Ett tecken på excellens: LiveAgent uppnår flera erkännanden 2025 från Capterra, Software Advice och GetApp

Vilket år! Vi är glada att kunna meddela att LiveAgent har mottagit flera utmärkelser från Capterra , Software Advice och GetApp under hela 2025.

Under 2025 använde våra kunder inte bara LiveAgent — de förvandlade det till en konkurrensfördel inom alla delar av kundupplevelsen. Från blixtsnabb livechatt och smartare samtalshantering till mer intuitiva portaler, rikare kunskapsbaser och AI-drivna konversationer, LiveAgent-användare flyttade gränserna för hur bra support ser ut.

Det är därför vi i år fick topp-erkännanden från Capterra, Software Advice och GetApp i kategorier som sträcker sig från Kundservice och Callcenter till Kunskapshantering, Ärendehantering, Kundengagemang och till och med Konversationell AI. Dessa utmärkelser belyser en sak: när våra kunder blomstrar, märker branschen det.

Capterra

• Customer Service
• Call Center
• Help Desk
• Call Tracking
• Customer Success
• Live Chat
• Portal
• Knowledge Management
• Conversational AI Platform
• Contact Center
• Customer Engagement
• Issue Tracking

Software Advice

• Customer Service
• Call Center
• Help Desk
• Call Tracking
• Customer Success
• Live Chat
• Portal
• Knowledge Management
• Conversational AI Platform
• Chatbot
• Contact Center
• Customer Engagement
• Issue Tracking

GetApp

• Customer Service
• Call Center
• Help Desk
• Call Tracking
• Customer Success
• Live Chat
• Portal
• Knowledge Management
• Conversational AI Platform
• Chatbot
• Contact Center
• Customer Engagement
• Issue Tracking

Att bli omnämnd i så många av deras flaggskeppsrapporter är ett kraftfullt bevis på det konsekventa värde och den kvalitet vi levererar till våra användare varje dag.

Här är vad våra kunder säger om LiveAgent under 2025:

“På vår kundtjänstavdelning har LiveAgent gett oss den mest fantastiska upplevelsen som har gjort det möjligt för oss att erbjuda våra kunder förfinade supporttjänster. LiveAgent gör det möjligt för oss att ha ett brett utbud av kanaler genom vilka kunder kan nå ut för hjälp. LiveAgent har gjort det möjligt för oss att minimera vår svarstid på kundförfrågningar.”

Källa: Capterra

“Vi har bara använt LiveAgent i några veckor, med ett par agenter, men det har redan bevisat sig. Integrationerna är det som sticker ut mest; vi har kopplat Instagram, WhatsApp och WooCommerce. Att snabbt kunna hämta upp kundorder tillsammans med ärenden är en riktig tidsbesparare. Ärendesystemet är stabilt och layouten gör det enkelt att följa konversationer.”

Källa: Capterra

“LiveAgent är ett måste för ditt företag, du kan göra ditt arbete ännu enklare än vad det är just nu med alla verktyg det kan tillhandahålla, du kan hantera dina hotlines eller till och med chatta i realtid med dina kunder, realtidskonversationer får kunder att känna sig uppskattade och det kan översättas till en nöjd kund som säkert tar med sig nya.”

Källa: Capterra

Vill du recensera LiveAgent? Klicka här .

Framåtblick

2025 har varit anmärkningsvärt, men vi har bara börjat. Framöver är vi dedikerade till att utveckla och förbättra LiveAgent för att möta dina förändrade behov. Vi är glada över möjligheterna som ligger framför oss och ser fram emot att fortsätta vår tillväxtresa tillsammans med dig.

“Vi tror att framgången som återspeglas i varje positiv recension drivs av både en kraftfull produkt och ett dedikerat team som är engagerat i att säkerställa dess optimala implementering för varje kund. Vi uppskattar verkligen att de värdesätter denna extra ansträngning och använder LiveAgent för att uppnå betydande tidsbesparingar och högre effektivitet. Våra användares uppskattning är utan tvekan vår största motivation” — Jozef Štofira, Chef för kundsupport på LiveAgent

Om recensionsportaler:

Gartner Digital Markets är världens största plattform för att hitta programvara och tjänster. Mer än 100 miljoner människor besöker Capterra, GetApp, Software Advice och UpCity på över 70 lokaliserade webbplatser varje år för att läsa objektiv forskning och verifierade kundrecensioner som hjälper dem att med tillförsikt välja rätt programvara och tjänster. Tusentals B2B-företag arbetar med Gartner Digital Markets för att bygga sitt varumärke, fånga köparefterfrågan och växa sin verksamhet.