Dashlane Kundsupport
Vad är Dashlane?
Dashlane är en lösenordshanteringstjänst som gör det möjligt för användare att säkert lagra och hantera sina lösenord, personlig information, betalningsuppgifter och annan känslig data i ett digitalt valv. Plattformen tillhandahåller funktioner som automatisk ifyllning och lösenordsgenerering för att göra inloggning på webbplatser och ifyllning av formulär enklare och säkrare.
Utöver lösenordshantering erbjuder Dashlane en mängd andra verktyg utformade för att hjälpa användare att hålla sig säkra online, inklusive ett VPN, övervakning av dark web och varningar om dataintrång. Dessa verktyg är avsedda att hjälpa användare att skydda sin personliga information och förhindra cyberattacker.
Dashlane finns tillgängligt som en gratis tjänst med begränsade funktioner, samt en premiumtjänst med mer avancerade funktioner och ytterligare säkerhetsåtgärder. Plattformen anses allmänt vara en av de bästa lösenordshanterarna på marknaden och används av miljontals människor runt om i världen.
Dashlane kundsupportkanaler
Du kan komma i kontakt med Dashlane genom flera supportkanaler:
- Telefon: +1 (800) 952-5210
- E-post: support@dashlane.com
- Livechatt: https://support.dashlane.com/hc/en-us
- Kunskapsbas: https://www.dashlane.com/resources
- Kontaktformulär: https://www.dashlane.com/business-password-manager/enterprise
- Twitter: https://twitter.com/dashlane
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/dashlane
- Facebook: https://facebook.com/GetDashlane
- Instagram: https://instagram.com/dashlane
- Reddit: https://reddit.com/r/Dashlane/
Hur kontaktar jag Dashlane?
Dashlane kan nås genom att besöka deras webbplats på www.dashlane.com . Efter att du har nått deras webbsida, gå till botten av sidan och klicka på länken Kontakta oss. Detta leder dig till en webbplats som ger dig ett antal olika alternativ för att kontakta deras kundtjänst.
För självbetjäningshjälp finns det en tillgänglig kunskapsbas som representerar ett resursbibliotek. Du kan där lära dig vilka steg du ska ta, verktyg att använda och senaste nyheterna om cybersäkerhet för att säkra ditt företag. Alternativt är ett kontaktformulär också ett bra sätt för mindre brådskande frågor och är tillgängligt när som helst.
Du kan också skicka ett e-postmeddelande till Dashlane för att komma i kontakt med dem. Ditt e-postmeddelande ska skickas till support@dashlane.com , och du bör ge så många detaljer som möjligt om frågan eller problemet du har.
Du har möjlighet att använda Dashlanes livechatt-verktyg om du hellre vill ha en konversation med en person i realtid. När du har navigerat till deras supportwebbplats och hittat chattknappen kan du gärna starta konversationen.
För sociala medier kan du komma i kontakt med Dashlane genom att skicka ett meddelande till deras konton på Twitter, Facebook, Instagram eller LinkedIn. De svarar ofta på meddelanden inom kort tid och kan hjälpa dig med eventuella frågor eller problem du kan ha.
Du kan nå supportpersonalen för Dashlane genom att kontakta deras avgiftsfria nummer, som är +1 (800) 952-5210. Om du hellre vill tala med någon över telefon kan du göra det genom att ringa detta nummer. Deras kundtjänstteam är tillgängligt måndag till fredag mellan 9 och 17 Eastern Time.
I allmänhet kan Dashlane supportteam nås genom ett antal olika kanaler, vilket innebär att du bör kunna välja en som passar dina behov bäst.
Vanliga problem och lösningar
Hur återställer jag mitt förlorade lösenord?
Ditt huvudlösenord är det enda sättet att låsa upp ditt Dashlane-konto. Endast du känner till ditt huvudlösenord, och det delas eller lagras aldrig av Dashlane.
Vår interaktiva guide hjälper dig att bekräfta om du har glömt ditt huvudlösenord. Om du har glömt det hjälper denna guide dig att hitta sätt som du kanske kan återfå åtkomst till din data baserat på din enhet, funktioner och plan:
Om du använder Safari-appen eller iOS- eller Android-mobilappen och tidigare aktiverat funktionen för återställning av huvudlösenord med biometri, kan du återställa ditt huvudlösenord med ditt fingeravtryck eller Face ID, beroende på din enhet. Du kommer sedan att kunna skapa ett nytt huvudlösenord och återfå åtkomst till ditt konto.
Om du är medlem i en Dashlane Team- eller Dashlane Business-plan och ditt team har aktiverat funktionen för kontoåterställning, kanske du kan skicka en begäran om kontoåterställning till din Dashlane-administratör.
För alla andra, om du har glömt ditt huvudlösenord, kan tyvärr den data du sparade i Dashlane inte längre dekrypteras. Du måste återställa kontot för att börja använda Dashlane igen.
Vad händer om min telefon förloras eller blir stulen med all min Dashlane-data?
Eftersom endast du känner till ditt huvudlösenord eller den 4-siffriga PIN-koden du ställt in på våra iOS- och Android-mobilappar, kan ingen annan komma åt din data om din telefon eller dator förloras eller blir stulen.
Din data är alltid krypterad på din enhet. Av denna anledning är det bara du som kan komma åt den med ditt huvudlösenord.
För extra säkerhet kan du fjärrinaktivera Dashlane på vilken enhet som helst:
- Logga in på ditt konto i webbappen.
- I menyn “Mitt konto” väljer du “Inställningar” och sedan “Hantera inloggningar”.
- Därifrån väljer du det lilla krysset bredvid enheten du vill inaktivera och väljer “Avauktorisera”. Dashlane kommer att neka åtkomst till din data från denna enhet.
Hur ställer jag in och använder Dark Web-övervakning?
Konfigurera Dark Web-övervakning
I webbappen letar du upp och öppnar avsnittet “Dark Web Monitoring” i den vänstra panelen. Välj “Lägg till e-post” för att ange en e-postadress du vill övervaka för en skanning.
Ange e-postadressen och välj “Skicka aktiveringslänk”. Observera att e-postadressen som användes för att skapa ditt Dashlane-konto är förifylld om den inte övervakas ännu.
Dashlane skickar ett verifieringsmeddelande till adressen och visas som “Väntar på verifiering” i din lista över övervakade e-postadresser.
Ditt nästa steg är att logga in på ditt e-postkonto och välja länken i e-postmeddelandet som Dashlane just skickade dig efter att du har verifierat att det verkligen är ditt konto, att du gjorde begäran och att du vill bekräfta konfigurationen. Observera att av säkerhetsskäl är denna länk endast giltig i 24 timmar.
Om du inte fick e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp. När du väljer “Ja, jag bekräftar denna begäran” tas du till en webbsida med dina Dark Web-skanningsresultat.
