LiveAgents novemberuppdatering förbättrar arbetsflödet med nya genvägar för alla operativsystem, förnyade biljettkontroller och förbättrad sökning. Framtida planer inkluderar AI-funktioner, SLA-omstrukturering och migration till Amazons datacenter. Håll utkik efter fler innovationer!
Hej där, vi vill hälsa dig välkommen till novemberutgåvan av våra uppdateringar! Vi är glada att kunna presentera de senaste förbättringarna i LiveAgent, utformade för att berika din upplevelse. Denna månads uppdateringar fokuserar på att effektivisera ditt arbetsflöde och öka produktiviteten. Så låt oss dyka direkt in i vad som är nytt och spännande!
Goda nyheter för våra Windows-, Linux- och Mac-användare – vi har lanserat en mängd nya genvägar i LiveAgent! Nu är det enkelt att komma åt dem: dubbelklicka bara på Control-knappen eller prova Control + ⇧ Shift + ? på vilket operativsystem som helst. Alternativt kan du besöka vår kunskapsbas för att få tillgång till den fullständiga listan över tangentbordsgenvägar.
Och gissa vad? Detta är bara början – vi håller på att ta fram ännu fler genvägar för att göra din LiveAgent-upplevelse smidigare och mer flexibel!
Kommer du ihåg när vi pratade om att fräscha upp vår programvaras design och tillgänglighet? Tja, förändringarna rullar på! Från biljettkontrollknapparna till biljetthuvudet och vidare, vi har strött uppdateringar överallt (kan du hitta dem alla?).
Och detta är bara toppen av isberget – vi har mycket fler spännande förändringar på gång. Ett stort tack till våra kunder för deras ovärderliga feedback och förslag som håller oss i utveckling!
Tack vare din fantastiska feedback har vi gjort en förändring av våra biljettkontrollknappar. De är nu alla synliga, de gömmer sig inte längre bakom knappen “Mer” – men bara om din skärm är tillräckligt stor! Detta innebär att du kan hoppa direkt in i vilken biljettåtgärd som helst utan extra klick. Kombinera detta med våra nya genvägar för en biljetthanteringsupplevelse som är snabbare och bekvämare än någonsin.
Vi hörde dig högt och tydligt om sökfunktionens problem, särskilt när det gällde bindestreck, länkar och liknande. Våra utvecklare har varit på uppdrag och genomfört många förbättringar för att säkerställa att din sökupplevelse är så smidig och exakt som möjligt.
Var säker på att detta inte är mållinjen – vi är engagerade i kontinuerliga förbättringar, med mer finjustering på gång för att perfekta din sökupplevelse ännu mer.
När vi ser framåt finns det mycket att bli exalterad över, särskilt vår AI-funktion, som tar form på ett fint sätt. Vi håller detaljerna hemliga för tillfället, men förvänta dig en härlig överraskning, möjligen precis i tid till högtidssäsongen!
Vid sidan av detta är vi på uppfinningsrakan med vår SLA-omstrukturering, redo att förbättra din LiveAgent-upplevelse. Dessutom är en stor migration till Amazons datacenter på gång, som lovar förbättrad servicekvalitet och stabilitet. Förberedelserna är i full gång så håll utkik efter ytterligare uppdateringar om det.
Och sist men inte minst, låt oss inte glömma vår uppdaterade Komma igång-guide som kommer att anlända till LiveAgent i kommande uppdateringar för att ge en ännu bättre onboarding- och inlärningsupplevelse för nya kunder. Vem vet, kanske till och med befintliga kunder kommer att lära sig något nytt från den?
Håll utkik efter fler uppdateringar när vi fortsätter att förnya och förbättra. Än en gång, tack för att du är här med oss!
Dela denna artikel
Penelope är en erfaren copywriter och innehållsspecialist på LiveAgent, där hon har tillbringat över två år med att skapa insiktsfullt innehåll om kundservice, AI och affiliate-marknadsföring. Hon har en bakgrund inom företagsekonomi och psykologi och fokuserar på att översätta komplexa ämnen till tillgängligt innehåll. Hennes erfarenhet inkluderar samarbete med kundserviceexperter för att producera praktiskt, informativt material.
Utforska LiveAgents februariuppdateringar med omarbetade ärende-kontrollknappar, migrering till Amazon-servrar, strömlinjeformad ärendeborttagning och förbättra...
Upptäck hur LiveAgent startar 2026 med design- och användarupplevelsesförbättringar för att göra plattformen mer intuitiv och sömlös i januari.
Upptäck LiveAgents oktober 2025-uppdateringar: förbättrade ärendefält, spamkontroller, enklare avdelningshantering och Telegram-integration!
Gå med i vår gemenskap av nöjda kunder och ge utmärkt kundsupport med LiveAgent.
