Om LiveAgent

Om LiveAgent

Tillbaka år 2004 skapade våra grundare, Viktor och Andrej, ett mjukvaruutvecklingsföretag som heter Quality Unit. De insåg att kommunikationen med deras kunder ofta var ineffektiv, så de sökte efter programvara som skulle hjälpa dem att tillhandahålla kundservice i realtid. När de upptäckte att ingen lösning kunde uppfylla deras behov beslutade de sig för att utveckla LiveAgent — ett superladdad kundsupportverktyg med livechatt, ärendehantering och helpdesk-funktioner.

Resten är historia. LiveAgent föddes, lett av två orädda pionjärer som var fast beslutna att göra sina drömmar till verklighet. Och det gjorde de. Idag betjänar LiveAgent över 150 miljoner användare och över 40 000 företag världen över. Vi anställer över 100 innovatörer och har tre kontor — två i Europa (Bratislava och Kyiv) och ett i New York City.

Den bästa delen? Mer än 20 år senare är våra kunder ett bevis på vår hängivenhet att göra LiveAgent till den bästa och mest mångsidiga helpdesk-programvaran på marknaden.

Uppdrag

På LiveAgent är vi dedikerade till att skapa prisvärd, funktionell och framför allt hjälpsam programvara. Vårt mål är att fortsätta tänja på våra gränser för tänkande, design och kodning för att kontinuerligt förbättra oss. Vi strävar efter att erbjuda ett innovativt verktyg som fortsätter att utvecklas enligt våra kunders behov.

Företagsvision

Vår vision är att sätta kundsupport i hjärtat av varje företag. Vi vill att utmärkt kundservice ska vara uppnåelig såväl som en standardpraxis. Utmärkt service bör inte vara extraordinär; den bör vara en självklarhet, oavsett vilken kanal du använder för kommunikation.