LiveAgent utsedd till Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge
LiveAgent har blivit erkänt som ett Sommar 2026 Ledarpris av SourceForge, vilket placerar det bland de 5% bäst rankade...
2 min läsning
Blogkategorier
Bläddra bland alla LiveAgent-artiklar efter ämne — support, CX, AI, produktuppdateringar och teamproduktivitet. Filtrera för att hitta det som är viktigast.
Spanien förbjuder chattbot-exklusiv support, inför 3-minutersregel
Spaniens lag 10/2025 förbjuder chattbot-exklusiv kundsupport och kräver att 95 % av samtalen besvaras inom tre minuter...
5 min läsning
Bästa mjukvarutelefonen VoIP 2026: Den kompletta jämförelseguiden
En jämförelse från 2026 av de bästa VoIP-mjukvarutelefonapparna och plattformarna, med priser, samtalskvalitet,...
13 min läsning
VoIP-telefon för Mac: den kompletta guiden till mjukvarutelefoner, SIP-klienter och installation för 2026
En komplett guide för 2026 om hur du använder en VoIP-telefon på Mac: de bästa fristående SIP-mjukvarutelefonerna,...
10 min läsning
Hur man använder AI för att skapa interna anteckningar från supportärenden
Se hur AI automatiskt omvandlar långa supportärendekonversationer till strukturerade interna anteckningar, så att...
11 min läsning
Hur du förhindrar att phishingmejl når supportagenter
Stoppa phishing innan det når din kö med SPF, DKIM, DMARC, en säker e-postgateway och ett AI-baserat spam- och...
11 min läsning
AI-klassificering av ärenden: Så filtrerar du bort spam, kalla pitchar och irrelevanta ärenden
Se hur AI-klassificering av ärenden automatiskt filtrerar bort spam, nätfiske och irrelevanta ärenden, så att agenter...
11 min läsning
LiveAgents månatliga produktuppdatering: Augustiutgåvan
Utforska LiveAgents uppdateringar för augusti 2026, med lanseringen av AI-agenter, det nya API v4, en obegränsad Answer...
3 min läsning
Vad är biljettvalidering och varför hindrar det ditt team från att slösa tid på ogiltiga förfrågningar?
Biljettvalidering kontrollerar inkommande supportförfrågningar för saknad information, dubbletter och omfattning innan...
4 min läsning
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-chattbotfunktioner jämförda för 2026
LiveAgent, Intercom Fin och Zendesk AI-chattbotar jämförda gällande installationstid, träning, eskalationslogik och...
9 min läsning
AI-chatbotar för kundtjänst: 6 verkliga affärsfall med mätbara resultat
Sex verkliga AI-chatbot-implementeringar inom kundtjänst, från Klarna till IBM, med de faktiska siffrorna, vad man bör...
9 min läsning
Hur du väljer en AI-chattbot för ditt företag
En steg-för-steg-checklista för köpare som ska välja en AI-chattbot 2026: användningsområde, kanaler, budget,...
8 min läsning
Vad är multimodal kundsupport och varför längtar kunder efter det så mycket?
Multimodalt stöd låter kunder blanda text, bilder, röst och video i en enda tråd. Lär dig vad det innebär, varför kunder...
7 min läsning
LiveAgent månatlig produktuppdatering: Juliutgåvan
Utforska LiveAgents uppdateringar från juli 2026, med den nya LivePhone-mobilappen, Let's Encrypt SSL-certifikatstöd,...
3 min läsning
Vad är minnesrik AI, och varför kundserviceteam inte längre kan ignorera det
Lär dig vad minnesrik AI är, varför kunder förväntar sig det 2026, och hur supportteam kan använda det för att skapa...
9 min läsning
AI-virtuell assistent i LiveAgent: komplett installationsguide
Steg-för-steg-guide för att aktivera och konfigurera AI-funktioner i LiveAgent — AI-chatbot, svarsassistent,...
11 min läsning
Varför din virtuella AI-assistent inte minskar antalet ärenden (och hur du åtgärdar det)
Virtuell AI-assistent utplacerad men ärendena minskar inte? Diagnostisera och åtgärda de sex grundorsakerna till dålig...
12 min läsning
AI-virtuell assistent vs chatbot vs liveagent: Vilken behöver ditt team egentligen?
Chatbotar, AI-virtuella assistenter och liveagenter är inte utbytbara. Här är en tydlig genomgång av alla tre — med ett...
11 min läsning
7 sätt företag använder AI-assistenter för kundservice (verkliga exempel)
E-handel, SaaS, sjukvård, finans — AI-assistenter löser olika problem inom olika branscher. Här är sju...
12 min läsning
Så här sätter du upp en AI-assistent för kundsupport (steg-för-steg)
Från att välja rätt verktyg till att hantera ditt första automatiserade ärende — denna steg-för-steg-guide täcker hela...
9 min läsning
Guide till Gmail POP3-nedläggningen 2026: jämförelse av migreringsalternativ
Gmail stänger ner POP3-e-posthämtning i januari 2027. Den här guiden förklarar vad som har ändrats, vem som påverkas och...
6 min läsning
Gmail POP3 är borta — de bästa alternativen för småföretag (2026)
Google stängde ner Gmail POP3-hämtning 2026. Om du hämtade externa e-postadresser till Gmail slutar din installation...
9 min läsning
Vad är en enhetlig inkorg och varför småföretag behöver en 2026
Upptäck vad en enhetlig inkorg är och varför småföretag behöver en 2026. Jämför delad Gmail med en riktig teaminkorg,...
6 min läsning
Chatbot-säkerhet: vilka riskerna faktiskt är och hur man undviker dem
Chatbotar är säkra när de är byggda rätt. Lär dig vilka de verkliga riskerna är — datakryptering, PII-läckor,...
13 min läsning
Visar 1 till 24 av 236 resultat
Ledaren inom kundtjänstprogramvara
Leverera exceptionell kundsupport över flera kanaler och automatisera din kundservice med LiveAgent.
