Bästa livechatt för småföretag: 10 verktyg jämförda
- Skriven av
- Andrej Harsani, Medgrundare, Quality Unit
- Uppdaterad
- Priser kontrollerade
- 30–31 oktober 2026
Med livechatt får du ett chattfönster på din hemsida. Tio verktyg jämförda utifrån vad du egentligen betalar för: varje agent, en arbetsyta, varje konversation eller varje AI-svar.
Vi utvecklar LiveAgent. Det står först för att det är vårt, inte för att det vann ett test. Varje verktyg, vårt eget inkluderat, beskrivs med samma slags fakta från leverantörens egna sidor och med sina verkliga nackdelar; vilket verktyg som passar vilket företag är vår åsikt. Så jämförde vi
Våra val i korthet
Den bästa livechatten för de flesta småföretag: tawk.to eller Freshchat för att börja gratis, Zoho SalesIQ för lägsta ordinarie pris per agent, LiveAgent om chatt, e-post, samtal och sociala medier ska dela en inkorg, och Tidio för små webbutiker.
- tawk.to bäst gratis
Gratis chatt utan angiven gräns för licenser; 29 US$ i månaden tar bort märkningen.
- Freshchat gratis för ett team
Gratis för upp till 10 agenter; meddelandeappar från Growth.
- Zoho SalesIQ lägsta ordinarie pris
Basic för 7 US$ per operatör och månad vid årsbetalning; HubSpot Starter har samma pris för nya kunder.
- LiveAgent en inkorg, inga AI-avgifter
Chatt och e-post i en inkorg, telefon och sociala medier från Team; du betalar bara din egen AI-leverantör. Vi utvecklar det.
- Tidio små webbutiker
Prissatt efter konversationer, med en gratisplan; LiveChat om du säljer via chatt i stor volym.
- Intercom AI svarar först
Fin AI Agent från 0,99 US$ per utfall utöver licenspriset.
Jämförelse av livechattprogramvara: 10 verktyg sida vid sida
Vad varje verktyg passar bäst för, vilka andra kanaler som når samma inkorg, startpris, gratisplan eller provperiod och hur det tar betalt för AI.
Så jämförde vi. Vi läste varje leverantörs egen prissida från en amerikansk adress på de datum som anges under källor och sparade dess priskort; du hittar det på varje verktygs kort nedan. Priserna är vad en ny kund betalar i dag, med ordinarie pris där det skiljer sig. Vi köpte inte betalkonton hos de andra verktygen, så vi betygsätter inte hur smidiga de är att använda eller hur bra deras AI är. LiveAgent står först för att det är vårt; de andra följer i alfabetisk ordning, vilket inte är en rangordning. Där en sida inte angav något står det ”Fråga” i tabellen.
I instegsplanen TilläggI en högre plan eller mot extra avgift Erbjuds inte
| Verktyg | Bäst för | E-post | Chatt | Telefon | Sociala medier | Hjälpcenter | Från | Gratisplan / provperiod | Hur AI debiteras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent Vi utvecklar det här | Små team som vill ha chatt, e-post, telefon och sociala medier i en inkorg (telefon och sociala medier från Team), utan AI-avgifter | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Team | Sociala medier Team | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 11 US$ Starter · Specialerbjudande till och med 22 november 2026, ordinarie 15 US$ | Gratisplan / provperiodIngen gratisplan · 30 dagars provperiod, inget kort | Hur AI debiteras Inga AI-avgifterDu betalar din egen AI-leverantör |
| Crisp | Små team som vill ha ett fast pris för hela teamet | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Essentials | Sociala medier Essentials | Hjälpcenter Essentials | Från 45 US$ Mini, per arbetsyta med 4 licenser, månadspris | Gratisplan / provperiodGratis för 2 licenser · 14 dagars provperiod | Hur AI debiterasAI-krediter till ett värde av 5 US$ i månaden ingår |
| Freshchat | Team som vill börja gratis och lägga till meddelandeappar senare | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Tillägg | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 19 US$ Growth | Gratisplan / provperiodGratis för 10 agenter · 14 dagars provperiod | Hur AI debiteras49 US$ per 100 AI-sessioner |
| HubSpot | Företag vars försäljning redan sker i HubSpot CRM | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Starter | Sociala medier Bara FB | Hjälpcenter Pro | Från 7 US$ Starter, per licens, nya kunder; ordinarie 20 US$ | Gratisplan / provperiodGratis för 2 användare, inget kort | Hur AI debiterasHubSpot Credits, en kvot per plan |
| Intercom | Mjukvaru- och appföretag som vill att AI ska svara först | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Rörligt | Sociala medier Advanced | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 19 US$ Essential, per licens, nya kunder; ordinarie 29 US$ | Gratisplan / provperiodIngen gratisplan · 14 dagars provperiod, inget kort | Hur AI debiterasFrån 0,99 US$ per Fin-utfall |
| LiveChat | Webbutiker som säljer via chatt | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Erbjuds inte | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter Fråga | Från 19 US$ Essential, per användare | Gratisplan / provperiodIngen gratisplan · 14 dagars provperiod, inget kort | Hur AI debiteras10 AI-lösta konversationer ingår, därefter 49,50 US$ per 50 |
| tawk.to | Mycket snäva budgetar som kan leva med tawk.to-märkningen | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Erbjuds inte | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 0 US$ Gratis; 29 US$ i månaden tar bort märkningen | Gratisplan / provperiodGratis, ingen gräns för licenser angiven | Hur AI debiterasAI Assist från 29 US$ i månaden |
| Tidio | Små webbutiker med några chattar om dagen | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon Erbjuds inte | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter Fråga | Från 24,17 US$ Starter, per arbetsyta: 100 konversationer, 10 licenser | Gratisplan / provperiodGratis: 50 konversationer i månaden · 7 dagars provperiod | Hur AI debiterasLyro: 32,50 US$ i månaden för 50 AI-konversationer |
| Zendesk | Växande team som vill ha många integrationer och planerar att anpassa systemet | E-post I instegsplanen | Chatt I instegsplanen | Telefon I instegsplanen | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 55 US$ Suite Team; Support Team (19 US$) har ingen livechatt | Gratisplan / provperiodIngen gratisplan · 14 dagars provperiod | Hur AI debiteras5 AI-lösta ärenden per agent ingår, därefter 1,50 US$–2 US$ styck |
| Zoho SalesIQ | Lägsta pris per operatör, och team som redan använder Zoho | E-post Zoho Desk | Chatt I instegsplanen | Telefon Enterprise | Sociala medier I instegsplanen | Hjälpcenter I instegsplanen | Från 7 US$ Basic, per operatör | Gratisplan / provperiodGratis för 3 operatörer · 15 dagars provperiod, inget kort | Hur AI debiteras1 Zia AI-agent ingår; din egen AI-nyckel på betalda planer |
Startpriser i US-dollar per månad vid årsbetalning för en ny kund, per agent om inte noten säger något annat (Crisp visar bara månadspriser), som varje leverantörs sida visade dem på dagen som anges under källor. ”Fråga”: leverantörens prissida anger det inte. Priser ändras; kontrollera leverantörens sida innan du köper.
- 6 av 10
har ett gratisalternativ: tawk.to, Freshchat, HubSpot, Zoho SalesIQ, Tidio och Crisp, alla med en gräns för licenser, chattar eller märkning.
- 4 sätt att ta betalt
Per agent, per arbetsyta, per konversation eller gratis med betalda tillägg. Jämför vad ditt team och din trafik skulle betala, inte det annonserade priset.
- AI debiteras på 6 sätt
Per AI-löst ärende, per utfall, per paket med konversationer, som ett fast månadstillägg, som krediter eller inte alls: LiveAgent tar inga AI-avgifter, du betalar din egen AI-leverantör.
Betyg på G2 och Capterra
Hur varje verktygs användare betygsätter det på de två största omdömessajterna för programvara, den 31 oktober 2026 (LiveAgents den 27 oktober). Betyg visar hur nöjda nuvarande kunder är, inte vilket verktyg som passar dig; antalet omdömen visar hur mycket betyget bygger på.
Stjärnor fyllda efter betyget, av 5 Antal omdömen: 100 · 1 000 · 10 000
| Verktyg | G2 | Capterra |
|---|---|---|
| Crisp | 4,5 av 5, | 4,6 av 5, |
| Freshchat | 4,4 av 5, | 4,2 av 5, |
| HubSpot Service Hub | 4,4 av 5, | 4,4 av 5, |
| Intercom | Inte listad | |
| LiveAgent Vi utvecklar det här | 4,5 av 5, | 4,7 av 5, |
| LiveChat | 4,5 av 5, | 4,6 av 5, |
| tawk.to | 4,5 av 5, | 4,6 av 5, |
| Tidio | 4,6 av 5, | 4,7 av 5, |
| Zendesk | 4,3 av 5, | 4,4 av 5, |
| Zoho SalesIQ | 4,4 av 5, | 4,4 av 5, |
Så väljer du livechattprogramvara
De flesta verktyg täcker grunderna: ett chattfönster, sparade svar och en agentapp, så funktionslistan avgör mindre än du tror. De här sex frågorna avgör mer. För vardagen, se vår guide med bästa praxis för livechatt.
- Hur tar verktyget betalt?
Pris per agent växer med teamet, pris per konversation med trafiken, och en fast avgift per arbetsyta gäller tills du behöver fler licenser. Räkna ut vad ditt team och förra månadens chattar skulle kosta hos var och en.
- Vad begränsar gratisplanen?
Titta efter gränser för konversationer, licenser eller historik, och efter leverantörens märkning i ditt chattfönster, innan du bygger dina rutiner på en gratisplan.
- Vart tar dina andra meddelanden vägen?
Om kunder också mejlar, ringer eller skriver på WhatsApp, Facebook eller Instagram håller en helpdesk med inbyggd chatt varje konversation med samma kund på ett ställe. Verktyg med bara chatt är enklare.
- Kan du sätta upp det utan utvecklare?
Du vill ha ett chattfönster du klistrar in på din webbplats eller installerar som plugin, en stil som matchar ditt varumärke, en agentvy som ditt team lär sig på en eftermiddag och de integrationer du redan använder.
- Skriver kunderna på andra språk? AI
Kolla om chattfönstret talar deras språk och om chattar kan översättas, så att ett team kan svara på alla marknader.
- Hur debiteras AI? AI
Se AI som ett sätt att svara på enkla frågor, inte som anledningen att välja verktyg, och räkna på det: per svar, per paket med konversationer, som krediter eller med din egen AI-leverantör.
Vad livechatt kostar för ett team på tre, med AI
Licenspriserna är bara halva räkningen när en AI svarar på dina chattar. Varje verktygs plan med livechatt för 3 agenter, per månad vid årsbetalning till det pris en ny kund betalar i dag, plus 300 chattar besvarade av AI, exklusive moms.
3 agenter och 300 chattar besvarade av AI, per månad
Licenser från varje leverantörs prissida (Crisp månadsvis). AI för 300 chattar besvarade av AI där leverantören prissätter per AI-löst ärende, session, paket eller fast tillägg. För LiveAgent räknar vi 4 AI-svar per chatt, 1 200 svar, till vad din egen AI-leverantör tar (uppskattning under källor). Konkurrenternas AI räknas som om AI:n löser alla 300 chattar; vid hälften halveras deras AI-kostnad. Rader märkta ”AI-pris anges inte” visar bara licenser.
Licenser AI för 300 chattar
- Zoho SalesIQ Basic 21 US$
3 × 7 US$ per operatör. AI-pris anges inte: 1 Zia AI-agent ingår, din egen AI-nyckel på betalda planer.
- HubSpot Starter 21 US$
3 × 7 US$ för nya kunder (ordinarie 20 US$). AI-pris anges inte: HubSpots AI-kundagent börjar på Professional.
- tawk.to 0 US$ + från 29 US$, volym anges inte = cirka 29 US$
Gratis chatt; AI Assist från 29 US$ i månaden (volym anges inte); 29 US$ extra utan märkningen.
- LiveAgent Starter Vi utvecklar det här 33 US$ + cirka 2,80 US$ till din AI-leverantör = cirka 36 US$
3 × 11 US$ med Specialerbjudande till och med 22 november 2026; ordinarie 45 US$. Inga AI-avgifter från LiveAgent; telefon och sociala medier kräver Team. Prova gratis i 30 dagar.
- Crisp Mini 45 US$
En arbetsyta med 4 licenser. AI-pris anges inte per chatt: AI-krediter till ett värde av 5 US$ i månaden ingår; sidan säger inte hur många chattar de täcker.
- Tidio Starter 24,17 US$ + 175 US$ = 199,17 US$
En arbetsyta, 100 konversationer med en person; Lyro 175 US$ i månaden för 300 AI-konversationer (Tidios priskalkylator), räknas separat.
- Freshchat Growth 57 US$ + 147 US$ = 204 US$
3 × 19 US$; Freddy AI 49 US$ per 100 sessioner efter de 500 gratissessionerna (en gång per konto).
- LiveChat Essential 57 US$ + 297 US$ = 354 US$
3 × 19 US$; 10 AI-lösta konversationer ingår, därefter 6 paket med 50 AI-lösta konversationer för 49,50 US$ per paket.
- Intercom Essential 57 US$ + 297 US$ = 354 US$
3 × 19 US$ för nya kunder (ordinarie 29 US$); Fin 0,99 US$ per utfall.
- Zendesk Suite Team 165 US$ + 427,50 US$ = 592,50 US$
3 × 55 US$; 5 AI-lösta ärenden per agent ingår, därefter 285 × 1,50 US$ med åtagande (2 US$ med betalning efter användning).
Läs det finstilta
Lägst pris ger inte alltid lägst räkning
- Tidios 100 konversationer räcker en månad för en lugn butik och en vecka för en livlig.
- Crisp Mini har högst 4 licenser; den femte personen kräver Essentials.
- Intercoms pris för nya kunder gäller så länge du behåller prenumerationen; HubSpots sida säger inte hur länge dess pris för nya kunder gäller, så fråga.
- AI som debiteras per svar blir dyrare för varje fråga dina kunder ställer, och telefon och sociala medier ligger oftast på en högre plan.
De 10 bästa livechattverktygen för småföretag, ett för ett
Ett kort per verktyg: vem det passar, var priserna börjar, hur AI debiteras och haken. Under varje namn: leverantörens eget priskort som vi såg det den 31 oktober 2026, från en amerikansk adress.
LiveAgent
Vi utvecklar det härBäst för små team som vill ha chatt, e-post, telefon och sociala medier i en inkorg
LiveAgents agentvy (vår produkt). - Från
- Starter (upp till 5 agenter): livechatt med en AI-chattbot, e-post, ett hjälpcenter och kontaktformulär. Telefon, Facebook, Instagram, WhatsApp och proaktiva chattinbjudningar från Team. Priser i jämförelsen.
- AI
-
Inga AI-avgifter
Du kopplar in OpenAI, Anthropic eller FlowHunt och betalar den leverantören: ungefär 2–3 US$ per 1 000 svar med en billig modell (vår uppskattning, oktober 2026). Vårt team sätter upp AI-chattboten gratis, och en besökare kan be om en person när som helst: en agent tar över i samma chatt, med hela historiken. Chattar kan översättas automatiskt på varje plan: besökare skriver på sitt språk, dina agenter läser och svarar på ditt.
Fler fakta
- Flytt från ett annat verktyg
- Gratis på betalda planer: ärenden, kontakter och kunskapsbas från Zendesk, Freshdesk, Help Scout och andra. Migrering · Starta en gratis provperiod på 30 dagar, inget kort
Se upp med: Passar inte om du vill ha en gratisplan eller bara chatt. AI kräver ett eget konto hos en AI-leverantör, en liten extra räkning; Starter inkluderar 1 AI-agent, och telefon, sociala medier och proaktiva inbjudningar börjar på Team; LiveAgent-märkningen finns kvar i chattfönstret på Starter och Team och kan tas bort från Business.
Starta en gratis provperiod på 30 dagar, inget kort Tillbaka till jämförelsen
Crisp
Bäst för små team som vill ha ett fast pris för hela teamet
Crisps prissida, 31 oktober 2026. - Från
- Gratis för 2 licenser (chattfönster och delad inkorg, inga AI-krediter). Mini för 45 US$ i månaden per arbetsyta med 4 licenser lägger till en delad e-postinkorg; Essentials för 95 US$ med 10 licenser lägger till den samlade inkorgen för alla kanaler, en kunskapsbas och arbetsflöden. Ingen gräns för konversationer.
- AI
- AI-krediter ingår varje månad: till ett värde av 5 US$ på Mini, 25 US$ på Essentials.
Se upp med: Sidan visar bara månadspriser; årsbetalning slås på i appen när du har prenumererat. En femte person på Mini innebär att byta till Essentials, och telefonsamtal på Essentials går via ditt eget Aircall-konto.
Freshchat
Bäst för team som vill börja gratis och lägga till meddelandeappar senare
Freshworks prissida för Freshchat, 31 oktober 2026. - Från
- Gratis för upp till 10 agenter (chattfönster, delad inkorg, e-post). Growth för 19 US$ per agent (23 US$ vid månadsbetalning) lägger till meddelandeappar för sociala medier, sms och rapporter; Pro för 49 US$ lägger till dirigering och SLA-regler.
- AI
- Freddy AI Agent: 500 gratis sessioner en gång per konto, därefter 49 US$ per 100 sessioner; agentassistenten kostar 29 US$ per agent och månad på Pro.
Se upp med: Freshchat är Freshworks chattprodukt; Freshdesk, deras helpdesk, säljs separat.
Freshchats priser Sparad skärmbild Tillbaka till jämförelsen
HubSpot
Bäst för företag vars försäljning redan sker i HubSpot CRM
HubSpots prissida för Service Hub (Starter är Starter Customer Platform), årsbetalning, 31 oktober 2026. - Från
- Gratis livechatt och en chattbotbyggare i det kostnadsfria CRM:et, för 2 användare, inget kort. Starter, Starter Customer Platform med verktyg för marknadsföring, försäljning och service, kostar 7 US$ per licens vid årsbetalning eller 10 US$ vid månadsbetalning för nya kunder (ordinarie 20 US$) och tar bort HubSpots märkning från chatten.
- AI
- HubSpot Credits, en kvot per plan; AI-kundagenten från Professional.
Se upp med: Chatten är en del av HubSpots CRM; den passar bäst om din försäljning och marknadsföring också sker där.
HubSpots livechatt Sparad skärmbild Tillbaka till jämförelsen
Intercom
Bäst för mjukvaru- och appföretag som vill att AI ska svara först
Intercoms prissida, 31 oktober 2026. - Från
- Essential för 29 US$ per licens (39 US$ vid månadsbetalning), med livechatt i Messenger och en delad inkorg. Nya kunder betalar 19 US$ vid årsbetalning så länge de behåller prenumerationen.
- AI
- Fin AI Agent från 0,99 US$ per utfall, en löst konversation eller en slutförd överlämning.
Se upp med: AI-räkningen växer med varje konversation Fin hanterar, så räkna på din volym. WhatsApp debiteras per meddelande; Facebook Messenger och Instagram kräver Advanced.
LiveChat
Bäst för webbutiker som säljer via chatt
LiveChats prissida, 31 oktober 2026. - Från
- Essential för 19 US$ per användare (25 US$ vid månadsbetalning): chatt på webbplatsen, WhatsApp, Messenger, sms och e-post i en inkorg, ärendehantering och försäljning via Shopify. Growth för 79 US$.
- AI
- 10 AI-lösta konversationer i månaden på Essential, därefter 49,50 US$ per 50.
Se upp med: Prissidan kallar nu produkten ”Text”; befintliga LiveChat-kunder har en egen prissida.
tawk.to
Bäst för mycket snäva budgetar som kan leva med tawk.to-märkningen
tawk.tos sida ”Why free”, 31 oktober 2026. - Från
- Gratis livechatt. 29 US$ i månaden tar bort ”Powered by tawk.to”; tawk.tos egna agenter svarar på chattar åt dig från 1 US$ i timmen.
- AI
- AI Assist svarar utifrån din kunskapsbas från 29 US$ i månaden, med en gratisplan för låg chattvolym.
Se upp med: Ingen pristabell: priserna förklaras på deras sida ”Why free”, så fråga vad varje tillägg innehåller.
Tidio
Bäst för små webbutiker med några chattar om dagen
Tidios prissida (årsbetalning), 31 oktober 2026. - Från
- Gratis: 50 konversationer i månaden. Starter för 24,17 US$ i månaden per arbetsyta (29 US$ vid månadsbetalning) för 100 konversationer och 10 licenser; varje chatt, ärende, e-post eller socialt meddelande räknas.
- AI
- Lyro AI Agent: 32,50 US$ i månaden för 50 AI-konversationer (39 US$ vid månadsbetalning).
Se upp med: Konversationer är mätaren: en livlig månad flyttar dig till en högre nivå.
Zendesk
Bäst för växande team som vill ha många integrationer och planerar att anpassa systemet
Zendesks prissida, 31 oktober 2026. - Från
- Livechatt börjar med Suite Team för 55 US$ per agent (69 US$ vid månadsbetalning), med e-post, telefoni och AI Agenter. Support Team (19 US$) har bara e-post och ärenden.
- AI
- 5 automatiskt lösta ärenden per agent och månad ingår, därefter 1,50 US$ styck med åtagande eller 2 US$ med betalning efter användning.
Se upp med: Det lägsta Zendesk-priset du ser är en plan utan chatt. Mer i Zendesks priser förklarade.
Zoho SalesIQ
Bäst för lägsta pris per operatör, och team som redan använder Zoho
Zoho SalesIQs prissida, 31 oktober 2026. - Från
- Gratis för 3 operatörer och 100 chattsessioner. Basic för 7 US$ per operatör (10 US$ vid månadsbetalning), Professional för 12,75 US$, Enterprise för 20 US$.
- AI
- Basic inkluderar 1 Zia AI-agent (Professional 3, Enterprise 10), och betalda planer kan använda din egen AI-nyckel; prissidorna anger inget AI-pris per användning.
Se upp med: SalesIQ är ett chatt- och besökarspårningsverktyg; för e-postärenden lägger du till Zoho Desk, och telefonintegration börjar på Enterprise.
Zoho SalesIQs priser Sparad skärmbild Tillbaka till jämförelsen
Det här får du med LiveAgents livechatt
Nio fakta du kan kontrollera; några, som skrivförhandsvisning eller chattar som ärenden, har även andra helpdeskar, men AI-avgifterna och översättningsvillkoren är där LiveAgent skiljer sig. LiveAgents priser finns i jämförelsen och på prissidan, och du kan prova gratis utan kreditkort.
- Inga AI-avgifter
AI-chattboten körs på den AI-leverantör du kopplar in, och du betalar den leverantören, ungefär 2–3 US$ per 1 000 svar. Hos andra verktyg debiteras AI efter användning: LiveChat säljer extra AI-lösta konversationer för 49,50 US$ per 50, Intercom tar 0,99 US$ per utfall, Zendesk 1,50 US$–2 US$ per AI-löst ärende utöver kvoten.
- Chattöversättning
En besökare skriver på spanska, din agent läser engelska och svaret når besökaren på spanska, markerat som översatt av AI. Det finns på varje plan och körs på din AI-leverantör utan tillägg: hos Intercom kräver det Copilot (29 US$ per agent), hos LiveChat en app (5 US$ per agent).
- 1 inkorg
Chattar, e-post, samtal, kontaktformulär och meddelanden från Facebook, Instagram och WhatsApp i en lista på Team, så att kundens tidigare konversationer ligger bredvid chatten.
- Gratis igångsättning
Vårt team sätter upp AI-chattboten åt dig gratis, och flyttar ärenden och kontakter från ditt gamla verktyg gratis på betalda planer.
- Skrivförhandsvisning
Agenter ser vad en besökare skriver innan det skickas, så svaret är klart snabbare.
- 1 tråd
Varje chatt är ett ärende: chatten, dess filer och eventuell uppföljning via e-post hålls samman, och kunden kan öppna dem igen i kundportalen.
- Från Team
Proaktiva chattinbjudningar, chattbetyg och videosamtal från chatten ingår i Team; fyra dirigeringslägen fördelar chattar över ditt team på varje plan.
- 30 dagar
Gratis provperiod utan kreditkort, tillräckligt lång för att köra LiveAgent parallellt med verktyget du jämför med.
- 4,5 och 4,7
Betygsatt på G2 (1 538 omdömen) och Capterra (1 789 omdömen) den 27 oktober 2026; används av fler än 7 000 företag.
Vill du ha alla kanaler i en inkorg?
LiveAgent samlar chattar och e-post i en inkorg, från Team även samtal och meddelanden från sociala medier. Det översätter chattar och kör sin AI på din egen AI-leverantör, utan AI-avgifter från oss. Vårt team sätter upp AI-chattboten och flyttar dina gamla ärenden gratis.
Starta din kostnadsfria provperiod på 30 dagar, inget kreditkort · Se hur livechatt fungerar i LiveAgent · Planer och priser
Flyttar du från Zendesk, Intercom eller LiveChat? Vi flyttar dina ärenden och kontakter gratis på en betald plan.
Om författaren: Andrej Harsani är medgrundare av Quality Unit, som har funnits sedan 2004 och står bakom LiveAgent.
Gratis livechatt: 6 gratisplaner och deras gränser
För en butik eller ett tjänsteföretag med några chattar i veckan räcker en gratisplan ofta, och det är det billigaste sättet att lära sig din verkliga chattvolym innan du betalar för licenser.
| Verktyg | Gratisplan | Gräns | AI i gratisplanen |
|---|---|---|---|
| tawk.to | Livechatt | Ingen gräns för licenser angiven; ”Powered by tawk.to” tills du betalar 29 US$ i månaden | AI Assist har en gratisplan för låg chattvolym |
| Freshchat | Chattfönster, delad inkorg, e-post | 10 agenter; Freshworks-märkning tills du har en betald plan | Freddy AI Agent från Growth, 500 sessioner gratis en gång |
| HubSpot | Livechatt och chattbotbyggare i det kostnadsfria CRM:et | 2 användare; HubSpot-märkning tills Starter | Inga AI-krediter i gratisplanen; bara regelstyrda bottar |
| Zoho SalesIQ | Livechatt och besökarinsikter | 3 operatörer, 100 chattsessioner | Fråga |
| Tidio | Livechatt och ärenden | 50 konversationer i månaden; Tidio-märkning | 50 Lyro AI-konversationer, en gång |
| Crisp | Chattfönster och delad inkorg | 2 licenser; ”We run on Crisp” tills Plus (295 US$ i månaden) | Inga AI-krediter |
Vad du avstår från i en gratisplan: rapporter, dirigering och automatisering, oftast AI, och andra kanaler, så e-post och meddelanden från sociala medier blir kvar i separata appar.
Där livechatt lönar sig: webbutiker besvarar frågor om frakt och storlek innan en varukorg överges, tjänsteföretag bokar tider i chatten och skolor besvarar antagningsfrågor medan den sökande är kvar på sidan.
Testa två verktyg i en vecka
En vecka med riktiga chattar säger dig mer än någon tabell.
- 1 Välj två
Två verktyg från tabellen vars prismodell passar ditt team och din trafik.
- 2 Installera båda
Lägg varje chattfönster på din webbplats i en vecka, på olika sidor eller efter varandra.
- 3 Räkna
Dina chattar, och hur många som krävde en person i stället för ett AI-svar: den siffran avgör din plan.
- 4 Kolla inkorgen
Hamnade e-post och meddelanden från sociala medier från samma kunder bredvid chattarna?
Relaterade guider
- Livechattprogramvara med en AI-chattbot: så fungerar livechatt i LiveAgent
- Chattbot vs livechatt: när en bot räcker och när en person behövs
- Bästa livechatt för e-handel: verktyg för webbutiker
- Bästa livechatt-plugin för WordPress
- Chattfönster för din webbplats
- Alternativ till LiveChat: LiveAgent bredvid LiveChat
- Bästa kundservicesystem för småföretag: när du behöver mer än chatt
- Helpdeskprogramvara för småföretag: tio ärendehanteringsverktyg jämförda
Källor
Varje uppgift om konkurrenter på den här sidan kommer från leverantörens egna sidor, lästa från en amerikansk adress på det datum som anges.
- Crisp: priser, 31 oktober 2026.
- Freshchat: priser, 31 oktober 2026.
- HubSpot: priser för Service Hub, gratis livechatt, 31 oktober 2026.
- Intercom: priser, 31 oktober 2026.
- LiveChat: priser, 31 oktober 2026.
- tawk.to: priser (länken öppnar sidan ”Why free”), 31 oktober 2026.
- Tidio: priser, 31 oktober 2026.
- Zendesk: priser, 30 oktober 2026; licenspriser och priskort kontrollerade igen den 31 oktober 2026.
- Zoho SalesIQ: priser, 31 oktober 2026.
- LiveAgent: priser, livechatt, språk i chattfönstret, migrering; betyg från G2 och Capterra per den 27 oktober 2026; 7 000+ företag: om LiveAgent.
- Kanaler och märkning i gratisplaner, från varje leverantörs prissida och hjälpcenter den 31 oktober 2026: Crisp, Freshchat, märkningen i Freshchat, WhatsApp i Intercom, Instagram i Intercom, inkorgen i tawk.to, Tidio, planer för Zoho SalesIQ, HubSpot Credits.
- Betyg på G2 och Capterra, från varje verktygs sida den 31 oktober 2026, LiveAgents den 27 oktober 2026. G2: Crisp, Freshchat, HubSpot, Intercom, LiveAgent, LiveChat, tawk.to, Tidio, Zendesk, Zoho SalesIQ. Capterra: Crisp, Freshchat, HubSpot, LiveAgent, LiveChat, tawk.to, Tidio, Zendesk, Zoho SalesIQ.
- Chattöversättning, från varje leverantörs hjälpcenter eller prissida den 31 oktober 2026: Zendesk, Intercom, LiveChat, Crisp, Zoho SalesIQ, Freshchat, Tidio.
- Uppskattning av LiveAgents AI-kostnad: utifrån AI-leverantörernas listpriser i oktober 2026, för ett typiskt svar där AI:n läser ungefär 20 000 tokens (konversationen, ärendeuppgifterna och en hjälpartikel) och skriver ungefär 600, med Claude Haiku 5.5 för 0,10 US$ per miljon indatatokens och 0,50 US$ per miljon utdatatokens: 20 000 × 0,10 US$ / 1 M + 600 × 0,50 US$ / 1 M ≈ 0,0023 US$ per svar, cirka 2,30 US$ per 1 000 svar; 300 chattar med cirka 4 AI-svar var blir cirka 2,80 US$. Priser: Anthropics priser. Mer om Svar-assistent.
Ändringar: 31 oktober 2026: omarbetad med 10 verktyg (Freshchat och Zoho SalesIQ tillagda), alla priser kontrollerade igen från en amerikansk adress, priser för nya kunder hos Intercom och HubSpot, AI-kostnader och chattöversättning jämförda. 16 oktober 2026: publicerad första gången med 8 verktyg.