Squarespace kundsupport
Vad är Squarespace?
Squarespace tillhandahåller programvara som en tjänst för webbplatsbyggande och hosting, och låter användare använda färdiga webbplatsmallar och dra-och-släpp-element för att skapa och modifiera webbsidor. Det är en omfattande plattform utformad för att hjälpa privatpersoner och företag att skapa fantastiska webbplatser utan att kräva kodningskunskaper.
Squarespaces kundsupportkanaler
Squarespace erbjuder kundsupport genom följande kanaler:
- E-postsupport: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Kunskapsbas: https://learning.squarespace.com/
- Gemenskapsforum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Hur kontaktar jag Squarespace?
Squarespace tillhandahåller kundsupport främst genom e-post och sociala medier-kanaler. För e-postförfrågningar kan du skicka in en supportförfrågan genom deras supportportal på https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Om du föredrar kommunikation via sociala medier har Squarespace aktiva konton på Instagram, Facebook och Twitter, där du kan lämna meddelanden och få hjälp från deras team.
För självbetjäningssupport erbjuder Squarespace en omfattande kunskapsbas på https://learning.squarespace.com/ med handledningar, guider och vanliga frågor. Du kan också delta i deras gemenskapsforum på https://forum.squarespace.com/ för att få kontakt med andra användare och få hjälp från communityn.
Vanliga Squarespace supportämnen
Hur återställer jag mitt lösenord?
För att återställa ditt lösenord om du är utelåst från ditt konto:
- Gå till squarespace.com/login
- Under inloggningsfälten, klicka på “Can’t log in?”
- Ange e-postadressen du använde för att skapa din webbplats och klicka sedan på “Send Email”. Om du inte kommer ihåg vilken e-postadress du använde, prova någon e-postadress du kan ha
- Du kommer att få ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning från no-reply@squarespace.com
- Klicka på “Password Reset” i e-postmeddelandet. Du kommer att dirigeras till en sida för lösenordsåterställning
- Ange ett nytt lösenord och klicka på “Save”. Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad måste du ange en autentiseringskod efter att du klickat på “Save”
Åtgärda problem med e-post för lösenordsåterställning:
- Om du inte får detta e-postmeddelande inom några minuter, kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp
- Om det inte finns i din skräppost- eller skräppostmapp, kontakta Squarespace support, så kan de se till att du får det
- Om du begärde en lösenordsåterställning flera gånger kommer endast det senaste återställningsmejlet att fungera. För att undvika att klicka på fel mejl kan det hjälpa att ta bort alla tidigare e-postmeddelanden för lösenordsåterställning
Kan jag flytta till Squarespace från en annan plattform?
Absolut. Om du redan äger din domän eller har en webbplats som hostas av en annan leverantör kan du flytta till Squarespace med hjälp av dessa alternativ:
- Om du redan äger en domän – Du kan överföra din domän till Squarespace
- Om du redan har en webbplats – Om du har en webbplats med WordPress, Blogger eller Tumblr kan du importera ditt blogginnehåll till Squarespace. Annars, eftersom Squarespace är sin egen distinkta plattform, måste du bygga om din webbplats med hjälp av deras mallar och verktyg
- Om du redan har en webbshop – Om du har en webbshop med Shopify, Big Cartel eller Etsy, eller kan förbereda en lista över produkter i en .csv-fil, kan du importera dina produkter till Squarespace och sedan bygga din webbplats med hjälp av deras mallar och verktyg.
Hur tar jag bort .squarespace.com från min URL?
Alla Squarespace-webbplatser inkluderar en inbyggd domän-URL som slutar på .squarespace.com. För att använda en anpassad domän istället kan du:
- Registrera en domän med Squarespace
- Överföra en tredjepartsdomän till din webbplats
- Ansluta en tredjepartsdomän som du redan äger
När du har en anpassad domän, som www.dindomän.com, visas din primära domän-URL alltid för besökare, såvida de inte specifikt besöker din inbyggda .squarespace.com-URL.
Av säkerhetsskäl visas din inbyggda domän alltid i webbläsarens adressfält när du är inloggad på din webbplats, även om du har en anpassad domän.
