eBay Kundsupport
Vad är eBay?
Köp & sälj elektronik, bilar, kläder, samlarföremål & mer på eBay, världens online marknadsplats. Toppmärken, låga priser & gratis frakt på många artiklar.
eBays kundsupportkanaler
eBay erbjuder kundsupport genom följande kanaler:
- E-post Support: https://www.ebay.com/help/home
- Livechatt Support: Tillgänglig via Livechatt-knappen på webbplatsen på https://www.ebay.com/help/home
- Callcenter Support: 1-866-961-9253
- Kunskapsbas: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Hur kontaktar jag eBay?
eBay tillhandahåller kundsupport genom flera kanaler för att säkerställa att du kan nå dem på det sätt som fungerar bäst för dig. Du kan kontakta eBay genom att:
- E-post: Besök deras hjälpcenter på https://www.ebay.com/help/home
- Livechatt: Använd livechatt-knappen som finns tillgänglig på deras webbplats
- Telefon: Ring deras avgiftsfria nummer 1-866-961-9253
- Sociala Medier: Nå ut via Facebook, Instagram eller Twitter
- Självbetjäning: Bläddra i deras kunskapsbas och community-resurser
Vanliga Problem och Lösningar
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord, klicka här . Av säkerhetsskäl kommer eBay att be dig verifiera dig själv via e-post eller sms. Om du väljer e-postverifiering och inte får ett meddelande inom 5 minuter, kontrollera dina skräppost- eller skräppostmappar.
Ändra ditt lösenord av säkerhetsskäl
Du kan också ändra ditt lösenord i kontosektionen på My eBay. Så här gör du:
- Gå till “Logga in” och “Säkerhet”
- Välj “Redigera” bredvid “Lösenord”
- Ange ditt nuvarande lösenord och ditt nya lösenord
- Välj “Skicka”
Felsökning om du har problem med att ändra ditt lösenord
Om du har provat stegen ovan och upplever problem med att ändra eller återställa ditt lösenord, prova följande felsökningstips:
- Se till att Caps Lock är avstängd när du skriver ditt nya lösenord
- Rensa din cache och cookies
- Kontrollera att din webbläsare inte automatiskt fyller i lösenordsfältet med ett gammalt lösenord. Om detta händer, skriv in ditt nya lösenord manuellt eller stäng av automatisk ifyllning i dina webbläsarinställningar
- Om du har försökt ändra ditt lösenord mer än 5 gånger under de senaste 24 timmarna måste du vänta 24 timmar innan du försöker igen
Hur returnerar jag en vara för återbetalning?
eBay Money Back Guarantee täcker skadade, felaktigt beskrivna eller felaktiga varor. Du kan returnera dessa varor även om säljarens returpolicy säger att de inte accepterar returer.
Om du inte längre vill ha en vara kan du kontrollera annonsen för att se om säljaren erbjuder returer och eventuella villkor.
För att starta en retur, välj varan från din “Köphistorik”. Säljaren har 3 arbetsdagar på sig att lösa problemet. Om det inte löses kan du be eBay att kliva in och hjälpa till inom 21 arbetsdagar efter att du öppnat begäran. När din returbegäran accepteras får du en returfraktetikett eller blir ombedd att köpa en.
Kostnaden för frakt och skicket på den returnerade varan kommer att påverka din återbetalning.
Om varan är värd 750 USD eller mer måste den returneras med signaturbekräftelse. Din återbetalning kommer att behandlas inom 2 arbetsdagar och bör vara tillgänglig i din ursprungliga betalningsmetod inom 3-5 arbetsdagar.
Hur börjar jag få betalt på eBay?
Att få betalt för varor du har sålt på eBay är enkelt. Dina köpare kan välja bland en rad betalningsmetoder, eBay hanterar hela betalningsprocessen från början till slut, och du får dina pengar direkt till ditt checkkonto.
Om du är en ny säljare på eBay kan du registrera dig genom att skapa en annons.
När du har registrerat dig som säljare kan du börja sälja på eBay. För att följa tillämpliga lagar kommer de att be dig om ytterligare information för att slutföra verifieringen. Att verifiera dina uppgifter hjälper dig att undvika förseningar i att ta emot dina utbetalningar.
