Konverteringskostnader
Lär dig vad konverteringskostnader är, hur man beräknar dem, vad de inkluderar, och tips för att optimera annonsutgifter för bättre ROI. Börja spara nu!
3 min läsning
Customer support
Marketing
+2
Vad är ROI?
Avkastning på investering (ROI) är ett populärt mått som utvärderar en investerings lönsamhet och effektivitet. Måttet är integrerat när man jämför lönsamheten hos flera investeringar.
Ett avkastningsmått på investering ger insikten att avgöra om en investering kommer att leverera en positiv avkastning. Det låter dig därför fatta finansiella beslut som är mer benägna att bli framgångsrika.
Hur beräknar man ROI?
Grundläggande ROI-beräkning innebär:
- Subtrahera den initiala investeringen från det slutliga värdet av investeringen (vilket också är nettoavkastningen).
- Dela nettoavkastningen med kostnaden för investeringen.
- Multiplicera det med 100 (för att uttrycka värdet som en procentsats).
Formel:
ROI = (Slutligt investeringsvärde – Initialt investeringsvärde) / Kostnad för investering × 100%
Eller alternativt:
ROI = Nettoavkastning / Kostnad för investering × 100%
Problemet med den genomsnittliga ROI-formeln är att den inte tar hänsyn till tidsperioder.
Tänk till exempel på ett företag som sätter upp en ROI-callcenterlösning med LiveAgents programvara och får en avkastning på investering på 20% på 3 år. Formeln antyder att avkastning efter 10 dagar av installationen och avkastning efter 3 år är densamma. I verkligheten är en avkastning på 20% på 10 dagar mycket bättre än 3 år.
Den bästa delen av den årliga formeln?
För att övervinna ett sådant problem kan du använda den årliga ROI-formeln för att få en årlig avkastning.
Formeln för att beräkna årlig avkastning är som följer:
Årlig ROI = [(1 + ROI)^(1/n) – 1] × 100
Låt oss anta att en investering har genererat en avkastning på investering på 60% över sex år. En nybörjarinvesterare kan anta att den enkla genomsnittliga ROI är 10% genom att dela avkastningen med innehavsperioden.
Men detta är bara en grov uppskattning av årlig avkastning eftersom det ignorerar effekten av sammansättning på investeringen (vilket kan göra en betydande skillnad över tid). Ju längre period, desto större skillnad.
Den årliga kursen i detta fall, från den korrekta formeln, är:
Årlig ROI = [(1 + 0,60)^(1/6) – 1] × 100 = 8,15%
Du kan använda den för innehavsperioder mindre än ett år genom att konvertera innehavsperioden till en bråkdel av ett år.
En positiv avkastning på investering betyder en nettovinst eftersom avkastningen överstiger konverteringskostnaden och eventuella ytterligare kostnader som kan uppstå.
En negativ ROI visar en förlust i värdet av investeringen under en specifik period. Det hänvisar till en förlust, antingen på investering, en affärsprestanda eller ett investerat projekt.
Du kan använda ROI:s formel för att:
- Mäta lönsamheten hos en aktie
- Motivera ett projekt
- Bedöma prestandan för fastighetstransaktioner
Vilka är begränsningarna med ROI-formeln?
Även om en avkastning på investering är lätt att beräkna, är den inte utan begränsningar:
Den ignorerar tid
Formeln för avkastning på investering ignorerar pengars tidsvärde och är mindre noggrann vid utvärdering av långsiktiga investeringar. Den tar inte hänsyn till det bredare tidsvärdet av pengar eller en investerings innehavsperiod. Detta betyder att den kan vara mindre noggrann vid bedömning av långsiktiga investeringar som kräver mer tid för att ge vinst.
Den justerar inte för risk
Risk och avkastning är alltid sammanflätade. Ju högre en investerings potentiella avkastning, desto större är motsvarande risk. ROI:s prognoser utvärderar inte associerade investeringsrisker, endast den slutliga och initiala kostnaden.
Den kan förenkla jämförelseprocessen för mycket
Formeln jämför endast kostnaden för investeringen med den slutliga kostnaden. Varje företag du jämför måste följa liknande redovisningspraxis för att upprätthålla konsekvens. Om du bedömer ett företags tillgångsvärde eller vinst annorlunda, kan det göra den direkta jämförelsen av avkastning på investering felaktig.
För att övervinna ovanstående begränsningar överväger investerare den årliga avkastningen på investering för att bedöma lönsamheten hos en investering.
Att beräkna avkastning enbart kan vara en fälla. Det mäter effektivitet, vilket är bra och användbart.
Om ett företag skär ner sin budget för att minska investerings- och underhållskostnader kan det sluta med felaktiga beräkningar.
Även om det är kritiskt att upprätthålla en låg underhållskostnad, kan nedskärningar på marknadsföringskampanjer eller någon annan marknadsföringsinvestering förlama intäktsgraden.
Ett företag kan fortfarande ha positiva ROI-beräkningar i ett sådant fall, men inte realisera sin fulla intäktspotential på grund av att man fokuserar på kortsiktiga resultat.
Vad är en bra ROI för ett företag?
Vad som anses vara en bra ROI beror på typen av investering. Till exempel:
| Typ av investering | Exempel på bra ROI |
|---|---|
| En marknadsföringskampanj | Multiplicera din investering 5X |
| Marknadsföringsinsats på sociala medier | Tillväxt av antal följare eller postvisningar |
| Investering i kundrelationshantering | 140% ökade utgifter på produkt |
| Riskkapital | Extra hög potentiell avkastning eftersom endast 4/10 startups gör vinst |
| Att sätta upp ROI-callcenterlösningar | Ökad kundbehållningsgrad och livstidsvärde |
Inte alla investeringar är lika—titta på riskjusterad avkastning som prestationsmått.
Enligt konventionell visdom är en årlig ROI på över 7% bra för aktieinvestering. Detta är den genomsnittliga årliga avkastningen för S&P 500, med hänsyn till inflation.
Men S&P ROI-siffran kan vara olämplig för din tillgångsklass eller den risknivå du är villig att ta. Det varierar med olika investeringar, så du kanske vill överväga:
- Risknivån du vill ta
- Vad som kommer att hända om du förlorar pengarna du investerar
- Hur mycket vinst du behöver från investeringsmöjligheten
Generellt sett, ju högre avkastning, desto bättre. Det är dock svårt att hitta ett företag med ökad investeringsavkastning utan högre risk i verkliga livet.
Risk är integrerad i bedömningen av avkastning. En hög potentiell avkastning kommer med en större risk.
Att undersöka marknaden och dra nytta av investeringsundersökningstjänster kan hålla dig välinformerad med viktiga faktorer som behöver övervägas när du fattar beslut, såsom riskbedömning, marknadsanalyser och finansiella rekommendationer.
Generellt sett är en bra ROI positiv—nettoavkastningen överstiger nettokostnaderna. En dålig ROI är negativ—nettokostnaden överstiger avkastningen.
Titta på en video om ROI
LiveAgent helpdesk-programvara hjälper företag att hantera kundförfrågningar och digitala konversationer. Detta kraftfulla verktyg gör det möjligt för företag att automatisera rutinmässiga kunduppgifter, prioritera kundförfrågningar effektivt och mäta avkastning på investering (ROI). Inbyggd analys gör det möjligt för företag att mäta kundsentiment, snabbt identifiera tillväxtmöjligheter och öka kundnöjdheten. LiveAgent HelpDesk-programvara ger också ett intuitivt användargränssnitt för kundserviceagenter för att maximera produktantagande och kundnöjdhet. Med alla dessa funktioner ger LiveAgent HelpDesk-programvara företag en oöverträffad avkastning på investering genom ökad kundnöjdhet, högre intäktstillväxt och bättre kundservice.
