DJI Helpdesk Kontakter

DJI Kundsupport

Vad är DJI?

DJI är ett kinesiskt teknikföretag som designar och tillverkar obemannade flygfarkoster (UAV), allmänt kända som drönare. DJI är känt för att producera några av de mest populära och högkvalitativa drönarna på marknaden.

Företaget grundades 2006 av Frank Wang i Shenzhen, Kina, och har sedan dess vuxit till att bli en global ledare inom drönarindustrin, med kontor och verksamhet runt om i världen. DJI:s produktsortiment inkluderar drönare för hobbyister, yrkesverksamma och industriella tillämpningar, samt relaterade tillbehör som kameror, gimbaler och programvara.

DJI:s drönare används för en mängd olika ändamål, inklusive flygfotografering och videografi, mätning och kartläggning, sök- och räddningsoperationer samt inspektion av infrastruktur och utrustning. Företaget är engagerat i innovation och förbättrar kontinuerligt sina produkter och tjänster för att möta de föränderliga behoven hos sina kunder.

Utöver sina drönarprodukter erbjuder DJI även utbildningsresurser och support för drönarentusiaster och yrkesverksamma genom sin webbplats och onlinecommunity.

DJI:s kundsupportkanaler

Du kan komma i kontakt med DJI genom att ringa deras telefonnummer, använda deras onlineformulär för att skicka ett e-postmeddelande, posta ett meddelande på en av deras sociala mediesidor eller få tillgång till deras kunskapsbas för självbetjäningssupport.

• Telefon: +1 (818) 235 0789
• E-post: sales.education@dji.com
• Supportportal: https://www.dji.com/support
• Kunskapsbas: https://www.dji.com/support
• Twitter: https://twitter.com/djiglobal
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
• Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
• Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
• Vimeo: https://vimeo.com/dji

Hur kontaktar jag DJI?

För att kontakta DJI:s kundsupport kan du besöka företagets kundsupportportal på https://www.dji.com/support , där du kan hitta olika sektioner, till exempel sektionen för serviceförfrågningar och frågor eller serviceplaner. Välj den produktkategori och sektion som bäst matchar din förfrågan eller ditt problem och välj den specifika produktmodellen du frågar om.

Alternativt kan du kontakta DJI:s kundsupport genom att skicka e-post till sales.education@dji.com eller genom att använda supportfunktionerna på DJI:s webbplats. Observera att DJI:s kundsupport är tillgänglig dygnet runt och du kan förvänta dig ett svar inom rimlig tid. Ett telefonsamtal kan också vara ett bra alternativ om problemet har en mer brådskande karaktär. Företaget är tillgängligt på telefonsupportnumret +1 (818) 235 0789.

Om du bestämmer dig för att kontakta DJI:s kundsupport via sociala medier kan du följa dessa steg. Logga in på ditt sociala mediekonto (Facebook, Twitter eller Instagram) och sök efter DJI:s officiella sida eller konto. När du har hittat deras sida eller konto klickar du på knappen “Meddelande” eller “Skicka meddelande”. Skriv ditt meddelande som beskriver ditt problem eller din fråga. Klicka på knappen “Skicka” för att skicka ditt meddelande. Du kan förvänta dig ett svar från DJI:s kundsupportteam inom rimlig tid. Observera att svarstiden kan variera beroende på komplexiteten i ditt problem och mängden förfrågningar de får.

Sist men inte minst erbjuder företaget också en omfattande kunskapsbas. Den är tillgänglig dygnet runt och kunder kan där hitta know-how i form av artiklar och handledningar.