Bästa live chat-programvaran för fastigheter

Låt oss inse det - fastigheter är en av de mest lukrativa, dynamiska och aktiva branscherna som finns, och ens framgång beror mestadels på korrekt kundhantering. Att säkerställa att dina kunder är nöjda med dina tjänster är en absolut hörnsten i varje bra fastighetsbyrå.

Kommunikation är dock inte längre så enkel som den brukade vara. Nuförtiden har premiefastighetsföretag en stark internetnärvaro och sätt att hålla kontakten med sina kunder hela tiden. För att göra det på sin webbplats måste de erbjuda ett live chat-alternativ för fastigheter, vilket kräver programvara. Att välja rätt programvara för jobbet kan göra eller bryta ett företag. Av den anledningen kommer vi att ge dig en kort översikt över några extraordinära live chat-tjänster för fastigheter.

Vad är live chat?

Live chat är ett av de mest populära kundsupportverktygen som webbvärlden har att erbjuda. Live chat-tjänster för fastigheter är inte bara rekommenderade - de är ett måste-ha kommunikationsverktyg nuförtiden.

De flesta live chat för fastigheter kommer i form av helpdesk-programvara som hanterar kundförfrågningar. Denna programvara kan initiera konversationer när potentiella kunder har landat på din webbplats, generera leads, hjälpa till med webbplatsnavigering och hjälpa dem att bestämma vilka tjänster som är lämpliga för deras specifika behov.

Hur fungerar live chat?

Live chat tillåter dina fastighetsmäklare att ansluta med dina webbplatsbesökare för att erbjuda dem all hjälp de kan behöva. Tänk på live chat-programvarulösningar som ett program som tillåter din klient att komma in för ett möte, men virtuellt.

När någon besöker din webbplats kommer en chattruta att visas (om du har en fastighetschattfunktion) och de kan kontakta dig.

Fördelar med att använda live chat inom fastigheter

Att säga att användning av live chat-lösningar inom fastigheter är rådligt är en underdrift - det är en branschstandard. Det första som kommer att tänka på när man tänker på fördelarna med att använda live chat inom fastigheter är den praktiskt taget oöverträffade kundsupportaspekten.

En av de mest tilltalande aspekterna av att använda live chat-tjänster för fastigheter är att du verkligen kan förstå din kunds önskemål och behov, vilket gör att du kan ansluta med dem på en mänsklig nivå. Det är också det ledande verktyget för att etablera kommunikation med potentiella kunder, vilket omedelbart förbättrar chanserna för samarbete i framtiden. Genom att använda sådan programvara kan du ge dina kunder omedelbar support, vilket kan hjälpa dem att navigera dina erbjudanden, innehåll och fungera underbart som ett lead-genereringsverktyg.

Med live chat kan du:

• Hjälpa dina kunder att navigera genom din webbplats
• Öka prestanda och kreativitet hos dina agenter
• Bygga relationer med dina potentiella kunder och kunder
• Erbjuda omedelbar support till alla på din webbplats
• Tillhandahålla support 24/7
• Förlänga tiden människor spenderar på din webbplats

Och detta är bara toppen av isberget. Att låsa upp den fulla potentialen hos live chat-lösningar är företagsspecifikt, vilket betyder att det kan göra olika saker för olika företag, även om de är i samma bransch.

Topp 5 live chat-programvara

Daterad den 6 maj

Topp 20 live chat-programvarulösningar för fastighetsbranschen

Det finns fler live chat-programvarulösningar för fastighetsverksamheter än du kan föreställa dig, men precis som med de flesta programvaror är inte alla lika. Marknaden är full av felaktig programvara som inte kan göra vad du behöver. Lyckligtvis har vi granskat mycket programvara och hittat tjugo lösningar för fastighetsverksamheter som överträffade våra förväntningar.

1. LiveAgent

LiveAgent är en enastående live chat för fastigheter. Till skillnad från andra live chat-programvaruleverantörer som ständigt försöker uppfinna hjulet på nytt är LiveAgent en helpdesk-programvara fokuserad på personalisering.

Inom fastigheter är det viktigt att ha rätt tillvägagångssätt för dina kunder om du vill göra en försäljning, och genom användningen av LiveAgent blir den möjligheten en verklighet. Programvaran är superenkel att använda, strömlinjeformad och erbjuder en snygg chattfunktion som stöder svar i realtid. Den kan också öka agentproduktiviteten och hjälpa din personal att tillhandahålla bästa möjliga kundservice, tack vare en intrikat CRM.

Genom automatisering, smart routing och chattinbjudningar - kan dina kunder vara säkra på att programvaran kommer att dirigera dem till agenten som är bäst rustad att hjälpa dem med vilken fråga, problem eller tjänst de kan behöva. Denna programvara stöder också intern chatt i realtid, chattdistributioner och chattinbjudningar, allt utan att verka aggressiv eller påträngande. Det är ett verktyg som hjälper dig att bygga en lojal kundbas. Den är helt anpassningsbar så att du kan anpassa den till ditt varumärke med relativ lätthet.

Det bästa är att du inte bara kan använda den för live chat, det är ett fantastiskt servicebiljettsystem som erbjuder multikanalkapacitet. Dess anpassning slutar inte bara med dess utseende, eftersom du kan integrera tredjepartsappar, anpassa funktionalitet och redigera många aspekter av tjänsten utan någon kodningskunskap.

2. Chaport

Många fastighetsverksamheter kan dra nytta av att integrera en enkel live chat-lösning som Chaport. Chaport är packad med en intrikat uppsättning verktyg som gör den både lätt att använda och kraftfull.

En av sakerna som sticker ut med Chaport är att den är snygg och användarvänlig. Den har ett unikt GUI som maximerar UX, vilket gör det lätt att använda för både kunden och dina fastighetsmäklare.

Några av dess funktioner, såsom automatisk svar och gruppchattfunktioner, lägger bara till dess mångsidighet. Chaport är ett fantastiskt chattinsticksprogram som integreras med nästan alla webbplatser. Till skillnad från de flesta live chattar, som bara stöder en handfull språk, stöder Chaport upp till arton språk, vilket gör det till ett verkligt universellt verktyg. Dess enkelhet och överkomlighet gör det till ett av de bästa verktygen för små och medelstora företag. Den har några intrikata övervakningsfunktioner, såsom rapporter, skrivinsikter och sparade svar.

3. ClickDesk

Fastighetsföretag letar efter högpresterande live chat-programvara som är lätt att använda, såsom ClickDesk. ClickDesk utmärker sig i effektivitet, vilket gör det till ett av de mest populära live chat-alternativen runt omkring.

Att integrera ClickDesk med din webbplats är enkelt och kräver ingen kodning, och att distribuera programvaran är lika enkelt.

En av de mest anmärkningsvärda sakerna med denna programvara är att den är anpassningsbar, så du kan forma den för att matcha resten av din webbplats med relativ lätthet. Den kommer med alla verktyg och funktioner ett fastighetsföretag behöver för att erbjuda oklanderlig, snabb och pålitlig kundsupport. Den är packad med kartinformationsfunktioner och ger möjlighet att e-posta chattutskrifter.

ClickDesk kommer med automatiserade mallsvarsfunktioner för efter arbetstid, vilket gör att du kan betjäna dina kunder även när dina agenter inte är tillgängliga. Det är lika lätt att integrera med dina sociala medier.

4. Drift

Drift är annorlunda. Det är inte en traditionell live chat-tjänsteleverantör för fastigheter, eftersom den har mer av ett försäljnings- och marknadsföringsangreppssätt. Genom användningen av denna webbchattwidget kan du effektivisera alla dina konversationer, tillhandahålla förstklassig kundsupport, generera leads och öka konverteringar med en betydande marginal. Den har ett stort urval av funktioner som omfattar de flesta av de saker en avancerad fastighetswebbplats kan behöva.

Några av de mest anmärkningsvärda funktionerna Drift kommer med är:

• Avancerad geo-targeting
• Strömlinjeformade integrationer
• Realtids- och offlinechatt
• Helt anpassningsbara chattfönster
• Förenklad chattöverföring och chattrouting
• Enkla AI-botfunktioner
• Direkt bokning

Förutom dessa finns det många, många fler fantastiska funktioner i Drifts arsenal. Till skillnad från andra live chat-plattformar centrerade kring kundsupport fokuserar Drift på att ge både dig och besökaren den bästa möjliga upplevelsen. Dess fokus är på att generera leads, hjälpa säljteamet och fängsla din publik. Den automatiserar också många enkla uppgifter, vilket gör det till ett av de bästa möjliga live chat-alternativen där ute.

5. Facebook Messenger

Facebook är världens mest populära sociala medier och har hållit kronan ett tag nu. Vad du kanske inte har vetat är att den erbjuder ett superbt live chat-alternativ som du enkelt kan integrera på din webbplats.

Många människor använder Facebooks officiella meddelandeplattform, vilket gör Facebook Messenger till en av de mest använda live chat-programvarorna där ute. De flesta av oss är väl bekanta med Facebook Messenger, men dess live chat-alternativ erbjuder mycket mer. Det låter dig direkt närma dig besökaren genom en bekant och pålitlig plattform - vilket i slutändan lägger till din trovärdighet.

Vad Facebook Messenger har i enkelhet och bekantskap - saknar den i unika funktioner. Alla standardfunktioner, såsom automatiska svar, chattladdning och cachingbeteende, finns, men det finns ingen automatisk rapportering, övervakning eller geolokalisering.

Ett par enkla anpassningsfunktioner låter dig ändra hur ditt Facebook Messenger-insticksprogram kommer att se ut, och integrationen är en av de enklaste på marknaden. Om du driver ett mindre företag och letar efter ett snabbt, enkelt och bekant live chat-insticksprogram för din webbplats kan Facebook Messenger vara ditt bästa val.

6. FreshChat

FreshChat är en enkel, snygg och mångsidig live chat-programvaruleverantör för fastigheter med några intressanta kapaciteter. En av dess främsta funktioner är intelligent meddelanderouting, så den kommer nästan alltid att ansluta rätt konsument med rätt agent. Denna nyckelfunktion hjälper företag att minska tiden som spenderas på att manuellt omdirigera kunder till rätt agenter, vilket är ett utbrett problem med nästan alla live chattar.

Förutom routingen har den automatiska chattinbjudningar och distribution, vilket gör det till ett av de mest konsumentvänliga live chat-alternativen där ute.

Designen är vacker och den är nästan anpassningsbar. GUI-gränssnittet för både verktyget och chatten i sig är helt anpassningsbart, så du verkligen kan få det att passa in med resten av din fastighetsverksamhet. Den har också bottingkapacitet, så den erbjuder 24/7 kundsupport även när agenter inte är tillgängliga. FreshChat är en live chat-programvara med ett stort fokus på automatisering, eftersom den låter dig automatisera praktiskt taget vilken aspekt av kundservice som helst. Charmen med denna programvara kommer från dess enkla integration och avancerade konfiguration.

7. HubSpot

HubSpot är ett av de mest kända namnen i världen av live chat-programvara och den har fantastisk användning inom fastigheter. Det är en gratis fastighetschattprogramvara med kapaciteten och funktionerna hos ett premiumverktyg.

Allt relaterat till denna programvara är så strömlinjeformat som möjligt, vilket betyder att integration och distribution inte kommer att ta någon tid eller skicklighet alls. HubSpot är utan tvekan en av de mest populära live chat-leverantörerna för små till medelstora företag i både betalda och obetalda kategorier.

Chattinbjudningar, chattdistribution och chatthistorik finns i denna programvara, vilket bara lägger till dess tilltal. Den tillåter kontextuella chattkonversationer, eftersom den är utrustad med HubSpots alldeles egna CRM, som också är gratis.

Utöver det har den kraftfulla spårnings- och rapporteringsfunktioner, vilket gör det till en av de mest företagsvänliga programvarorna runt omkring. På grund av dess allmänna användarvänlighet och enkelhet kommer kunder inte att ha svårt att använda den. Precis som all bra live chat-programvara låter den dig distribuera botar efter arbetstid och använder avancerad AI och ML för att göra konversationer så personliga och kontextuella som möjligt. Botarna ger inte vaga eller automatiserade svar - de betjänar kunden. Ytterligare funktioner såsom schemaläggning, mallar och tredjepartsintegrationer är centrala delar av HubSpot. Eftersom denna online fastighetschatt är gratis kan du börja använda den idag utan att behöva betala ett öre.

8. Intercom

Intercom är utan skugga av tvivel en av de mest intrikata, komplexa och kraftfulla SaaS live chat-lösningarna på marknaden. Nästan varje aspekt av denna programvara är helt justerbar och den kommer med enastående personaliseringsfunktioner som låter dig mikrohantera varje aspekt av din kundsupport.

Det är också ett av de snabbast körande live chat-alternativen på marknaden, vilket ger sömlös kommunikation med dina potentiella kunder och låter dig förvandla dem till klienter med marknadsförings-, försäljnings- och lead-genereringsfunktionerna.

Den kommer med fantastiska datainsamlingsfunktioner såsom besökarspårning, geolokalisering och superb tredjepartsintegrationer.

Kanske den mest spännande och unika funktionen Intercom tar till bordet är dess förmåga att fängsla kunder och få dem att stanna på din webbplats genom riktade meddelanden och interaktiva turer. Den används av tjänster som Shopify, en branschjätte inom sitt arbetsområde. Ändå, för något så komplext, sofistikerat och intrikat som fastighetens värld, tillhandahåller Intercom en fullständig lösning.

Det är också fantastiskt för varumärkesbyggande, eftersom du kan anpassa chattens utseende utan att påverka dess hastighet alls.

9. LiveAdmins

Fastigheter är en lukrativ, komplex och krävande bransch och den behöver ett lättviktigt, enkelt men kraftfullt verktyg för att åtfölja dess praxis. Ett av dessa verktyg är LiveAdmins, som fick fotfäste i fastighetsbranschen på grund av sin enastående potential.

Med LiveAdmins kan du:

1. Tillhandahålla enastående kundsupport
2. Använda ett team av professionella kundsupportagenter
3. Använda dina interna fastighetsproffs
4. Sömlöst integrera med din webbplats
5. Tillhandahålla online- och offlinetjänster

LiveAdmins har en unik struktur för kundsupportoperatörer att använda. Denna funktion, kombinerad med det relativt låga priset på själva programvaran, gör denna tjänst idealisk för mindre företag med ett internt team. Operatörerna är riktiga människor och det finns över 700 operatörer över hela världen. Dessa operatörer täcker åtta tidszoner och arbetar för utvalda branscher, varav en är fastigheter. Förutom att erbjuda sina interna specialister kan du, så länge du har programvaran, använda dina agenter för att kontakta dina potentiella kunder.

10. LiveChat

Om du letar efter en avancerad men enkel att använda, intrikat men okomplicerad, lead-fångande men icke-aggressiv live chat för fastigheter, överväg LiveChat. LiveChat är en kundsupportprogramvara som låter dig chatta med dina kunder, fånga leads och öka dina chanser att göra en försäljning allt på samma gång.

Det är det främsta verktyget som används av branschjättar som McDonald’s, PayPal och Mercedes-Benz. Dessa är tre megaföretag, alla i olika branscher, vilket bara belyser LiveChats fantastiska mångsidighet. Det är ett verktyg som används av små, medelstora och stora företag, eftersom det är lika skalbart som det är flexibelt.

Nästan varje enskilt steg från integration till kommunikation är strömlinjeformat till nästan perfektion, vilket låter dig använda denna tjänst med största lätthet. Enkelt betyder inte enkelt i detta fall, eftersom LiveChat har funktioner som:

1. Spårning av geografiska platser
2. Automatisk smart kundrouting
3. Urval av prestanda- och övervakningsalternativ
4. Enkel varumärkesbyggande och full anpassning
5. Enastående chattdistribution, historik och rapportering
6. Skärmdelning och snabba svar
7. Analys och feedbackinsamling
8. CRM

Att säga att LiveChat är jätten av fastighetschattfunktioner skulle vara en underdrift. Dess premiumfunktioner, imponerande anpassning och enastående prestanda gör det till en flexibel lösning för fastighetsverksamheten.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow är en enastående live chat-tjänsteleverantör med bra live chat-, säkerhets- och integrationsfunktioner. Det är en väletablerad programvara som har använts i ett decennium vid det här laget och har genomgått många förbättringar. Det är en helpdesk-programvara som låter dina agenter ansluta med kunder på en mänsklig nivå, vilket är avgörande för fastighetsmäklare.

Integration är så strömlinjeformad som möjligt, eftersom den inte kommer att kräva någon kodningskunskap eller tidigare erfarenhet av sådan programvara. Distributionen är lika enkel som integrationen, och att utbilda din personal i att använda denna programvara borde inte ta mer än ett par minuter. Den har ett GUI-gränssnitt som är lätt att använda för både agenten och kunden. Den har fantastisk anpassningsbarhet, vilket möjliggör enkel varumärkesbyggande och anpassning.

Det som gör LiveHelpNow utmärkande är dess utmärkta säkerhet och kryptering, som skyddar både dina agenter och dina kunder från oberättigade hot. Denna programvara är så intuitiv som de kommer utan att verka irriterande - allt medan den samlar in viktig data för ytterligare analys. Detta är en fantastisk SaaS för medelstora företag, som har resurserna och medlen att använda den till sina fulla kapaciteter.

12. LivePerson

Om du driver ett mindre företag och behöver ett engagerande och stödjande live chat-alternativ för din fastighetswebbplats kanske du vill ge LivePerson en chans. Denna programvara har fantastiska kapaciteter och inställningar, speciellt anpassade till behoven hos mindre företag.

Det är en lättviktig, enkel och praktisk programvara som fokuserar på att ge dina kunder bästa möjliga kundsupport samtidigt som den samlar in viktig data du behöver. Den kommer också med botar, som använder avancerad AI för att betjäna vilket behov din kund kan ha.

Denna programvara stöder online- och offlinechattar, vilket betyder att du inte alltid behöver ha en agent på plats redo att hjälpa kunden med allt de behöver. Till skillnad från de flesta chatbots och AI-drivna automatiska svarsfunktioner gör denna sitt jobb, och den gör det bra.

Genom CRM-funktioner kan LivePerson-botar hjälpa din kund och verka så mänskliga som möjligt. Om en lösning inte hittas kan kunden lämna en anteckning för en riktig agent som kan behandlas under kontorstid.

Fastighetschattlådan är helt anpassningsbar och distributionen är relativt enkel också. Det är inte den mest okomplicerade programvaran att använda, så att ställa in den och hantera den kan vara utmanande om du inte har någon tidigare erfarenhet av att arbeta med denna typ av programvara.

13. LiveZilla

LiveZilla är ett omfattande helpdesk-system som låter dig ansluta med dina kunder, fånga leads och generera konverteringar med största lätthet. Det är fokuserat på enkelhet, vilket gör det till ett lämpligt alternativ för små till medelstora företag. Till skillnad från det tidigare tillägget till denna lista är det lätt att integrera, programmera och anpassa.

Det låter dig ansluta det till tredjepartsappar, vilket betyder att du kan modifiera dess funktionalitet för att passa dina unika professionella behov. Det är snabbt, pålitligt och erbjuder en strömlinjeformad anslutning mellan agenten och användaren. En av de mer intressanta funktionerna hos LiveZilla är att den har realtidsbiljetthantering - vilket låter dina agenter bedöma behoven hos dina kunder så snabbt som möjligt.

Förutom detta har LiveZilla också geografisk lokalisering, vilket betyder att de automatiskt kan avgöra var din besökare kommer ifrån och närma sig dem därefter. Det är särskilt användbart, eftersom LiveZilla hjälper dig att samla in data från dina kunder, som du kan använda för att bygga unika svar för framtida förfrågningar. Det är ett snyggt, lättviktigt helpdesk-system som är snabbt, oberoende och pålitligt.

14. Olark

Om du letar efter en live chat-supportprogramvara med avancerade funktioner som också är lätt att använda - letar du förmodligen efter Olark. Olark är en avancerad live chat-programvara som har sömlös integration, snabb distribution och oklanderlig prestanda.

En av de mest anmärkningsvärda funktionerna hos denna programvara är att den är en kundorienterad programvara lika mycket som den är ett nödvändigt verktyg för support och försäljning. Olark har alla viktiga funktioner:

• Lätt att använda för kunden
• Enkel att använda för agenten
• Mycket anpassningsbar
• Helt anpassningsbar
• Snabb, pålitlig och mångsidig

Även om det att erbjuda den bästa möjliga kundlösningen är upp till agenterna har Olark ett intrikat sätt att vägleda dem genom processen genom att använda en avancerad CRM. Kunder som besöker din fastighetswebbplats kommer inte att vara intresserade av den skyhöga listan över funktioner som din live chat-supportprogramvara har att ta till bordet - de vill ha ett chattalternativ där de kan fråga.

Å andra sidan kommer du att vara intresserad av hela processen, och Olark förstår båda dessa begrepp. Det är därför de på kundens sida kommer att få en snabb, responsiv och lättanvänd chattbubbla, och du kommer att få ett paket med funktioner du kan leka med för att göra denna programvara till din egen. Från anpassningen ner till konfigurationen - Olark misslyckas inte.

15. Podium

Podium Webchat är ett live chat-alternativ för fastigheter som också erbjuder fantastiska försäljnings- och marknadsföringsalternativ. Det är ett fullständigt verktyg som är idealiskt för företag av alla storlekar och branscher, inklusive fastigheter.

Podium kan se enkelt ut vid första anblicken, men det är en ganska sofistikerad programvara. Den låter dig ansluta med dina besökare, förvandla dem till potentiella kunder och slutföra hela processen utan att verka alltför aggressiv. Podium WebChat låter dig ansluta med dina besökare på distans och förvandla deras frågor till livskraftig data som du kan använda senare för analys. Programvaran kommer också med analysverktyg som gör jobbet enklare.

Podium är idealiskt för:

• Marknadsföring och annonsering av dina tjänster till dina kunder
• Att svara på eventuella frågor dina webbplatsbesökare kan ha
• Att effektivisera och perfektera datainsamlingsprocessen
• Att analysera data för livskraftig marknadsundersökning

Det är också ett av de mest praktiska verktygen på marknaden. Det är ett insticksprogram som fungerar med nästan alla större webbplatsplattformar, vilket möjliggör sömlös integration och distribution. Podium kommer också att distribuera dina chattar perfekt, vilket betyder att dina användare alltid kommer att få de svar de behöver i snabbast möjliga hastighet.

16. Pure Chat

PureChat är ett annat fantastiskt alternativ för mindre företag som vill få ut det mesta av sina live chat- och kundsupportavdelningsresurser. Det är inte unikt, speciellt eller fullpackat med funktioner, eftersom huvudattraktionen med denna programvara kommer från dess enkelhet.

Att registrera dig för tjänsten är enkelt - att distribuera den på din webbplats är enkelt - att använda den är enkelt för både agenten och den potentiella kunden. Nästan varje enskild del av denna tjänst är strömlinjeformad och så okomplicerad som möjligt.

Enkelhet kan vara dess mest anmärkningsvärda funktion, men det betyder inte att den inte har andra tilltalande aspekter. Den kommer med obegränsade chattar, en lättanvänd instrumentpanel som låter dig manipulera chatten hur du vill och anpassa till din företagsestetik. Den har inbyggda iOS- och Android-appar, vilket betyder att den kan fungera över plattformar. Vågar vi säga att använda PureChat är lite roligt? Hela appen och widgeten är spelifierad. Det är en kraftfull, lättviktig och lättanvänd programvara, idealisk för fastighetsföretag som handlar lokalt och vill effektivisera och förbättra sin kundsupport.

17. Sendinblue

Sendinblue är en avancerad CRM-programvara som är fullpackad med utmärkta kundsupportfunktioner, kraftfull konfiguration, hantering och anpassningsverktyg, och kommer till och med med enastående kundsupport i sig.

Det är det ideala verktyget för större företag som måste hantera många kunder samtidigt och ge högkvalitativ support till alla. Sendinblue har en fantastisk konfiguration som låter dig modifiera tjänsten till en sådan grad att du kan göra den anpassningsbar till praktiskt taget vilken miljö som helst, oavsett storlek, bransch eller företagspolicy. Den utmärker sig i automatiseringsfunktioner, som låter dig effektivisera dina kundsupportprocesser och kommunikation så att du kan fokusera på mer angelägna ärenden.

Den stöder tredjepartsapplikationer och kan integreras med dina e-postutskrifter, e-postkampanjer, SMS och en mängd andra verktyg. Skönheten hos Sendinblue ligger inom dess alternativ, där du verkligen kan anpassa allt.

Även om robust, intrikat och skalbar - är denna tjänst också enkel att använda.

18. Syncro

Syncro handlar om anpassning. Det är en helpdesk live chat-programvara med många av sina rötter inom fastigheter, eftersom den har ett personligt tillvägagångssätt för nästan alla sina funktioner. Den låter dina fastighetsmäklare verka som om de verkligen konverserade med den potentiella kunden och långsamt förvandlar dem till en kund. Den hoppar över den onödiga hanteringen som de flesta live chat-programvaror har kopplat till sig och är direkt länkad till dina SMS-meddelanden, vilket låter dig konversera med alla besökare på din webbplats på ett enkelt, snyggt och bekant sätt.

Det är en webbaserad SaaS som är idealisk för små företag som vill utöka sin kundsupport. Det är inte alltför komplext - det är inte utarbetat - det är bara så sofistikerat som en tjänst anpassad till mindre företag med mindre mängder besökare. Denna enkelhet betyder inte automatiskt tråkighet, eftersom Syncro fortfarande har geolokalisering, chattinbjudningar, skärmdelning och ett helt anpassningsbart utseende.

Den tar kundsupporten bort från båset och lägger den i fastighetsmäklarnas fickor. Den använder också ditt SMS och telefon, vilket gör det så säkert som möjligt. Kanske den bästa delen av denna tjänst är att den inte ens kräver en internetanslutning, vilket betyder att du kan använda den även när du är begränsad för nätdata. Det beror på att den använder SMS och eliminerar mellanhanden. Det är bara du och dina kunder när du arbetar med Syncro.

19. WhosOn

WhosOn är ett avancerat, AI-infunderat live chat-system. Det är känt för sin massiva potential att automatisera och effektivisera större delen av kundsupportprocessen, allt medan det har den ultimata konfigurationen, anpassningen och viktigast av allt, ger din agent övertaget.

Botar räcker inte. De är utmärkta kundsupportverktyg, men de har fortfarande en lång väg att gå innan de kan hjälpa kunder helt på egen hand. Att anställa en kundsupportagent för din fastighetsverksamhet kan vara ganska dyrt, särskilt om du behöver mer än en. WhosOn kombinerar dessa två problem och ger en unik lösning till båda.

Den ger dina agenter en komplett uppsättning alternativ de kan använda för att göra sin chattupplevelse smidigare, mer personlig och framgångsrikt förvandla potentiella kunder till kunder. Den har också geolokaliseringsfunktioner och ett inbyggt översättningsverktyg.

Den automatiserar konversationer med botar och erbjuder till och med datainsamling och avancerad analys - vilket gör WhosOn till det främsta verktyget för stora företag som måste hantera många besökare varje dag. Ett så kraftfullt verktyg kommer inte billigt, men det är inte heller så dyrt.

20. Zoho SalesIQ

Zoho är ett fullständigt alternativ med mycket att erbjuda, allt från live chat-tjänster för fastigheter till frågesporter. Det är ett välrenommerat verktyg med mycket användning i utvalda företag, branscher och företag. Förutom dess superba mångsidighet är dess live chat en fantastisk lättviktig programvara som kan hjälpa dig att göra din kundsupport så mycket bättre.

Aggressiv marknadsföring och försäljning är inte en del av bra fastighetsmäklares vokabulär, men att uttrycka dem genom live chat är mycket enklare än i verkliga livet. Lyckligtvis ger Zoho dig subtila verktyg som gör det lätt att förvandla en webbplatsbesökare till en betalande kund. Zoho är en av de mest avancerade live support-programvaruleverantörerna på marknaden. Den har allt från geolokalisering, tredjepartsintegrationer, marknadsföringsverktyg, lead-genereringsfunktioner och organisatoriska verktyg såsom schemaläggning, segmentering och 24/7 kundsupport.

Det är ett fullständigt CRM-verktyg som används av företag av alla former och storlekar - från små lokala fastighetsföretag till internationella megaföretag.

Topp 5 live chat-lösningar för fastigheter

Daterad den 6 maj

De tjugo valen som listas ovan är alla fantastiska alternativ för alla företag. Vissa är bättre anpassade till mindre företag, medan andra fungerar bra med stora företag. Exceptionell service, funktioner och funktionalitet finns med alla de tjugo insticksprogrammen som listas ovan, så att framhäva det bästa av det bästa var inte en lätt uppgift alls.

För att granska vår lista ytterligare och leverera de fem bästa live chat-alternativen för ditt fastighetsföretag har vi varit tvungna att göra ytterligare forskning och fördjupa oss lite djupare i varje alternativ på denna lista. Vi har slutligen hittat våra topp fem live chat-alternativ för fastigheter, vilka är:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

De fem chattinsticksprogrammen som listas ovan är de definitiva vinnarna i vår översyn av live chat-tjänster för fastigheter. De har alla fantastisk snabb service, anmärkningsvärda unika funktioner som gör att de sticker ut och ger dig en chans att engagera dig med dina potentiella kunder på en personlig nivå.

De fem programvarorna är drastiskt olika och en del av vår topp fem-lista just för att de är olika. Oavsett bransch, affärspraxis eller storlek på ditt företag kommer en av dessa lösningar att vara rätt för dig. De hjälper dig att förbättra och effektivisera kundsupport, generera leads, skapa konverteringar och ge en enastående ROI. Alla dessa är drastiskt olika, så se till att göra lite forskning på egen hand för att ta reda på vilken som passar ditt företag.

Slutliga tankar

Fastigheter är en dynamisk verksamhet och den har förändrats ganska mycket under de senaste åren. Den digitala revolutionen har fört med sig många lösningar och fastigheter har välkomnat och implementerat dem med öppna armar. Det är en mycket konkurrensutsatt bransch och företag letar alltid efter sätt att överträffa sin konkurrens.

Kanske ett av de mest anmärkningsvärda sätten att göra det är genom live chat för fastigheter. Fastighetschatt hjälper företag och konsumenter lika, eftersom det stöder kommunikation i realtid. Förutom kundsupport och assistans kan det hjälpa till att generera leads och driva konverteringar.

Eftersom de flesta människor blir bekanta med fastighetstjänster genom internet är en toppmodern live chat-lösning praktiskt taget en nödvändighet. Det finns ett live chat-alternativ för alla fastighetsverksamheter, oavsett storlek, typ och budget - och att använda det kan ge dig en konkurrensfördel.