Moodle Kundsupport
Vad är Moodle?
Moodle är en robust och fullfjädrad öppen källkodsplattform för lärande med ett uppdrag att ge lärare möjlighet att förbättra vår värld. Det är ett pålitligt och mycket effektivt Learning Management System (LMS) som har funnits på marknaden i över 20 år. En av de viktigaste faktorerna som skiljer Moodle från sina konkurrenter är dess exceptionella kundsupport. Företaget är stolt över sin snabba och pålitliga kundservice, som är tillgänglig 24/7 för att hjälpa användare med tekniska eller administrativa problem.
Moodles kundsupportkanaler
Moodle erbjuder kundsupport genom följande kanaler:
- Kunskapsbas: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Community Forum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Hur kontaktar jag Moodle?
Moodle tillhandahåller kundsupport främst genom självbetjäningsalternativ och community-kanaler. Du kan få tillgång till deras omfattande kunskapsbas för dokumentation och handledningar, eller delta i deras community-forum för att diskutera vanliga problem med andra användare. Om du föredrar kommunikation via sociala medier har Moodle aktiva konton på Facebook och Twitter, där du kan lämna meddelanden och få hjälp från deras community.
Läs mer om Moodle
Moodle är ett pålitligt och mycket effektivt Learning Management System (LMS) som har funnits på marknaden i över 20 år. Det har ett dedikerat team av experter som är välutrustade för att hantera alla typer av frågor och tillhandahålla effektiva lösningar i tid. Med sin förstklassiga kundsupport genom community-forum, kunskapsbasresurser och sociala mediekanaler säkerställer Moodle att dess användare har en smidig och problemfri upplevelse när de använder plattformen.
Vanliga problem och lösningar
Jag har glömt administratörslösenordet
Försök först att använda knappen “Skicka mina uppgifter via e-post”.
Det är möjligt att återställa administratörsanvändarens lösenord med hjälp av kommandoradsverktyg som tillhandahålls med Moodle.
Om det misslyckas, om du kan komma åt databasen med ett administrationsverktyg, kan du ändra ett lösenord där. Lösenord för alla användare, inklusive admin, lagras som kryptografiska hashvärden i tabellen mdl_user. Du kan manuellt ersätta det gamla hashvärdet med md5-värdet för det nya lösenordet, det kommer att uppgraderas till det starka hashvärdet efter första inloggningen.
Hur mycket kostar det att ladda ner och använda Moodle?
Moodle är och kommer att förbli gratis att ladda ner och använda på vilket sätt du vill.
Kan jag säkerhetskopiera Moodle så att jag inte förlorar saker?
Ja, du kan säkerhetskopiera en Moodle-webbplats eller som lärare kan du säkerhetskopiera din kurs och ladda ner den (om din roll tillåter det). Med lämpliga behörigheter kan du återställa din kurs och/eller importera delar av kurser någon annanstans på din webbplats eller utanför. Detta kan vara särskilt användbart med Community Hubs (Moodle 2.0-funktion).
