AI-virtuell assistent i LiveAgent: komplett installationsguide
Steg-för-steg-guide för att aktivera och konfigurera AI-funktioner i LiveAgent — AI-chatbot, svarsassistent,...
11 min läsning
Blogg
Kundtjänstnyheter fokuserade på helpdesk-programvara och kundnöjdhet. LiveAgent ger dig tips och tricks för att bygga en lojal kundbas och hålla ditt team produktivt.
Varför din virtuella AI-assistent inte minskar antalet ärenden (och hur du åtgärdar det)
Virtuell AI-assistent utplacerad men ärendena minskar inte? Diagnostisera och åtgärda de sex grundorsakerna till dålig...
12 min läsning
AI-virtuell assistent vs chatbot vs liveagent: Vilken behöver ditt team egentligen?
Chatbotar, AI-virtuella assistenter och liveagenter är inte utbytbara. Här är en tydlig genomgång av alla tre — med ett...
10 min läsning
7 sätt företag använder AI-assistenter för kundservice (verkliga exempel)
E-handel, SaaS, sjukvård, finans — AI-assistenter löser olika problem inom olika branscher. Här är sju...
12 min läsning
Så här sätter du upp en AI-assistent för kundsupport (steg-för-steg)
Från att välja rätt verktyg till att hantera ditt första automatiserade ärende — denna steg-för-steg-guide täcker hela...
10 min läsning
Guide till Gmail POP3-nedläggningen 2026: jämförelse av migreringsalternativ
Gmail stänger ner POP3-e-posthämtning i januari 2027. Den här guiden förklarar vad som har ändrats, vem som påverkas och...
6 min läsning
Vad är en enhetlig inkorg och varför småföretag behöver en 2026
Upptäck vad en enhetlig inkorg är och varför småföretag behöver en 2026. Jämför delad Gmail med en riktig teaminkorg,...
6 min läsning
Gmail POP3 är borta — de bästa alternativen för småföretag (2026)
Google stängde ner Gmail POP3-hämtning 2026. Om du hämtade externa e-postadresser till Gmail slutar din installation...
9 min läsning
Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem
Chatbotar är säkra när de är byggda rätt. Lär dig vilka de verkliga riskerna är — datakryptering, PII-läckor,...
13 min läsning
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Jämföring av funktioner för callcenter (2026)
Jämföring av LiveAgent, Zendesk och Freshdesk callcenter-funktioner: inbyggd samtal, IVR, rapportering och prissättning...
6 min läsning
Hur man spårar callcenterstatistik i LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Steg-för-steg: hur man ställer in spårning av callcenterstatistik i LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, agentanvändning och mer -...
6 min läsning
Hur man konfigurerar ett callcenter i LiveAgent: Steg-för-steg-guide
Komplett steg-för-steg-genomgång: anslut ditt telefonnummer, konfigurera IVR, ställ in samtalsöversättning, aktivera...
6 min läsning
Jämförelsetal för callcenter efter bransch: SaaS, E-handel, Sjukvård, Finans
Branschspecifika jämförelsetal för callcenter för SaaS, e-handel, sjukvård och finansteam. AHT, FCR, CSAT-mål som...
6 min läsning
7 Call Center-problem som dina mätvärden döljer - Och hur du åtgärdar dem | LiveAgent
Höga AHT, låg FCR, stigande övergivelsefrekvens - dina call center-mätvärden berättar något för dig. Här är 7 vanliga...
8 min läsning
Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt
Lär dig hur du ökar försäljningen under kundtjänstinteraktioner — rätt tidpunkt, rätt data och hur du tränar agenter att...
6 min läsning
Varför livechatt är ett måste på Black Friday
Varje år på Black Friday ser återförsäljare en enorm ökning av kundinteraktioner. Nätbutiker rapporterar ofta om 57%...
7 min läsning
Visar 33 till 48 av 154 resultat