20 bästa VoIP-telefonsystem och integrationer

VoIP-telefonsystem är datoriserade telekommunikationstjänster som gör det möjligt för användare att ringa röstsamtal över internet istället för en vanlig telefon. De bästa VoIP-telefonsystemen kan enkelt konfigureras och tillhandahålla textmeddelandeaviseringar om missade samtal, röstmeddelanden och samtalsdirigering. Dessutom tillåter vissa VoIP-tjänsteleverantörer dig att förköpa tidsblock till rabatterade priser, som alla länder kan använda. Med de mest enastående VoIP-telefonsystemen behöver du inte oroa dig för internationella taxor och sparar pengar med din samtalsplan.

Vad är ett VoIP-telefonsystem?

VoIP-telefonprogramvara är en telefontjänst som använder Voice over IP-teknologi för att överföra samtal. Den skickar analoga signaler online till digitala system snarare än genom traditionella telefonlinjer. Företag kan använda affärs-VoIP-tjänster med hembaserade telefoner eller kommersiella VoIP-system som Vonage eller Dialpad. Dessa telefonsystem möjliggör överföring av bilder, video och ljud online. Flera telefontjänster finns tillgängliga som:

• Traditionella VoIP-system har funktioner som att hålla samtal och samtal väntar.
• Molnbaserade VoIP-telefonsystem innehåller fler funktioner och är tillgängliga via vilken enhet som helst med internetåtkomst.
• Självhostade VoIP-telefonsystem håller telefonsystemets hårdvara på plats.

Självhostade VoIP-system – Självhostade system sparar pengar på installationskostnader. När du ringer samtal på ditt självhostade system dirigeras samtal över internet – vilket kräver en onlineanslutning för att ringa eller ta emot samtal. Dessutom kostar utgående samtal mindre per minut eftersom du är värd för VoIP-systemet. På grund av dessa skäl kan självhostade system användas av startande callcenter som vill börja verksamheten med minimal förhandskostnad.

Interna VoIP-system – Interna system innebär att man använder VoIP-telefoner och utrustning på din företagsplats. Denna utrustning är ansluten direkt till routrar installerade av telefonbolaget. Denna typ av VoIP kan också kallas PBX eller Private Branch Exchange. Ett företag som har råd med förhandskostnaden för utrustning till sitt callcenter är ett exempel på ett företag som kan dra nytta av att använda interna VoIP-system. När du överväger fördelarna med VoIP är det också värt att titta på Aircall-alternativ för att säkerställa att du väljer den bästa lösningen för ditt företags behov.

Traditionella VoIP-telefonsystem – VoIP-telefoner kommunicerar genom VoIP-protokoll och programvara installerad på en server. I hostade VoIP-system är VoIP-servrar inhysta i fjärrdatacenter eller en intilliggande byggnad via en höghastighetsinternetanslutning. Företag som letar efter en mer skalbar och kostnadseffektiv lösning över traditionell intern telekom kan mest använda detta system.

Hur fungerar ett VoIP-telefonsystem?

Samtal som görs över VoIP-system överför din digitala röst som datapaket över internet protocol (IP)-nätverk. Dessa system tillåter telefonsamtal att göras var som helst och använder paketväxling istället för det traditionella kretskopplade publika telefonnätet.

Att para ihop VoIP-mjuktelefoner med snabba bredbandsanslutningar ger kostnadsbesparingar genom att ha en leverantör som hanterar båda funktionerna. Dessutom digitaliserar dessa telefonsystem din röst, vilket tar upp mycket mindre bandbredd än analoga dataöverföringsmetoder som kabel-internettjänst – vilket gör att ditt företag kan undvika att betala extra för telefonlinjehyror eller ytterligare samtalsavgifter.

Till skillnad från traditionellt analogt har VoIP-system inga separata linjer som behövs för att ansluta två parter. De digitala signalerna gör konversationer tydliga och opåverkade av yttre buller eller andra störningar.

Vilka är anledningarna till att använda ett VoIP-telefonsystem?

Ett VoIP-telefonsystem använder funktioner som avancerade telefoniapplikationer och överföring av röstsamtal. En traditionell telefon används för direkt kommunikation av information. VoIP-teknologi har samtalsfunktioner och tjänster som kan förbättra ditt företag. Några funktioner inkluderar:

• Nummerpresentation – Om det är konfigurerat med din VoIP-leverantör kommer din enhet att visa den uppringande partens namn och nummer.
• Samtal väntar – Om du har ett samtal på en VoIP-telefon och ett annat samtal kommer in kan du snabbt svara eller ignorera det andra samtalet.
• Överföringar – Denna hanteringsfunktion låter agenter vidarebefordra inkommande samtal direkt till ett annat nummer för att förbättra effektiviteten.
• Röstmeddelandehantering – De flesta VoIP-leverantörer erbjuder gratis samtalsinspelningstjänster som spårar dina meddelanden och sparar pengar.
• Trevägssamtal – Olika VoIP-system kan använda trevägssamtal när man pratar med människor i USA eller Kanada för enkel kommunikation.
• Kostnadsbesparingar – Centraliserad dirigering av samtal till olika platser med hjälp av ett VoIP-system motsvarar lägre samtalstaxor än traditionella telefonsystem.
• Obegränsad åtkomst – Agenter kan använda samma telefonnummer oavsett fysisk plats.

Är VoIP-telefonsystem bättre än en fast telefon?

VoIP tillhandahåller röstsamtal över internet till alla som har en internetanslutning. Sammantaget ses dessa tjänster som ett bättre alternativ än fasta telefoner av många människor.

VoIP-röstkvalitet varierar kraftigt beroende på anslutningshastigheter och andra faktorer. Systemkvaliteten är ofta bättre än en traditionell fast telefon om du har tillräcklig bandbredd. Men röstkvaliteten kan vara sämre än en fast telefon om bandbredden är knapp. Dessutom bryr sig inte dessa digitala system om flera personer använder dem samtidigt; traditionella telefonlinjer kräver extra utrustning för att åstadkomma detta.

Affärs-VoIP-tjänster är mer flexibla än fasta telefoner eftersom du kan använda dem på i princip vilken enhet du vill, så företag behöver inte oroa sig för kompatibilitetsproblem när de uppgraderar datorer eller köper nya maskiner.

Hur man väljer det bästa VoIP-telefonsystemet

Att välja rätt VoIP-telefonsystem kan vara knepigt. Mycket går in i att välja ett VoIP-telefonsystem; det är inte ett beslut som ska tas lättvindigt. Det är nödvändigt att förstå vad man ska överväga när man väljer rätt VoIP-telefonsystem för ditt företag.

Åtaganden

För att välja ett VoIP-telefonsystem bör du bekanta dig med programvarans åtaganden, inklusive betalningsplaner, programvarukrav, hårdvarukrav, trunkar och gateways. Det rekommenderas inte att förbinda sig till ett VoIP-telefonsystem förrän du vet att det passar din affärsverksamhet.

Pris

Företag måste överväga prismodeller när de väljer ett VoIP-telefonsystem. Priserna varierar beroende på vilken VoIP-programvara du väljer. Till exempel kräver Vonage att du kontaktar dem för en offert och kan debitera baserat på varje minut av samtal.

Support

När du väljer en VoIP-lösning vill du säkerställa att ditt team snabbt kan ringa och ta emot telefonsamtal. Välj en VoIP-leverantör med 24/7-support, särskilt om du har ett stort eller fjärrteam i olika tidszoner.

Möjlighet att skala upp/ner

Du kan hantera ett VoIP-supportteam av vilken storlek som helst var som helst i världen. Oavsett din nuvarande företagsstorlek vill du välja programvara för att möta ditt företags nuvarande och framtida behov. Du vill välja ett VoIP-telefonsystem som gör att du snabbt kan skala din betalningsplan och utrustning baserat på ditt företags behov.

Samarbetsalternativ

Att välja ett kundtelefonsystem som tillåter teamsamarbete kan vara mycket fördelaktigt för teamkommunikation. Vare sig det är en VoIP-leverantör eller att chatta med kunder. Genom att använda omnikanalprogramvara kan du ytterligare främja kund- och internt samarbete med ditt VoIP-telefonsystem.

Programvarubegränsningar

För att välja ett VoIP-telefonsystem som uppfyller ditt företags behov vill du veta din programvaras begränsningar. Överväg din nuvarande personalstorlek och de funktioner som kommer att möta dina kunders behov. Vare sig det är kontaktkanaler, inkommande samtal eller utgående samtal. Se till att ditt VoIP-telefonsystem inte begränsar ditt företags praxis.

Fördelar med att använda ett VoIP-telefonsystem

Integrationen av VoIP-telefonsystem har revolutionerat många aspekter av branschen. VoIP-telefonsystem möjliggör mer mobilitet än traditionella private branch exchange-telefoner. Istället för att vara begränsad till fasta telefoner kan företagare använda sitt telefoncentralsystem var som helst. Genom att implementera dessa system når organisatorisk effektivitet en högsta nivå när kostnaderna minskar.

Affärs-VoIP-telefoner har fler ytterligare funktioner jämfört med traditionella affärstelefonleverantörer. Övergången från standard fast telefontjänst till VoIP-telefonsystem erbjuder många fördelar för alla företagsstorlekar genom att:

• Eliminera dyra långdistans- och internationella samtal.
• Konferenssamtal, automatisk samtalsfördelning och automatiska växeltjänster.
• Vidarebefordran av samtal, nummerpresentation och ett virtuellt telefonnummer.
• VoIP-system använder en virtuell PBX-plattform, vilket gör att användaren kan skapa anpassade anknytningar för varje avdelning.

Vilka branscher drar mest nytta av VoIP-telefonsystem?

VoIP-programvara är fördelaktig för småföretag till stora företag, med funktioner för att passa behoven hos företag över branscher.

• Små företag i branscher som gästfrihet kommer att dra nytta eftersom VoIP-telefonprogramvara gör det enklare att hantera tekniska supportproblem självständigt.
• Medelstora företag involverade i nätverksbranscher som fastigheter kan förbättra kundkontakt med ett VoIP-system för att hantera deras stora samtalsvolym.
• Stora företag som hanterar kundinteraktioner som e-handel kommer att tycka att VoIP-system är hjälpsamma för användare inom organisationen och med kunder som ringer.

Vilka är nackdelarna med ett VoIP-telefonsystem?

Ett VoIP-telefonsystem är en pålitlig, prisvärd metod för företag att ha telefonlinjer. Det finns dock vissa nackdelar som följer med dem också som:

• Latens eller fördröjningstid
• Pålitlig internettjänst
• Dyr initial installation
• Signalstörningar på grund av mikrofoner eller högtalartelefoner av dålig kvalitet.

Latens orsakas av flera faktorer, som avståndet mellan käll- och destinationsservern. Ju längre bort uppringare är desto mer potentiell latens kan uppstå under samtalet. Den initiala installationskostnaden för ett VoIP-system är för hög för vissa företag som kanske inte vill byta eftersom de skulle behöva betala en stor summa pengar i förskott. Slutligen har dålig ljudkvalitet från lågkvalitativa mikrofoner eller högtalartelefoner varit känd för att skapa störningar under arbetstid.

Vilka är kraven för att sätta upp ett VoIP-telefonsystem?

Nätverket bör ha gigabit ethernet-anslutningar genom hela sin infrastruktur för konsekventa anslutningar. Om användare vill använda sina dataplaner på mobila enheter som surfplattor och smartphones behöver de 4G WAN eller 3G/4G USB-modem. Modemet och LAN-anslutningen kan vara via kabel eller wifi. En minimihastighet på 2 Mbps uppladdning och 5 Mbps nedladdning föreslås för god kvalitetsljudöverföring över internet.

CPU:ns kärnantal kan påverka antalet samtidiga samtal som är möjliga i ett system. Till exempel, om det finns 100 samtidiga VoIP-kanaler och varje samtal kräver 6 Mbps bandbredd, kommer CPU:n att behöva minst sex kärnor för att hantera denna mängd data. Om CPU:n inte är tillräckligt snabb kommer den att hamna efter med att bearbeta data och orsaka förseningar eller tappade paket.

Att använda ett nätverk med hög bandbredd kan minska latensproblem, vilket inte alltid är möjligt beroende på företagets storlek. Hög latens kommer inte att vara ett problem om ditt företag inte kräver strömmande ljud och video. Att implementera kvalitetstjänstpolicyer rekommenderas starkt om du förväntar dig stora mängder rösttrafik. Detta säkerställer att rösttrafik inte avbryts av icke-tidskänsliga uppgifter som fildelning.

Hur mycket kostar ett VoIP-telefonsystem?

Genomsnittliga kostnader för VoIP-telefonsystem börjar på cirka 100 dollar och går uppåt till 25 000 dollar för större system. Flera åtgärder kommer att avgöra kostnaden för din tjänst som:

• Kvantiteten och kvaliteten på telefoner du använder
• Hur många telefonlinjer systemet ska stödja
• De inkommande och utgående samtal du gör
• Utrustning som behövs för uppgradering

VoIP-telefonprogramvara kan erbjuda en mängd olika betalningsplaner efter att du gjort den initiala investeringen.

Betalningsplaner kan vara månatliga, årliga eller per minut. Beroende på de internationella samtalstaxfunktioner som ingår är det internationella samtalsprisintervallet per användare vanligtvis 20-50 dollar per månad eller mer. När du lägger till internationella textmeddelanden kan du förvänta dig att betala runt 80 dollar per månad i internationella samtalstaxor. Olika programvaror erbjuder ytterligare alternativ som obegränsade samtal och konferenssamtalsfunktioner som företag bör överväga innan de köper ditt VoIP-system.

Topp 20 VoIP-telefonsystem och integrationer

För att tillåta ditt lilla, medelstora eller stora företag att hantera digitala samtal skickligt har vi sammanställt en lista över de 20 bästa VoIP-telefonsystemen och integrationerna tillgängliga 2025. Du behöver ett system för att möta affärs-VoIP-behov med olika funktioner, fördelar, nackdelar och prisalternativ.

1. LiveAgent

LiveAgent är flerkanals helpdesk-programvara som låter dig hålla reda på alla dina kunders kommunikationer under ett enda tak. LiveAgents universella inkorg låter dig visa och svara på ärenden. Som din e-postinkorg men smartare, kommer den att visa alla dina e-postmeddelanden, chattar, samtal, Facebook & Twitter-ärenden, foruminlägg och förslag. Dessutom har den omfattande mängder flexibla VoIP-alternativ för att ansluta ett nummer.

Rekommenderas för små-medelstora+ e-handelsföretag LiveAgent kan hjälpa alla företag som vill tillhandahålla enastående kundservice med VoIP-system. E-handelsföretag, från startups till företag, kommer att dra nytta av de olika VoIP- och kundservicefunktionerna som LiveAgent erbjuder.

Nyckelfunktioner LiveAgent skiljer sig från andra system genom att enkelt integrera med över 60 VoIP-leverantörer. Funktioner inkluderar:

• Arkivering och lagring
• Händelseutlösta åtgärder
• Inspelning på begäran
• Text-, e-post-, telefon- och videokommunikation
• HD-röstkonversationer med opus-codec
• Callcenterhantering

Fördelar

• Livechatt och helpdesk-lösningar i samma app
• Anpassningsbara etiketter och taggar prioriterar arbetsflöden
• Automatiserade ärendesystem gör det enkelt att spåra interaktioner

Nackdelar

• Bra meddelanden kan ibland hamna i skräppostmappen
• Ingen öppningsspårning för e-postmeddelanden

Pris LiveAgent erbjuder en gratis version med begränsade funktioner utöver deras 30-dagars gratis provversion. Flera prisplaner att välja mellan, inklusive 15, 29 och 49 dollar per månad med olika funktioner. Inget kreditkort krävs med en gratis provperiod av LiveAgent.

2. Intermedia Unite

Intermedia Unite erbjuder användare ett pålitligt sätt att komma åt sina affärs- och personliga kontakter genom VoIP. Intermedia Unite erbjuder planer som stöder specifika affärsbehov för att ansluta endast en telefonlinje eller 20.

Rekommenderas för mikroföretag Intermedia Unite specialiserar sig på att tillhandahålla VoIP-funktioner för mycket små eller mikroföretag med maximalt fem anställda.

Nyckelfunktioner Intermedia Unite skiljer sig från andra system på grund av sin integrerade videokonferens, skärmdelning och fildelning. Funktioner inkluderar:

• IVR och röstigenkänning
• Flerpartssamarbete
• Fildelning
• Ljud- och videokonferens
• Mobilåtkomst

Fördelar

• Hjälpsam teknisk support
• Lätt att lägga till nya anställda i systemet
• Exceptionell hårdvarutelefon och mjuk klientstöd

Nackdelar

• Systemimplementering kan vara svår
• Senaste samtal visar inte inkommande eller utgående
• Support kan vara långsam att svara

Pris Intermedia Unite erbjuder ett alternativ för 27,99 och 32,99 dollar per agent per månad, där varje nivå innehåller olika funktioner.

3. KrispCall

KrispCall är ett molnbaserat affärstelefonsystem med funktioner som samtalsdirigering, CRM-integration och delade nummer för förbättrad kommunikation och skalbarhet.

Rekommenderas för obegränsade anknytningar KrispCall rekommenderas för företag av alla storlekar som söker en omfattande och prisvärd kommunikationslösning för att hantera samtal, förbättra kundservice och effektivisera teamsamarbete.

Nyckelfunktioner KrispCall erbjuder enhetlig samtalshantering, virtuella telefonnummer, vidarebefordran av samtal, IVR-system, samtalsinspelning, samtalsanalys, transkription av röstmeddelanden, teamsamarbete, CRM-integration, nummerportering, mobil- och skrivbordsappar, allt till överkomliga priser.

Fördelar

• Kostnadsbesparingar
• Skalbar för tillväxt
• Förbättrad kommunikation
• Sömlös CRM-kommunikation
• Idealisk för distansarbete

Nackdelar

• Begränsade integrationer med vissa plattformar
• Förlitar sig på en stabil internet

Pris KrispCalls prissättning beror på antalet användare och funktioner som krävs, med planer som börjar på 12 dollar per användare per månad om de faktureras årligen (15 dollar per månad för månatlig fakturering). De erbjuder två huvudsakliga prenumerationsplaner: Essential och Standard och en anpassad Enterprise-plan.

4. Dialpad

Dialpad är ett molnbaserat telefonsystem som gör det möjligt för dig att ta emot och ringa samtal från ditt skrivbord eller mobiltelefon.

Rekommenderas för molnbaserad programvara Dialpad rekommenderas för företag som vill använda molnbaserad programvara för att använda VoIP-tjänster var som helst.

Nyckelfunktioner Dialpad skiljer sig från andra programvaror på grund av sin förmåga att tillåta företag av alla storlekar att använda VoIP-system på distans. Funktioner inkluderar:

• Transkription av röstmeddelanden
• Kunddirigering
• Nummerportering
• Utgående callcenter
• Inkommande callcenter
• Prestationshantering
• Rapportering och analys

Fördelar

• Spårar KPI:er
• Enkel systemdistribution
• Lätt att uppdatera funktioner

Nackdelar

• Ytterligare avgifter läggs till
• Försenad avisering på mobil
• Minimal kontroll av grupper

Pris Dialpad har en 14-dagars gratis provperiod och tre planer, som börjar på 15 dollar, men du måste kontakta dem direkt för en offert.

5. 8×8 X Series

8×8 X Series av VoIP-telefoner är utformade för att göra din företagskommunikation mer effektiv och hanterbar. X Series kommer förkonfigurerad med avancerade funktioner för en intuitiv användarupplevelse.

Rekommenderas för sömlös integration 8×8 X Series integrerade nätverksfunktioner kombinerat med det breda utbudet av applikationer i molnet säkerställer att IT-chefer kan ge användare tillgång till system när som helst, var som helst.

Nyckelfunktioner 8×8 skiljer sig från annan programvara på marknaden på grund av sin sömlösa integration med företag. Funktioner inkluderar:

• Kontakthantering
• Närvarodetektering
• Flerpartssamarbete
• Telemarketinghantering
• Enhetlig kommunikation
• Virtuellt callcenter

Fördelar

• Kan komma åt telefoner direkt
• Samtalsinspelning för QA-hantering
• Allt-i-ett-lösning

Nackdelar

• Buggar kan förekomma
• Ringer på telefon och dator samtidigt
• Begränsade faxlösningar

Pris 8×8 X series-priser börjar på 10 dollar per agent per månad, men du kan kontakta dem direkt för en offert. Det finns ingen gratis programvara eller gratis provversion.

6. Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice kombinerar avancerade kontorsappar utformade med kraftfulla verktyg som Skype for Business och Outlook i åtanke för sömlös kommunikation.

Rekommenderas för användning med Microsoft-produkter Microsoft 365 Business Voice är ett VoIP-telefonsystem riktat till småföretagare och entreprenörer som erbjuder enkel integration med Microsoft Dynamics.

Nyckelfunktioner Microsoft 365 Business Voice skiljer sig från andra system på grund av sina avancerade kontorsappar. Funktioner inkluderar:

• Brainstorming
• Dokumenthantering
• Videokonferens
• Rapportering och analys
• Dokumentgenerering
• Flerpartssamarbete

Fördelar

• Lätt att arbeta på distans
• Stöder många enheter
• Flera verktyg för samarbete

Nackdelar

• Stängda ärenden kan öppnas igen
• Funktioner kan vara förvirrande
• Komplicerade funktioner

Pris Det finns en plan för 5, 10 och 15 dollar per agent per månad. Detta pris blir billigare om du förbinder dig till ett år på en gång. Det finns en gratis provversion men ingen gratis programvara.

7. Vonage Business

Vonage Business är en affärsklasstelefontjänst som gör det möjligt för användare att ringa och ta emot fasta telefonsamtal över internet.

Rekommenderas för videokonferens Vonage Business är idealisk för SMB och stora företag som behöver en videokonferenslösning med olika verktyg.

Nyckelfunktioner Vonage Business skiljer sig på grund av sina servermeddelandeblockeringsförmågor. Funktioner inkluderar:

• Presentationsströmning
• Realtidschatt
• Rapportering och analys
• Callcenterhantering
• IVR och röstigenkänning

Fördelar

• Hjälpsam kundsupport
• Smärtfri installation och användning
• Pålitlig anslutning

Nackdelar

• Svårigheter att portera nummer från tidigare tjänst
• Begränsad integration med tredjepartsappar
• Instrumentpanelen är inte intuitiv att använda

Pris Det finns ett alternativ för 14,99 och 39,99 dollar per agent per månad med ett tillägg på 0,03 dollar per minut på utgående samtal, gratis programvara och en gratis provversion.

Letar du efter en kundservicelösning som integrerar Vonage? Leta inte längre, LiveAgent erbjuder en gratis Vonage-integration.

8. Freshdesk Contact Center

Freshdesk förvandlar agenter till kundförespråkare genom integration av sociala medier med Facebook, Twitter, Gmail, LinkedIn och mer.

Rekommenderas för NGO:er Freshdesk contact center hanterar och effektiviserar telefonkonversationer för dem inom NGO-, NFP- och BFSI-branscherna.

Nyckelfunktioner Freshdesk contact center skiljer sig på grund av sin förmåga att hantera och effektivisera verksamheten i medelstora till stora företag. Funktioner inkluderar:

• Virtuellt callcenter
• Rapportering och analys
• Övervakning av anställdas aktivitet
• Samarbetsverktyg
• Blandat callcenter
• Transkription av röstmeddelanden

Fördelar

• Analyserar veckovis samtalsvolym
• Övervaka och spåra kundproblem
• Enkel installation

Nackdelar

• Varje ärende omdirigeras till kontohanteraren
• Långsam kundservicerespons
• Samtalsflöde är inte lätt justerbart

Pris Det finns en gratis version utöver ett alternativ för 15 och 39 dollar per agent per månad. Det finns också en gratis provversion av systemet.

9. MiCloud Connect

MiCloud Connects mål är att tillhandahålla en enda plattform för att hantera supportärenden, VoIP-tjänster och livechattar. MiCloud Connect erbjuder också telefonintegration.

Rekommenderas för användning av gruppchatt MiCloud Connect är utformat för företag av alla storlekar. Det är en kommunikationsplattform som hjälper team att kommunicera genom samtal, gruppchattar, konferenser och mer.

Nyckelfunktioner MiCloud Connect skiljer sig med sin enkla förmåga att kommunicera med interna team och inkommande uppringare. Funktioner inkluderar:

• Prediktiv uppringare
• Callcenterhantering
• Datortelefoniintegration
• Videokonferens
• Köhantering

Fördelar

• Bra lösning för äldre kunder
• Lätt att konfigurera telefoner
• Röstmeddelande och e-post

Nackdelar

• Opålitlig anslutning
• Begränsad kundsupport
• Kan inte lyssna på röstmeddelanden på en hörsnäcka

Pris MiCloud Connect erbjuder ingen gratis provversion eller gratis programvara. Kontakta dem direkt för en offert.

10. Ooma Office

Ooma Office är ett molnbaserat telefonsystem som sammanför lokala, långdistans- och internationella samtal.

Rekommenderas för en virtuell assistent Ooma office rekommenderas för hemkontor och mindre företag eftersom deras virtuella assistent kan hjälpa dig med dagliga uppgifter.

Nyckelfunktioner Ooma office skiljer sig från andra system genom att använda en hårdvaru-DECT-slutpunkt genom att inkludera trådlösa telefoner. Funktioner inkluderar:

• Enhetlig kommunikation
• Callcenterhantering
• SIP Trunking och PBX
• Automatiserad växel
• Transkription av röstmeddelanden

Fördelar

• Virtuell receptionist
• Enkel installation
• Lätt att dölja mobilnummer

Nackdelar

• Funktioner kan vara svåra
• Begränsat utbildningsmaterial
• Ingen väntmusik

Pris Ooma office kostar 19,99 dollar per månad och inkluderar ett avgiftsfritt nummer. De har en gratis provversion men ingen gratis version. Kontakta dem direkt för ytterligare offert.

11. Line2

Line2 är en VoIP-telefontjänst som gör det möjligt för konsumenter att ringa och skicka textmeddelanden från sina mobiltelefoner utan att använda cellulära minuter.

Rekommenderas för mobila enhetsanvändare Line2 är en VoIP-telefontjänst som gör det möjligt för konsumenter att ringa och skicka textmeddelanden utan att använda cellulära minuter, vilket gör Line2 till en idealisk lösning för dem som främst använder mobila enheter.

Nyckelfunktioner Line2 kan installeras på vilken internetanslutning som helst och användas från vilken enhet som helst var som helst i världen. Funktioner inkluderar:

• Virtuella anknytningar
• Ringgrupper
• Online röstöverföring
• Flerpartssamarbete
• Ljud- och videokonferens
• Mobilåtkomst

Fördelar

• Automatisk växelfunktion
• Internationella samtal
• Bra samtalskvalitet

Nackdelar

• Inga konferenssamtal eller backuplinjer
• Inget sökalternativ
• Samtal kan tappas eller vara hackiga

Pris Line2 har en plan för 14,99, 19,99 och 24,99 dollar per agent per månad. Du kan få två månader gratis med en årsplan.

12. Nextiva

Genom Nextivas VoIP-teknologi kan användare ringa och ta emot telefonsamtal med en internetanslutning snarare än en standard telefonlinje.

Rekommenderas för 1-10 anställda Majoriteten av Nextiva-användare är små till medelstora företag, inklusive lokala företag med 1 till 10 anställda per plats. Nextiva betjänar mer än 30 länder på sex kontinenter.

Nyckelfunktioner Nextiva är unik och betonar VoIP-tjänster för iOS- och Android-enheter. Funktioner inkluderar:

• Realtidschatt
• Mobilåtkomst
• Tredjepartsintegrationer
• Klagomålsövervakning
• Tvåvägs ljud och video

Fördelar

• Pålitliga och kvalitativa telefonanslutningar
• Snabba VoIP-anslutningar
• Allt-i-ett-lösning

Nackdelar

• Svår onboarding-process
• Programvara kan bugga
• Riklig utbildning krävs

Pris Nextiva erbjuder ett alternativ för 18,95, 22,95, 32,95 och 57,95 dollar. Det finns en gratis provversion av deras VoIP-system.

13. GoToConnect

Med GoToConnect, IP-PBX och SIP kan servrar ringa samtal till vilken annan värd eller användare i världen över sina VoIP-tjänster.

Rekommenderas för användning på flera platser GoToConnect är ett telefonsystem som möjliggör små till medelstora företag och fungerar bra med företag på flera platser med upp till 100 anställda per plats.

Nyckelfunktioner GoToConnect skiljer sig från andra leverantörer på grund av deras ‘over the top’ virtuella PBX-tjänster. Funktioner inkluderar:

• Tidszonsspårning
• Fjärråtkomst och kontroll
• Uppgiftshantering
• Inkommande callcenter
• Utgående callcenter

Fördelar

• Kan användas med eller utan fasta telefoner
• Bra samtalskvalitet
• Skärmdelningsfunktioner

Nackdelar

• Onlineportalen kan vara förvirrande
• Systemet kan bugga vid inloggning
• Lång onboarding-process

Pris GoToConnect erbjuder en grundläggande, standard och premiumversion, men du måste kontakta dem för en offert.

14. Grasshopper

Grasshopper erbjuder ett telefonnummer och programvara som gör det möjligt för dig att ringa och ta emot samtal från din dator eller mobila enhet.

Rekommenderas för egenföretagare Grasshopper rekommenderas för små, egendrivna företag som vill hantera sina VoIP-behov från datorer eller mobila enheter.

Nyckelfunktioner Grasshopper har inga månatliga avgifter för att använda sitt system, till skillnad från andra leverantörer. Funktioner inkluderar:

• Virtuella anknytningar
• Rapportering och analys
• Mobilanvändare
• Automatisk växel
• Faxhantering

Fördelar

• Virtuella anknytningar
• Rapportering och analys
• Mobilanvändare
• Automatisk växel
• Faxhantering

Nackdelar

• Inga konferenssamtal eller backuplinjer
• Inget sökalternativ
• Samtal kan tappas eller vara hackiga

Pris Grasshopper erbjuder ett alternativ för 26, 44 och 80 dollar utöver en gratis provversion.

15. ChaseData CCaaS

ChaseData tillhandahåller ett CCaaS-telefonsystem genom molnet som erbjuder ditt företag enhetliga tjänster.

Rekommenderas för startups ChaseData CCaaS erbjuder åtta unika telefontjänstplaner för att passa alla organisatoriska behov, särskilt för nystartade företag.

Nyckelfunktioner ChaseData CCaaS tillhandahåller hostade IVR-tjänster som kan lanseras över SMS-meddelanden för att skilja sig från andra system. Funktioner inkluderar:

• Telemarketinghantering
• Inkommande callcenter
• Utgående callcenter
• FCC-efterlevnad
• Datortelefoniintegration

Fördelar

• Rapportering och automatisering
• Snabb och organiserad
• Välgjord uppringare

Nackdelar

• Begränsad utbildning
• Inget iOS-stöd
• Installation tar tid

Pris En gratis provversion erbjuds utöver ett alternativ för 89, 139 och 169 dollar per agent per månad.

16. Cloudtalk

Cloudtalk VoIP-telefonsystem är en molnbaserad telefon-/PBX-tjänst som kan stödja 500 anställda.

Rekommenderas för trunking-funktioner Att använda en IP-PBX rekommenderas för alla användare som sätter upp trunking- och konferensfaciliteter. Cloudtalk förenklar driften av dessa trunking-funktioner.

Nyckelfunktioner Cloudtalk säljer en hostad konferens-PBX-plattform med en mobilapp som kan ansluta användare till flera konferensrum, till skillnad från andra leverantörer. Funktioner inkluderar:

• Inspelning på begäran
• Inkommande callcenter
• Utgående callcenter
• Mobilåtkomst
• Rapportering och analys

Fördelar

• Kvalitativa telefonanslutningar
• Enkel systemanpassning
• IVR fungerar bra på en webbplats

Nackdelar

• Funktioner är inte särskilt anpassningsbara
• Begränsad automatisering
• Grundläggande app med programbuggar

Pris Cloudtalk erbjuder en gratis provversion, ett alternativ för 20, 25 och 40 dollar. Du kan kontakta dem direkt för en offert för fler tjänster.

17. Voip.ms

VoIP.ms är en gratis VoIP-tjänst som gör det möjligt för dig att ringa andra människor över hela världen gratis eller till mycket låga priser.

Rekommenderas för grundläggande VoIP-tjänst VoIP.ms kan tillhandahålla de primära samtalsfunktionerna ditt småföretag behöver med sina raka funktioner. Funktioner inkluderar:

• Ringgrupper
• Videokonferens
• Automatisk uppringare
• Röstmeddelande
• Rapportering och analys

Fördelar

• Bra ljudkvalitet
• Mjuktelefonsstöd
• Prismodell per minut

Nackdelar

• Tappade eller förlorade samtal
• Funktioner kan vara utmanande att använda
• Faxtjänst är opålitlig

Pris VoIP.ms har prisalternativ för samtal i USA, Kanada och internationellt. De erbjuder priser som kostar 0,01 dollar per minut eller mindre.

18. Bandwidth

Bandwidth VoIP-telefonsystem är en prisvärd affärstelefonlösning som enkelt kan passa in i vilken budget som helst.

Rekommenderas för förbättrade telekomfunktioner Bandwidths API:er gör det enkelt att bädda in röst, meddelanden och 911-åtkomst i programvara och applikationer.

Nyckelfunktioner VoIP.ms virtuella telefonsystem skiljer sig med sin användning av API-inbäddning i sina tjänster. Funktioner inkluderar:

• Chatt och meddelanden
• API-design
• SIP trunking
• Transkription av röstmeddelanden
• IVR och röstigenkänning

Fördelar

• Enkel portering av nummer
• Lätt att hitta telefonnummer
• Lägre priser

Nackdelar

• Brist på funktioner
• Instrumentpanelen kan vara komplicerad
• Respons på kritiska problem kan saknas

Pris Bandwidth erbjuder röst-API och meddelande-API med en taxa per minut eller per 100 tecken. Det finns en gratis version och en gratis provversion.

19. Ringover

Ringover VoIP-telefonsystem skapades för att tillåta företag och användare att dra nytta av den senaste internetteknologin utan att spendera en förmögenhet på ny hårdvara.

Rekommenderas för samtal i Europa Ringover driver sitt nätverk av mer än 20 närvaropunkter över Europa för att förbättra sin anslutningskvalitet.

Nyckelfunktioner Ringover möjliggör att VoIP-telefoner växlar mellan datorer eller andra enheter vid tekniska svårigheter, vilket skiljer sig från andra leverantörer. Funktioner inkluderar:

• Videochatt
• Text till tal
• Samtalsinspelning
• Röstmeddelande
• Videokonferens
• Fjärrsupport

Fördelar

• Kan användas var som helst
• Gratis samtal i Storbritannien och internationellt
• 100% webbaserad

Nackdelar

• Fördröjning i konversation
• Klarhet kan vara otillräcklig med dåligt Wi-Fi
• Betalningsmetoder kan vara komplicerade

20. Skype for Business

Skype for Business tillhandahåller konferenssamtal och snabbmeddelandefunktioner som möjliggör telefontjänster av företagsklass.

Rekommenderas för hybridhosting Microsofts Skype for Business kan distribueras i lokala datacenter, i ett hostat molndatacenter eller en hybrid av de två.

Nyckelfunktioner Skype for Business skiljer sig från andra leverantörer eftersom de erbjuder skype-samtal på dina telefonsystem. Funktioner inkluderar:

• Videosamtal
• Smart meddelandehantering
• Skärmdelning
• Privata konversationer
• Ljudsamtal
• Samtalsinspelning

Fördelar

• Chattfunktionalitet
• Gruppfunktioner
• Ljud- och videofunktioner

Nackdelar

• Problem med samtalskvalitet
• Integrationsproblem med konferensrum
• Ingen kundservice

Demoversion av ett VoIP-telefonsystem

Demoversioner gör det möjligt för dig att prova ett VoIP-system eller callcentersystem utan skyldighet eller påföljd om du bestämmer dig för att tjänsten inte passar dina behov. De flesta företag erbjuder sin demoversion gratis. Så potentiella kunder kan provköra deras produkt utan att teckna ett kontrakt eller betala avgifter. Demoversioner gör det också enkelt för kunder att jämföra deras erbjudanden med konkurrenternas. Demoversioner erbjuder inte alltid alla tillgängliga funktioner beroende på systemet.

Fördelar med provversion av VoIP-telefonsystem

Den bästa delen med gratis provperioder är att de är genuint gratis. Du behöver inte betala för tjänsten du inte använder eller ens spendera dina pengar på ett system förrän du vet om företagets tjänster passar dina behov. På detta sätt kan du ta reda på vad som kan passa dig bättre. Den gratis provperioden kan vara under en begränsad tid eller vara gratis för alltid när du bestämmer dig för att gå med företagets tjänster över alla andra du har provat.

Slutsats

Ditt VoIP-telefonsystem är en viktig del av ditt företag. Det hjälper dig att kommunicera med kunder, anställda och leverantörer dagligen. Vi hoppas att vi har gett dig en idé om de 20 bästa VoIP-telefonsystemen och integrationerna. Dessa är några fantastiska verktyg för att hjälpa ditt företag att växa och frodas samtidigt som du sparar pengar på dina voice-over IP-kostnader. Du bör överväga flera faktorer som hårdvara, programvara, betalningsplaner och nuvarande affärsbehov för att välja VoIP-programvaran som är rätt för dig.