Spanien förbjuder chattbot-exklusiv support, inför 3-minutersregel
Spaniens lag 10/2025 förbjuder chattbot-exklusiv kundsupport och kräver att 95 % av samtalen besvaras inom tre minuter...
5 min läsning
Blogg
Kundtjänstnyheter fokuserade på helpdesk-programvara och kundnöjdhet. LiveAgent ger dig tips och tricks för att bygga en lojal kundbas och hålla ditt team produktivt.
Bästa mjukvarutelefonen VoIP 2026: Den kompletta jämförelseguiden
En jämförelse från 2026 av de bästa VoIP-mjukvarutelefonapparna och plattformarna, med priser, samtalskvalitet,...
13 min läsning
VoIP-telefon för Mac: den kompletta guiden till mjukvarutelefoner, SIP-klienter och installation för 2026
En komplett guide för 2026 om hur du använder en VoIP-telefon på Mac: de bästa fristående SIP-mjukvarutelefonerna,...
10 min läsning
Hur man använder AI för att skapa interna anteckningar från supportärenden
Se hur AI automatiskt omvandlar långa supportärendekonversationer till strukturerade interna anteckningar, så att...
11 min läsning
Hur du förhindrar att phishingmejl når supportagenter
Stoppa phishing innan det når din kö med SPF, DKIM, DMARC, en säker e-postgateway och ett AI-baserat spam- och...
11 min läsning
AI-klassificering av ärenden: Så filtrerar du bort spam, kalla pitchar och irrelevanta ärenden
Se hur AI-klassificering av ärenden automatiskt filtrerar bort spam, nätfiske och irrelevanta ärenden, så att agenter...
11 min läsning
Vad är biljettvalidering och varför hindrar det ditt team från att slösa tid på ogiltiga förfrågningar?
Biljettvalidering kontrollerar inkommande supportförfrågningar för saknad information, dubbletter och omfattning innan...
4 min läsning
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-chattbotfunktioner jämförda för 2026
LiveAgent, Intercom Fin och Zendesk AI-chattbotar jämförda gällande installationstid, träning, eskalationslogik och...
9 min läsning
AI-chatbotar för kundtjänst: 6 verkliga affärsfall med mätbara resultat
Sex verkliga AI-chatbot-implementeringar inom kundtjänst, från Klarna till IBM, med de faktiska siffrorna, vad man bör...
9 min läsning
De 15 bästa Zendesk-alternativen för 2025
Utforska 15 Zendesk-alternativ för 2025 för att förbättra kundservice med alternativ som LiveAgent, Freshdesk och...
21 min läsning
Bästa VoIP-mjuktelefon-appar för Mac 2026
Utforska de bästa VoIP-mjuktelefon-apparna för Mac 2026, som CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer och Linphone. Utvärdera...
15 min läsning
20 bästa VoIP-telefonsystem och integrationer
Utforska de 20 bästa VoIP-telefonsystemen för 2026, med fokus på funktioner, prissättning och integrationsfördelar för...
22 min läsning
AI-virtuell assistent i LiveAgent: komplett installationsguide
Steg-för-steg-guide för att aktivera och konfigurera AI-funktioner i LiveAgent — AI-chatbot, svarsassistent,...
11 min läsning
Varför din virtuella AI-assistent inte minskar antalet ärenden (och hur du åtgärdar det)
Virtuell AI-assistent utplacerad men ärendena minskar inte? Diagnostisera och åtgärda de sex grundorsakerna till dålig...
12 min läsning
AI-virtuell assistent vs chatbot vs liveagent: Vilken behöver ditt team egentligen?
Chatbotar, AI-virtuella assistenter och liveagenter är inte utbytbara. Här är en tydlig genomgång av alla tre — med ett...
10 min läsning
7 sätt företag använder AI-assistenter för kundservice (verkliga exempel)
E-handel, SaaS, sjukvård, finans — AI-assistenter löser olika problem inom olika branscher. Här är sju...
12 min läsning
Visar 17 till 32 av 210 resultat