Jämförelsetal för callcenter efter bransch: SaaS, E-handel, Sjukvård, Finans
Branschspecifika jämförelsetal för callcenter för SaaS, e-handel, sjukvård och finansteam. AHT, FCR, CSAT-mål som...
6 min läsning
Blogg
Kundtjänstnyheter fokuserade på helpdesk-programvara och kundnöjdhet. LiveAgent ger dig tips och tricks för att bygga en lojal kundbas och hålla ditt team produktivt.
7 Call Center-problem som dina mätvärden döljer - Och hur du åtgärdar dem | LiveAgent
Höga AHT, låg FCR, stigande övergivelsefrekvens - dina call center-mätvärden berättar något för dig. Här är 7 vanliga...
8 min läsning
Hur man ökar försäljningen genom kundtjänst: snabb översikt
Lär dig hur du ökar försäljningen under kundtjänstinteraktioner — rätt tidpunkt, rätt data och hur du tränar agenter att...
4 min läsning
AI-kundtjänstagenter: Hur förbättrar de kundservicen?
AI-kundtjänstagenter ökar effektiviteten med omedelbara svar, sentimentanalys, flerspråkigt stöd och personliga...
10 min läsning
AI customer support assistant: the complete guide to modern customer service automation in 2026
AI-kundsupportassistenter använder NLP och maskininlärning för att lösa problem från början till slut, integrera med...
8 min läsning
LiveAgent månatlig produktuppdatering: Aprilutgåvan
Utforska LiveAgent:s uppdateringar från april 2026, med den nya Call Listening-funktionen, en in-app News-panel, bevarad...
3 min läsning
Vi finns på iOS
LiveAgent erbjuder nu en iOS-app optimerad för iPhone 5, som gör det möjligt för användare att chatta, lösa ärenden och...
2 min läsning
Varumärkestaktiker
Varumärkestaktiker är långsiktiga planer för att förbättra varumärkesimage och affärstillväxt. Viktiga taktiker...
15 min läsning
Varumärkeselement
Upptäck viktiga varumärkeselement som varumärkesbudskap, syfte, logotyp och färg, avgörande för att skapa en...
12 min läsning
Varma leads vs kalla leads: Hur skiljer de sig åt?
Varma leads har visat intresse för dina produkter, vilket gör dem mer mottagliga för marknadsföringsinsatser, medan...
11 min läsning
Varför livechatt är ett måste på Black Friday
Varje år på Black Friday ser återförsäljare en enorm ökning av kundinteraktioner. Nätbutiker rapporterar ofta om 57%...
7 min läsning
Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday
Varför kundvagnsövergivande når sin topp under Black Friday Black Friday representerar årets största shoppingevenemang,...
18 min läsning
Varför bör du integrera programvara?
Att integrera programvara är avgörande i dagens näringsliv för datautbyte, automatisering av uppgifter och enhetliga...
8 min läsning
Vanliga misstag inom kundsupport och hur man undviker dem
Upptäck de vanligaste misstagen som företag gör inom kundsupport och lär dig beprövade strategier för att undvika dem....
8 min läsning
Vad är kundinsikter och hur använder man dem för att växa sin verksamhet
Upptäck vad kundinsikter är och hur du använder dem för att växa din verksamhet. Lär dig samla in, analysera och...
13 min läsning
Vad är innehållsplanering?
Innehållsplanering är att strategisera och organisera innehåll för att uppnå mål, vilket innefattar...
13 min läsning
Visar 17 till 32 av 201 resultat
Ledaren inom kundtjänstprogramvara
Leverera exceptionell kundsupport över flera kanaler och automatisera din kundservice med LiveAgent.
