Fitbit Kundsupport
Vad är Fitbit?
Fitbit är dedikerade till att hjälpa människor leva hälsosammare och mer aktiva liv.
Fitbits kundsupportkanaler
Fitbit erbjuder en mängd olika kundsupportkanaler för att hjälpa dig med dina behov av träckningsspårning och hälsoövervakning:
- Livechatt: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Telefon: (877) 623-4997
- Kunskapsbas: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Communityforum: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Hur kontaktar jag Fitbit?
Fitbit erbjuder flera sätt att nå deras kundsupportteam. Du kan starta en livechatt direkt på deras supportwebbplats på https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US för omedelbar hjälp. Om du föredrar telefonsupport kan du ringa deras kundtjänst på (877) 623-4997. För dig som föredrar självbetjäningsalternativ erbjuder Fitbit en omfattande kunskapsbas på https://myhelp.fitbit.com/s/home med artiklar, guider och vanliga frågor. Du kan också delta i deras communityforum på https://community.fitbit.com/ för att få kontakt med andra Fitbit-användare och få råd. Dessutom är Fitbit aktiva på sociala medieplattformar inklusive Facebook, Instagram och Twitter, där du kan kontakta dem med frågor eller funderingar.
Vanliga problem och lösningar
Hur återställer jag mitt förlorade lösenord?
Fitbit-appen
- Logga ut från Fitbit-appen.
- Tryck på “Glömt ditt lösenord?”
- Ange din e-postadress och tryck på “Skicka återställningsmail”. Ett e-postmeddelande skickas automatiskt till den e-postadressen. Om du inte får e-postmeddelandet är det möjligt att du angav din e-postadress felaktigt eller att e-postmeddelandet hamnade i din spam- eller skräppostmapp. Om du efter en timme inte har fått ditt e-postmeddelande, kontakta Kundsupport.
- Klicka på länken i e-postmeddelandet för återställning av lösenord. Denna länk tar dig till vår mobila webbplats.
- Ange ditt nya lösenord och tryck på “Ställ in”.
- Återgå till Fitbit-appen och logga in med ditt nya lösenord.
Fitbit.com instrumentpanel
- Gå till https://www.fitbit.com/login .
- Klicka på “Glömt lösenord?”
- Ange din e-postadress och klicka på “Skicka”. Om du inte får e-postmeddelandet inom några minuter är det möjligt att du angav din e-postadress felaktigt eller att e-postmeddelandet hamnade i din skräppostmapp. Försök att slutföra detta steg igen och kontrollera alla dina e-postmappar.
- Klicka på länken i e-postmeddelandet för återställning av lösenord.
- Ange ditt nya lösenord och klicka på “Ställ in”.
Hur synkroniserar min Fitbit-enhet med Fitbit-appen på min smartphone?
Fitbit-appen använder Bluetooth Low Energy (BLE)-teknologi för att synkronisera med din Fitbit-tracker. För att initiera en synkronisering, öppna bara Fitbit-appen på din mobila enhet.
Du måste ha Bluetooth aktiverat på din mobila enhet för att synkronisera din tracker med Fitbit-appen. Om din mobila enhet är i flygplansläge kommer den inte att synkronisera med din tracker förrän du stänger av flygplansläget, eller tills du manuellt slår på Bluetooth på din mobila enhet.
Varför behöver jag ladda upp min spårningsdata till Fitbit?
När du har konfigurerat och börjat använda din nya tracker måste du regelbundet överföra (synkronisera) din trackers data till Fitbit så att du kan se din aktivitetshistorik, tjäna märken, analysera dina sömnloggar och mer.
Du kan synkronisera din tracker med Fitbit-appen på din kompatibla mobila enhet eller med en dator med Fitbit Connect installerat.
Fitbit-appar finns tillgängliga för iOS, Android och Windows-enheter. För att ta reda på om din mobila enhet är kompatibel, se https://www.fitbit.com/devices . Fitbit lägger ofta till stöd för nya enheter, så om din inte finns med, kolla igen snart.
