Vad är en enhetlig inkorg och varför småföretag behöver en 2026
Upptäck vad en enhetlig inkorg är och varför småföretag behöver en 2026. Jämför delad Gmail med en riktig teaminkorg,...
6 min läsning
Blogg
Kundtjänstnyheter fokuserade på helpdesk-programvara och kundnöjdhet. LiveAgent ger dig tips och tricks för att bygga en lojal kundbas och hålla ditt team produktivt.
Gmail POP3 är borta — de bästa alternativen för småföretag (2026)
Google stängde ner Gmail POP3-hämtning 2026. Om du hämtade externa e-postadresser till Gmail slutar din installation...
9 min läsning
De 15 bästa Gmail-alternativen för 2026 (inklusive efter POP3-avstängning)
Letar du efter ett Gmail-alternativ efter att POP3 togs bort? Utforska 15 alternativ - från personliga e-postklienter...
39 min läsning
Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem
Chatbotar är säkra när de är byggda rätt. Lär dig vilka de verkliga riskerna är — datakryptering, PII-läckor,...
13 min läsning
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Jämföring av funktioner för callcenter (2026)
Jämföring av LiveAgent, Zendesk och Freshdesk callcenter-funktioner: inbyggd samtal, IVR, rapportering och prissättning...
6 min läsning
Hur man spårar callcenterstatistik i LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Steg-för-steg: hur man ställer in spårning av callcenterstatistik i LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, agentanvändning och mer -...
6 min läsning
Hur man konfigurerar ett callcenter i LiveAgent: Steg-för-steg-guide
Komplett steg-för-steg-genomgång: anslut ditt telefonnummer, konfigurera IVR, ställ in samtalsöversättning, aktivera...
6 min läsning
Jämförelsetal för callcenter efter bransch: SaaS, E-handel, Sjukvård, Finans
Branschspecifika jämförelsetal för callcenter för SaaS, e-handel, sjukvård och finansteam. AHT, FCR, CSAT-mål som...
6 min läsning
7 Call Center-problem som dina mätvärden döljer - Och hur du åtgärdar dem | LiveAgent
Höga AHT, låg FCR, stigande övergivelsefrekvens - dina call center-mätvärden berättar något för dig. Här är 7 vanliga...
8 min läsning
Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt
Lär dig hur du ökar försäljningen under kundtjänstinteraktioner — rätt tidpunkt, rätt data och hur du tränar agenter att...
6 min läsning
AI-kundtjänstagenter: Hur förbättrar de kundservicen?
AI-kundtjänstagenter ökar effektiviteten med omedelbara svar, sentimentanalys, flerspråkigt stöd och personliga...
10 min läsning
AI customer support assistant: the complete guide to modern customer service automation in 2026
AI-kundsupportassistenter använder NLP och maskininlärning för att lösa problem från början till slut, integrera med...
8 min läsning
LiveAgent månatlig produktuppdatering: Aprilutgåvan
Utforska LiveAgent:s uppdateringar från april 2026, med den nya Call Listening-funktionen, en in-app News-panel, bevarad...
3 min läsning
Varumärkestaktiker
Varumärkestaktiker är långsiktiga planer för att förbättra varumärkesimage och affärstillväxt. Viktiga taktiker...
15 min läsning
Varumärkeselement
Upptäck viktiga varumärkeselement som varumärkesbudskap, syfte, logotyp och färg, avgörande för att skapa en...
12 min läsning
Varma leads vs kalla leads: Hur skiljer de sig åt?
Varma leads har visat intresse för dina produkter, vilket gör dem mer mottagliga för marknadsföringsinsatser, medan...
10 min läsning
Visar 33 till 48 av 208 resultat