj “Radera” och bekräfta din begäran genom att klicka på “Radera” igen.
Recensionen kommer omedelbart att försvinna från webbplatsen.
Observera att recensioner inte kan redigeras. Det enda sättet att uppdatera din recension är att radera den och skicka in en uppdaterad version.
Hur kan jag avboka min semesterbokning?
Gå till din “Inkorg” och öppna betalningskvittot för bokningen.
Om du vill göra en ändring i din bokning, inklusive redigering av datum eller antal gäster, behöver du inte avboka. Kontakta ägaren med din begäran genom att skicka dem ett meddelande. De kanske kan göra ändringarna online.
Innan du avbokar din bokning, vänligen läs Avbokningspolicyn, som beskriver avbokningsvillkoren. Du kommer att visas avbokningstidslinjen för din bokning och om du kommer att få en återbetalning. Genom att avboka godkänner du villkoren i ägarens avbokningspolicy, som du kan se i bokningskvittot.
Om du bestämmer dig för att avboka, välj “Avboka bokning” och följ instruktionerna. När din bokning har avbokats kommer du att få ett bekräftelsemail.
Om din semester inte bokades via deras webbplats måste du kontakta fastighetsägaren/förvaltaren direkt för att avboka din bokning.
