Chattknapp
Öka kundnöjdheten med LiveAgents anpassningsbara chattknapp för support i realtid. Lär dig om funktioner, implementering och bästa praxis.
6 min läsning
Customer support
Live Chat
+1
Vad är en call to action-knapp?
Call to action-knappar (även kända som CTA-knappar) är klickbara knappar som inspirerar dina webbplatsbesökare att utföra en specifik åtgärd (din önskade konvertering). De bör placeras strategiskt, designas för att sticka ut med rätt färg, kontrast, storlek och form, samt ha tydlig, handlingsinriktad text.
CTA-knappar kan antingen syfta till att omedelbart konvertera besökare eller fungera som värdefulla steg i säljtratten för att uppnå sekundära konverteringsmål. CTA-knappar finns vanligtvis på startsidor, landningssidor, produktsidor, prissidor, säljmejl, nyhetsbrev, i slutet av artiklar eller blogginlägg och i onlineannonser. De kan också placeras nästan var som helst där du vill fånga dina besökares uppmärksamhet, engagera och locka dem att vidta den önskade åtgärden och förbättra din konverteringsfrekvens. Det är därför call to action-knappar vanligtvis är de största, de klaraste och intar den mest framträdande positionen på sidan där de placeras.
Varför är Call to Action-knappar så viktiga?
Framgången för din webbplats avgörs av hur väl den kan konvertera besökare och prospekt till betalande kunder. När besökare landar på din webbplats förväntar de sig vägledning om vad de ska göra härnäst. Annars kan de bli förvirrade och studsa iväg från din sida utan att vidta ytterligare åtgärder.
Enligt en studie av Small Biz Trends saknar dock omkring 70% av små företags B2B-webbplatser en call-to-action.
Strategiskt placerade call to action-knappar skapar en bättre användarupplevelse för besökare, fångar deras uppmärksamhet, uppmuntrar dem att ta nästa steg och ökar engagemanget. De hjälper dig också att förbättra dina målkonverteringar och bidrar till din övergripande konverteringsfrekvens för webbplatsen. Specifikt när det gäller dina landningssidor kan en visuellt tilltalande, välplacerad CTA-knapp i slutändan innebära skillnaden mellan en konvertering och en avvisning. Framgången för dina e-postmarknadsföringskampanjer beror också i hög grad på effektiviteten hos dina e-post-CTA:er.
Hur lägger man till en Call to Action-knapp på en webbplats?
När du lägger till call to action-knappar på din webbplats finns det tre viktiga faktorer att överväga för att säkerställa att de effektivt engagerar besökare och driver konverteringar. CTA-knappar måste placeras korrekt och designas för att vara lätta och enkla att upptäcka.
Knappplacering
Tänk på de mest lämpliga positionerna för dina CTA-knappar. De bör placeras i rubriker, sidopaneler och längst ner på sidor.
Knappdesign
Välj rätt CTA-knappdesign – överväg formen på knappar, storlek och färg, så att de ser visuellt tilltalande ut. Testa olika knappalternativ för att se vad som får flest klick.
Text eller copy
Skriv copy som är kort, rakt på sak och handlingsinriktad. Den bör ge en tydlig indikation på vad som händer när besökare klickar på knappen.
Hur får man Call to Action-knappen att sticka ut?
Din call to action-knappdesign spelar en nyckelroll för att förbättra din webbplats konverteringsfrekvens. En uppmärksamhetsfångande CTA-knapp är en summa av olika kritiska element (färg, kontrast, form, storlek och copy). Här är några bästa metoder för hur du får dina call to action-knappar att sticka ut på din webbplats:
Välj rätt knappfärg
Även om det inte finns någon universallösning för vilken färg som fungerar bäst för CTA-knappar – rapporteras ljusa färger som rött, grönt, gult och orange prestera bättre, medan svart, vitt, grått och brunt rekommenderas att undvikas i de flesta fall. Till exempel testade HubSpot en gång röda och gröna CTA-knappar och fann att den röda CTA-knappen presterade 21% bättre än den gröna.
Kontrastera med omgivningen
I allmänhet rekommenderas det att använda färger med hög kontrast mot bakgrundsfärgen och de omgivande elementen för att säkerställa att dina CTA-knappar enkelt kan fånga användarnas uppmärksamhet. Färgen bör dock fortfarande smälta in med din övergripande webbplatsdesign och dess färgschema.
Var uppmärksam på storleken
Även om en call to action-knapp måste vara tillräckligt stor för att läsas lätt på både stationära datorer och mobiler, bör den inte vara betydligt större än resten av webbplatselementen. Se till att också lägga till tillräckligt med vitt utrymme runt knappen för att få den att sticka ut.
Hitta den bästa formen
När det gäller din CTA-knapps form kan du välja antingen vassa eller rundade kanter. Även om båda alternativen är ganska vanliga anses call to action-knappar med rundade kanter vara mer tilltalande för det mänskliga ögat.
Använd handlingsfokuserad copy
Handlingsverb (som Gå med, Beställ, Få, Hämta, Ladda ner), parade med “Nu” eller andra ord som förmedlar en känsla av brådska är kända för att förbättra effektiviteten hos CTA-knappar. En studie fann att användning av förstapersonsspråk (“Få min gratis mall” istället för “Få din gratis mall”) kan förbättra din klickfrekvens med 90%.
Vad är en bra klickfrekvens för Call to Action-knappar?
Det finns inget enhetligt riktmärke för vad som anses vara en bra klickfrekvens för call to action-knappar. Enligt Vye-forskningen är dock den genomsnittliga klickfrekvensen för olika typer av call-to-action-element (knappar, texter och bilder) 4,23% över alla branscher, medan den genomsnittliga klickfrekvensen för call to action-knappar specifikt är 5,31% (jämfört med 2,06% för CTA:er med endast text och 3,53% för designade, bildbaserade CTA:er).
Forskningen visade också att de genomsnittliga klickfrekvenserna för CTA kan variera avsevärt beroende på bransch. Finans-, e-handels-, logistik- och fastighetsbranscherna har således de högsta klickfrekvenserna för CTA, medan el-, medicin-/sjukvårds- och teknikbranscherna är bland de lägsta.
