HiBid Kundsupport
Vad är HiBid?
HiBid är en online-auktionsplattform som stödjer webcast-auktioner, endast internetauktioner och internetfrånvarobudgivning. Den tillhandahåller en omfattande plattform för köpare och säljare att delta i live- och onlineauktioner inom olika kategorier inklusive mynt, smycken, antikviteter, fordon och mer.
HiBids kundsupportkanaler
Förutom telefonsamtal och sociala medier tillhandahåller HiBid flera supportkanaler för att hjälpa kunder med deras auktionsbehov och förfrågningar.
- E-post: support@auctionflex.com
- Telefon: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Hur kontaktar jag HiBid?
HiBid erbjuder en mängd olika kundsupportkanaler för att hjälpa till med auktionsprocesser, fraktförfrågningar och allmänna frågor. Du kan nå deras kundsupportteam genom att skicka e-post till support@auctionflex.com eller ringa +1 844-775-4774. För dem som föredrar att engagera sig via sociala medier har HiBid aktiva konton på Facebook, Twitter och Instagram där du kan ansluta med deras team och community.
Vanliga HiBid Supportämnen
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du har glömt ditt inloggnings-ID eller lösenord, klicka helt enkelt på “Återställ lösenord” på inloggningsskärmen, ange den e-postadress som du använde när du registrerade dig i rutan nedan och klicka på “Hämta inloggning”. Din inloggningsinformation kommer att skickas till din e-postadress.
Hur fungerar HiBids frakt?
HiBid tar ut en hanteringsavgift för packning och frakt av inköp. Fraktkostnader är köparens ansvar och kommer att debiteras köparens kreditkort. Viktiga fraktdetaljer inkluderar:
- De skickar inte internationellt
- De använder USPS Priority mail, FedEx eller UPS och skickar endast varor med spårningsnummer
- Det finns begränsningar för frakt av varor som är över 50 lbs eller större än 30’ i höjd, längd eller bredd (med undantag för skjutvapen)
- Det finns en hanteringsavgift på $5 för varje Priority Mail-box, en hanteringsavgift på $10 för större varor och en hanteringsavgift på $15 för frakt av skjutvapen
- Försäkring är tillgänglig för 2% av varans värde med ett minimum på $20 och måste anmälas inom 3 arbetsdagar efter försändelsens ankomst
- All ammunition och magasin måste skickas till en FFL och det finns en hanteringsavgift på $5 per paket
- Ömtåliga eller stora föremål kommer att tas till en lokal FedEx-plats för packning och frakt på köparens bekostnad, med en extra transportavgift på $10
- HiBid är inte ansvariga för skador eller saknade varor under frakt
- Alla köp av skjutvapen kräver en federal bakgrundskontroll eller Federal Firearms License och vissa varor kanske inte är förenliga med NYS-regler
Jag vann budgivningen, vad är nästa process?
Du kommer att få ett e-postmeddelande angående dina vinnande objekt och totalkostnad. Efter att HiBid har mottagit betalningen kommer varorna att skickas till faktureringsadressen du angav vid registreringen, om du inte anger en annan leveransadress eller begärt upphämtning. Om du vill göra ändringar i informationen du lämnade eller behöver ytterligare tjänster såsom storleksändring, vänligen meddela dem inom 24 timmar efter att auktionen avslutats.
